2024年10月26日晚，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院MBA金臺(tái)論壇（第112期）在紅廟校區(qū)1號(hào)樓5層報(bào)告廳如期舉行。本期論壇特邀愛(ài)彼迎中國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王瑩以《設(shè)計(jì)不一樣的旅行》為主題展開(kāi)分享。論壇由首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)黃蘇萍主持。

愛(ài)彼迎中國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王瑩

講座伊始，王瑩女士以愛(ài)彼迎的成立故事，即從兩位創(chuàng)始人最初共享氣墊床的簡(jiǎn)單想法，到創(chuàng)建如今成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的住宿平臺(tái)的角度切入，并深入剖析愛(ài)彼迎如何通過(guò)其獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，為用戶創(chuàng)造不一樣的旅行體驗(yàn)的行為邏輯。她強(qiáng)調(diào)，愛(ài)彼迎不僅僅是一個(gè)提供住宿服務(wù)的平臺(tái)，它更像是一座橋梁，連接著世界各地的旅行者與房東，促進(jìn)著不同文化之間的交流與理解，這一過(guò)程中，創(chuàng)新與堅(jiān)持是推動(dòng)愛(ài)彼迎不斷前行的重要?jiǎng)恿Α?/span>

在用戶交互方面，王瑩詳細(xì)解析愛(ài)彼迎設(shè)計(jì)的五大核心原則：有意義、包容性、系統(tǒng)性、周全性和有愛(ài)的。她指出，這五大原則共同構(gòu)成愛(ài)彼迎設(shè)計(jì)理念的基石。第一，設(shè)計(jì)要有意義，確保產(chǎn)品美觀且實(shí)用，真正服務(wù)用戶。第二，包容性設(shè)計(jì)要考慮本地化及無(wú)障礙需求，讓全球用戶都能享受無(wú)障礙的旅行體驗(yàn)。第三，系統(tǒng)性設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性和協(xié)同性，確保不同模塊間的一致性和連貫性，提升用戶體驗(yàn)。第四，周全性設(shè)計(jì)關(guān)注用戶使用的每一個(gè)細(xì)節(jié)，全面覆蓋用戶需求，避免遺漏。第五，有愛(ài)的設(shè)計(jì)能傳遞溫暖和善意，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，創(chuàng)造美好旅行回憶。這五大原則共同構(gòu)成愛(ài)彼迎設(shè)計(jì)理念的基石，確保平臺(tái)能夠?yàn)槿蚵眯姓咛峁┘葘?shí)用又充滿溫度的住宿體驗(yàn)。

在講到愛(ài)彼迎的創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)，王瑩展示了愛(ài)彼迎設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的一些成功案例，如盧浮宮小鎮(zhèn)、意大利浪漫別墅等。她指出，這些創(chuàng)新設(shè)計(jì)不僅吸引了大量用戶參與，更通過(guò)用戶的分享和傳播，進(jìn)一步擴(kuò)大了愛(ài)彼迎的品牌影響力，讓旅行者更直觀地了解房源的特色和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，這些案例不僅展現(xiàn)出愛(ài)彼迎設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)實(shí)力，也印證了愛(ài)彼迎設(shè)計(jì)理念的有效性和影響力。她認(rèn)為，設(shè)計(jì)應(yīng)超越產(chǎn)品本身，成為連接人與世界的媒介，而愛(ài)彼迎正是通過(guò)不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)，成功激發(fā)用戶的共鳴和情感連接。

最后，王瑩還分享了愛(ài)彼迎在設(shè)計(jì)實(shí)踐中的人文關(guān)懷。她提到，愛(ài)彼迎不僅關(guān)注產(chǎn)品的功能和美觀，更注重用戶在使用過(guò)程中的情感體驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)化評(píng)價(jià)流程、打造真實(shí)有深度的內(nèi)容社區(qū)等措施，愛(ài)彼迎努力營(yíng)造一個(gè)溫暖、善意的旅行環(huán)境。在她看來(lái)，設(shè)計(jì)應(yīng)以人為本，不斷適應(yīng)用戶的新需求和新期待，從而創(chuàng)造更加美好的旅行體驗(yàn)。同時(shí)，設(shè)計(jì)要堅(jiān)持以用戶為中心，通過(guò)不斷優(yōu)化和提升產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更加美好、便捷和有意義的旅行體驗(yàn)。

王瑩作為愛(ài)彼迎中國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，運(yùn)用其專業(yè)的設(shè)計(jì)理念和策略，持續(xù)推動(dòng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)及內(nèi)容策略的升級(jí)與優(yōu)化。她專注于提升旅行者的用戶體驗(yàn)，確保設(shè)計(jì)既符合用戶需求又富有歸屬感。在互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，王瑩針對(duì)同學(xué)們提出的問(wèn)題，憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深入的洞察，提供詳細(xì)且實(shí)用的解答。在熱烈的氛圍中，首經(jīng)貿(mào)工商管理學(xué)院MBA金臺(tái)論壇第112期圓滿落幕。