這次新冠疫情之下，有部分人出現(xiàn)了一些特殊的反應(yīng)，比如大肆搶購衛(wèi)生紙。在本課程中，史中琦教授結(jié)合心理學，特別是社會心理學和認知心理學的研究，和大家探討一下，面對災(zāi)難和疫情的時候，可能會出現(xiàn)一些極端和特殊的反應(yīng)，了解這些行為背后的心理機制，可以幫助我們更好地應(yīng)對生活里遇到的各種問題，可以讓我們在評價他人的做法時更加理性、更加包容。

史中琦教授

    學術(shù)背景：美國哥倫比亞大學博士(Ph.D), 研究方向包括教育心理學、跨文化交際、學習動機、第二語言習得等。哥倫比亞大學教育學院Education for Persistence and Innovation Center研究中心成員。

    任職單位：2005年起執(zhí)教于哥倫比亞大學，現(xiàn)為東亞語言文化系高級講師（Senior）、東亞語言組總協(xié)調(diào)人、中文部副主任，北二外漢語國際教育碩士教指委海外委員。曾擔任哥倫比亞大學暑期商務(wù)漢語實習項目主任。

非常高興能夠以這種方式和大家見面，相信大家這段時間每天都會通過電視、網(wǎng)站、社交媒體等各種渠道關(guān)注疫情的發(fā)展變化。

最近有這樣一條新聞：隨著疫情愈發(fā)嚴峻，歐美國家的民眾開始囤積日用品，其中最最搶手的東西是衛(wèi)生紙，也就是我們俗稱的廁紙、手紙。因為需求量過高，美國的一些大型零售店已經(jīng)開始明確限制一個人可以購買幾包；英國的一些超市，廁紙甚至已經(jīng)開始出現(xiàn)脫銷的情況；更有甚者，澳洲的一家報紙，在最近發(fā)行的一期報紙里多加入了八張空白紙，美其名曰是“緊急廁紙”。

接下來，我將會結(jié)合心理學，特別是社會心理學和認知心理學的研究，和大家探討一下，面對災(zāi)難和疫情的時候，可能會出現(xiàn)一些極端和特殊的反應(yīng)，了解這些行為背后的心理機制，可以幫助我們更好地應(yīng)對生活里遇到的各種問題，可以讓我們在評價他人的做法時更加理性、更加包容。

為什么在很多歐美國家出現(xiàn)了囤積衛(wèi)生紙的情況？

這種行為屬于典型的恐慌性行為。是恐慌這種情緒觸發(fā)了囤貨的行為，而大量的囤貨行為又引發(fā)了更多人的恐慌，繼而讓更多人一窩蜂地去購買。

恐慌最直接的原因，是我們對這種傳染病了解得還不夠，我們沒有破解這種病的機理，更沒有研制出有效的疫苗或藥。我們不確定自己是否會被傳染，我們更不確定萬一自己得病能否治好.......正是這種不確定性，讓很多人感到異常焦慮。

當某種情況引發(fā)我們強烈的情緒反應(yīng)的時候，人類最原始的這種生存意識下，我們往往就會希望能做點兒什么來緩解內(nèi)心的焦慮和緊張感。而這種強烈的情緒控制下的行為，往往是喜歡走極端的。

大量囤積衛(wèi)生紙，其實不過是針對危險做的一種過度準備。對這些買紙的人來說，他們的大腦會接收到這樣一個信號——我做了準備了，我有一些控制力了，我不是徹底地無助了。這種有控制力的感覺對我們?nèi)祟悂碚f實在是太重要了，它也是我們自信心的來源之一。

剛才是從個人情緒的角度來分析，下面，從群體的角度進行分析：人是一種社會型的動物，簡單地說，個體的行為不完全是由個體自身決定的，同時受到外部環(huán)境、其他人的影響。

這里有一條剛剛看到的新聞：紐約的中國城有一家中藥店剛進一批中草藥，說對預(yù)防肺炎有幫助。最有意思的是在隊伍當中發(fā)現(xiàn)了幾位黑人朋友，他們不知道其他人在做什么，只是因為看到別人都在排隊，可能會有什么好事，所以也就趕緊跟上來了。

這種“別人做什么我也做什么”的想法和做法，在生活中比比皆是。所以在我們第一眼看到這樣新聞的時候，我們會覺得有些好笑，甚至有些不解，但這背后隱藏的心理學機制是我們?nèi)祟愃餐ǖ摹?/span>

第三個原因，現(xiàn)代社會發(fā)達的傳播手段無形中放大了恐慌的傳染力，增加了我們的焦慮感。

我們怕什么？怕的是你想象中那種想買東西買不到的情況，這種情況未必是真實的情況，而是我們以為或覺得會發(fā)生的一種情況，而引發(fā)恐慌的，恰恰是我們假想的情況。所以從這個角度說，我們現(xiàn)在得以生存的手機、網(wǎng)站、社交媒體雖然給我們提供了前人無法想象的新鮮感和透明度，但是同時，對于緊張感和焦慮感，也扮演了一定的角色。

除了剛才所說的種種原因，還有一些研究者認為：衛(wèi)生紙代表的是現(xiàn)代社會的發(fā)達和便利程度的一個標志。雖然手紙這種東西本身無足輕重，但是人們不愿意放棄這種能保持生活最低水準的日用品。在這些人看來，萬一我們要長期地居家隔離、無法出門，那至少衛(wèi)生紙可以讓我們保留現(xiàn)代人的一種體面，享受困境生活中的一點兒舒適。

以上，以搶購衛(wèi)生紙為例，跟大家探討了若干看起來極端行為的背后，所蘊含的心理機制，希望可以給大家一些啟發(fā)。其實我們?nèi)粘５乃行袨椋瑹o一不受到心理、情緒、動機、目標等因素的影響。比如最近因疫情學校停課，學生反映上網(wǎng)課沒有狀態(tài)。其實這是環(huán)境影響心理距離的問題。

希望以后有機會可以和大家繼續(xù)分享，并希望各位同學身體健康，更加理性、平和、積極地過好每一天。