小組案例討論首先誕生于外企面試高級職員,也是國外商學(xué)院MBA入學(xué)面試的主要面試方式。
什么是小組案例討論?
簡而言之,小組討論就是讓面試者共同完成面試過程。在這個過程中,多個面試者需要合作完成某個項目——可能是實際商業(yè)環(huán)境下的有見地的案例討論,也可能是集體游戲。
小組案例討論的過程?(時間:15-45分鐘)
程序大致如下:
第一步,是小組成員一起閱讀案例,并可以作簡單交流,確定Leader和簡要分工。
第二步,面對考官,簡要復(fù)述案例。
第三步,小組輪流發(fā)言
第四步,考官提問,小組回答
第五步,總結(jié)。
小組案例討論考察什么?
小組討論按照內(nèi)容可以分為案例分析型、問題解決型和技能考察型三類。
案例分析型:就是以小組為單位討論實際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識以及溝通能力。
問題解決型:是以小組為單位共同解決一個虛擬的難題。如:北京現(xiàn)在有多少個汽車輪胎?(麥肯錫面試考題)。這類題的特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性,需要組員密切配合和高度的精力集中。
技能考察型:往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時間內(nèi)就某個陌生的主題準(zhǔn)備短時間的演講和辯論,以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。
小組討論往往是綜合應(yīng)用上面提到過的幾種形式。但無論內(nèi)容如何,考察的重點(diǎn)都是有關(guān)團(tuán)隊精神的。具體地說,看你有沒有參與精神,有沒有領(lǐng)導(dǎo)才能,有沒有協(xié)調(diào)能力,有沒有犧牲精神??傊?,看你是否是以團(tuán)隊為核心,是否勝任團(tuán)隊中的角色,及你對整個團(tuán)隊的貢獻(xiàn)。
考官希望聽到什么和看到什么?
考官希望看到的是一個有機(jī)合作的團(tuán)隊,而不是各自為政的群體。希望你能站在一個整體的高度,所有所作所為出于整體目標(biāo)的需要,而非僅僅是自己的需要。即把你放到一個整體中來觀察你的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力和其他能力。
記住考官們并不奢望你們能在短暫時間內(nèi)合作協(xié)調(diào)一致,他們希望看到的是你們?nèi)绾卧噲D達(dá)到那樣的境界。
小組討論的應(yīng)對策略與實例:
小組討論的核心在于對個人能力和團(tuán)隊能力進(jìn)行綜合評價。所以,掌握好個人表現(xiàn)與小組表現(xiàn)的平衡成為表現(xiàn)出色的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
角色扮演:
如何做一個成功的Leader?
如果能成為一個小組的Leader,自然能成為面試官眼中的焦點(diǎn),至少也能讓面試官從數(shù)位面試者中記住你。
(1)成為Leader并不難,大多數(shù)時候,只要你主動,你就很有可能成為Leader,如面試前主動聯(lián)系組員,首先主動申請做Leader等,但在其他小組成員也鉚足勁想要搶這個“寶座”時,你的實力和技巧就顯得尤其重要。
[FS:PAGE] (2)在面試之前或開始時,盡快了解組內(nèi)其他成員,為小組分工和配合打下基礎(chǔ)。包括他們的姓名、專業(yè)背景以及性格特征,尤其是要抓住每個成員的特點(diǎn)。如果你在等候時已經(jīng)完成了這項任務(wù),那么現(xiàn)在你已獲得了與眾不同的優(yōu)勢。他們有哪些特長?他們樂于合作的程度是多大?迅速作出這些判斷。即使判斷并不完全正確,一句“李冰對保健品市場有特別的了解,讓我們聽聽他的看法”也會讓你獲得加分。
(3)要有明確的分析模式和組員分工。不要一門心思鉆到問題里而忽視考慮如何組織整個團(tuán)隊的分析過程。小組分析的時間往往十分緊迫,只有通過合理安排才能完成?!笆紫?,我們是李冰的市場需求分析,接下來是高巍的競爭情況分析,最后是李晶的成本分析?!庇赡懔谐鲞@樣的提綱,自然表現(xiàn)出你有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)。
(4)如果組員表現(xiàn)不合作——盡管這對他而言絕對是失分的大項——你也不能以惡制惡。對于考官來說,Leader的能力更多的表現(xiàn)在高人一層的見解,而非咄咄逼人的架式。
(5)內(nèi)容獲取的小技巧??梢阅贸鲆粡埌准?,建議大家輪流提出意見,由你作下記錄。當(dāng)你掌握了所有人的意見,就可以以更高的姿態(tài)出現(xiàn),或作總結(jié),或作補(bǔ)充,自然能讓討論的流程按你的意圖和方式進(jìn)行。
總之,作為領(lǐng)導(dǎo)者,除了充分了解自己內(nèi)部成員以外,還得對小組目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的過程清楚。當(dāng)然最重要的是有效組織組員完成任務(wù)。
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