2024年10月19日晚，首經(jīng)貿(mào)工商管理學(xué)院MBA金臺論壇（第111期）在紅廟校區(qū)1號樓5層報告廳舉行。本期論壇特邀北京理工大學(xué)管理學(xué)院市場營銷系主任、數(shù)字化營銷研究中心主任馬寶龍教授以《構(gòu)建科學(xué)管理走進管理紅利時代》為主題展開精彩分享。論壇由工商管理學(xué)院副院長黃蘇萍教授主持。

北京理工大學(xué)管理學(xué)院市場營銷系主任、數(shù)字化營銷研究中心主任馬寶龍教授

馬寶龍教授從中國企業(yè)早期發(fā)展現(xiàn)狀切入，為同學(xué)們送上一堂干貨滿滿的課程知識。他認(rèn)為中國企業(yè)的持續(xù)發(fā)展得益于中國的人口紅利和市場紅利，而隨著兩個紅利的消失和競爭的加劇，當(dāng)市場出現(xiàn)內(nèi)外困境時，企業(yè)仍然可以抓住另一個紅利，那就是管理紅利。

企業(yè)如何才能吃到管理的紅利，正確構(gòu)建科學(xué)管理？圍繞這一核心問題，馬寶龍教授結(jié)合企業(yè)實踐與理論知識進行解讀說明。他建議企業(yè)管理者要通過對外學(xué)習(xí)標(biāo)桿和對內(nèi)總結(jié)復(fù)制的方式打磨好企業(yè)利器，這樣才能長久地存活下去；同時，企業(yè)需要按照正確的方法做正確的事。馬教授以企業(yè)營銷為例，指出企業(yè)營銷環(huán)節(jié)在發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用，并向大家普及營銷中核心理論：消費者行為理論。他表示，有道無術(shù)，術(shù)尚可求。有術(shù)無道，止于術(shù)。要改變消費者的行為需經(jīng)歷三個階段，首先是認(rèn)知階段，先讓消費者了解產(chǎn)品；其次是情感階段，調(diào)動消費者情緒讓消費者產(chǎn)生興趣；最后是行為階段，即對比后消費者做出決策。

同時，企業(yè)需要建立正確的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維方式。其中系統(tǒng)的管理能力要實現(xiàn)”從客戶需求到客戶滿意度”、“從戰(zhàn)略目標(biāo)到執(zhí)行結(jié)果”、“從執(zhí)行結(jié)果到業(yè)績持續(xù)提升”的三個閉環(huán)。三個環(huán)節(jié)至關(guān)重要，缺一不可。此外，企業(yè)需要激發(fā)組織活力，要時刻充滿活力，要不斷地注入新鮮血液，敢于變革，吸收外圍力量的優(yōu)勢，進一步增強企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和抗風(fēng)險能力。

馬教授強調(diào)，企業(yè)的科學(xué)管理活動是相互關(guān)聯(lián)的，需要各個部門共同構(gòu)成專業(yè)的管理能力。企業(yè)管理者要從戰(zhàn)略層面出發(fā)，保證各部門的緊密合作以確保企業(yè)成功。

互動環(huán)節(jié)

在互動交流環(huán)節(jié)，同學(xué)們就關(guān)心問題進行積極提問，馬教授進行一一詳細(xì)解答。通過深入的交流，大家對企業(yè)的科學(xué)管理方式方法，道與術(shù)的區(qū)別有了全面系統(tǒng)的理解，也將不斷學(xué)習(xí)企業(yè)科學(xué)管理與實踐創(chuàng)新，賦能所在企業(yè)及更多企業(yè)的快速發(fā)展。在熱烈的氛圍中，首經(jīng)貿(mào)工商管理學(xué)院MBA金臺論壇（第111期）活動圓滿結(jié)束。