來(lái)源:清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 作者:萬(wàn)軍、馬嘉 責(zé)任編輯:于倩 12/12/2018
2018年11月28日晚,清華經(jīng)管學(xué)院副院長(zhǎng)陳煜波教授與可口可樂(lè)公司全球總裁兼首席執(zhí)行官詹鯤杰(James Quincey)以“企業(yè)創(chuàng)新與增長(zhǎng)”為主題展開(kāi)對(duì)話。副院長(zhǎng)徐心教授主持了本場(chǎng)清華企業(yè)家講堂活動(dòng)。
副院長(zhǎng)徐心教授在開(kāi)場(chǎng)致辭中指出,可口可樂(lè)公司是一家舉世聞名的全球品牌公司,與清華大學(xué)相似,它也跨越百年,走過(guò)132年的歷程,堪稱(chēng)百年基業(yè)?;鶚I(yè)長(zhǎng)青的核心驅(qū)動(dòng)力是企業(yè)家精神。隨后,副院長(zhǎng)陳煜波教授與詹鯤杰?chē)@“可口可樂(lè)公司的創(chuàng)新基因與增長(zhǎng)秘方”、“可口可樂(lè)公司本土化策略”等問(wèn)題展開(kāi)對(duì)話。對(duì)話從聚焦可口可樂(lè)的創(chuàng)新之道對(duì)其長(zhǎng)期品牌價(jià)值的影響作用,延展到可口可樂(lè)的策略、目標(biāo)等方面,引發(fā)清華學(xué)子的關(guān)注與深思。
清華經(jīng)管學(xué)院副院長(zhǎng)陳煜波對(duì)話可口可樂(lè)公司全球總裁兼首席執(zhí)行官詹鯤杰(James Quincey)
在2017年世界百?gòu)?qiáng)品牌價(jià)值榜單中,可口可樂(lè)與蘋(píng)果、谷歌、微軟、亞馬遜位列前五。而與位列前五的其他“四強(qiáng)”科技企業(yè)不同,可口可樂(lè)作為唯一一家位列其中的全球飲料企業(yè),似乎頗顯“另類(lèi)”。陳煜波教授問(wèn)及背后的成功因子。詹鯤杰給出了明確答案——永不自滿,圍繞消費(fèi)者需求持續(xù)創(chuàng)新,同時(shí)堅(jiān)守公司的價(jià)值與初心。
可口可樂(lè)公司全球總裁兼首席執(zhí)行官詹鯤杰(James Quincey)
清華經(jīng)管學(xué)院副院長(zhǎng)陳煜波
詹鯤杰強(qiáng)調(diào),可口可樂(lè)公司的創(chuàng)新,是一直自我顛覆,并在顛覆中迭代重生,不斷加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)接。陳煜波教授問(wèn)及,可口可樂(lè)如何定義消費(fèi)者的需求與意愿。詹鯤杰談到,消費(fèi)者追求健康、幸福與精神愉悅,可口可樂(lè)公司通過(guò)提供各種品類(lèi)及多元化的高品質(zhì)飲料來(lái)滿足消費(fèi)者在各種場(chǎng)景中對(duì)飲品的需求,并傳遞愉悅和積極的情感。自1886年成立至今, 可口可樂(lè)公司從最初提供單一產(chǎn)品發(fā)展為擁有500個(gè)品牌、4100種產(chǎn)品的全品類(lèi)飲料公司。同時(shí),公司堅(jiān)守初衷,在供應(yīng)鏈的每一環(huán)節(jié)賦予價(jià)值,和利益相關(guān)者共創(chuàng)價(jià)值,并理解價(jià)值共享的涵義。
陳煜波教授談到可口可樂(lè)高管齊聚清華園,引發(fā)了“校園地震”,他隨即問(wèn)到,在中國(guó)區(qū)域可口可樂(lè)有什么戰(zhàn)略考慮。詹鯤杰認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng),引領(lǐng)全球。全球企業(yè)要想拓展中國(guó)市場(chǎng)必須根植其中、入鄉(xiāng)隨俗。可口可樂(lè)已在中國(guó)上海建立了最大的海外研發(fā)中心,以便洞悉中國(guó)消費(fèi)者,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),也探究中國(guó)數(shù)字生態(tài)如何創(chuàng)造生機(jī)等前沿問(wèn)題,關(guān)注可能發(fā)生的業(yè)務(wù)格局變化及其相關(guān)影響,以期推動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)乃至亞洲市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)
隨著話對(duì)的深入,可口可樂(lè)的增長(zhǎng)秘方一一浮出水面:自我更新、共享價(jià)值、本土化……陳煜波教授與詹鯤杰的對(duì)話以輕松詼諧的方式進(jìn)行。陳煜波教授的問(wèn)題還涉及詹鯤杰的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷與人生選擇等。在這些富有挑戰(zhàn)性的問(wèn)答中,清華學(xué)子看到這位可口可樂(lè)新掌門(mén)人發(fā)自?xún)?nèi)心的可口可樂(lè)情結(jié),了解到他豐富鮮活的一面:對(duì)自己的工作事業(yè)無(wú)比喜愛(ài)、孜孜以求、勇于擔(dān)當(dāng)。在活動(dòng)最后,詹鯤杰與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)們互動(dòng)交流,對(duì)同學(xué)們所提問(wèn)題逐一解答。
可口可樂(lè)公司
可口可樂(lè)公司是一家全品類(lèi)飲料公司,在全球200多個(gè)國(guó)家提供500多個(gè)品牌的飲料。除了可口可樂(lè),可口可樂(lè)公司旗下全球極具價(jià)值的飲料品牌還包括:AdeS豆?jié){飲品、綾鷹綠茶、Dasani純凈水、Del Valle果汁及果汁飲料、芬達(dá)、喬雅咖啡、Gold Peak茶飲料和咖啡、Honest茶飲料、innocent果昔和果汁,美汁源果汁、Powerade運(yùn)動(dòng)飲料、Simply果汁、smartwater、雪碧、維他命獲得和ZICO椰子水。從減少飲料中的糖分到引入創(chuàng)新型產(chǎn)品,公司的產(chǎn)品組合不斷推陳出新??煽诳蓸?lè)公司始終致力于減少對(duì)環(huán)境的影響,努力推動(dòng)水回饋和包裝的回收再利用??煽诳蓸?lè)公司及裝瓶合作伙伴擁有超過(guò)70萬(wàn)名員工,推動(dòng)了全球各地社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在中國(guó),可口可樂(lè)是家喻戶(hù)曉的國(guó)際品牌之一。公司為中國(guó)消費(fèi)者提供20多個(gè)品牌60多種飲料選擇。自1979年重返中國(guó)大陸至今,可口可樂(lè)系統(tǒng)累計(jì)在華投資130億美元,建有45家工廠,系統(tǒng)員工超過(guò)45,000人,其中99%為本地員工。在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí),可口可樂(lè)中國(guó)與裝瓶合作伙伴也長(zhǎng)期致力于實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的可持續(xù)發(fā)展,在乎消費(fèi)者多元的飲料需求,在乎產(chǎn)品的質(zhì)量,在乎社區(qū)的發(fā)展,在乎環(huán)境的共生。通過(guò)不斷創(chuàng)新進(jìn)取,為中國(guó)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。在這里,在乎這里。
詹鯤杰(James Quincey)
詹鯤杰于1996年加入可口可樂(lè)公司,擔(dān)任拉丁美洲區(qū)學(xué)習(xí)發(fā)展策略總監(jiān)。2003年被任命為南拉美市場(chǎng)總裁。2005年至2008年他擔(dān)任墨西哥市場(chǎng)的總裁。通過(guò)重新推出零度可口可樂(lè)以及收購(gòu)Jugos de Valle, Del Valle很快成為公司年銷(xiāo)售額超過(guò)10億美元的品牌。2008年至2012年期間他任職西北歐和北歐區(qū)總裁。這期間主導(dǎo)了對(duì)Innocent果汁的收購(gòu)。目前Innocent在超過(guò)14個(gè)國(guó)家售賣(mài),這又是一個(gè)10億美元的品牌。2013—2015年他擔(dān)任可口可樂(lè)公司歐洲區(qū)總裁,不久歐洲區(qū)成為公司盈利最好的區(qū)域。2017年5月,詹鯤杰出任可口可樂(lè)全球總裁兼首席執(zhí)行官。
清華企業(yè)家講堂
清華企業(yè)家講堂邀請(qǐng)富有遠(yuǎn)見(jiàn)、卓越創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)力的商業(yè)領(lǐng)袖為主講嘉賓。同學(xué)們可以分享他們的創(chuàng)業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn),加深對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)、改制的國(guó)有企業(yè)及跨國(guó)公司的企業(yè)家和管理者的理解,思考未來(lái)人生,并激發(fā)企業(yè)家精神。
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