【中國MBA教育網(wǎng)訊】他擁有上海交通大學(xué)國際航運、數(shù)學(xué)雙學(xué)士學(xué)位，曾任全球最大的保險經(jīng)紀公司之一韋萊集團中國風(fēng)險管理咨詢業(yè)務(wù)負責(zé)人，是 “風(fēng)險咨詢+保險交易”服務(wù)模式的聯(lián)合發(fā)起人；高金畢業(yè)后他選擇創(chuàng)業(yè)，在金融科技行業(yè)中激流勇進，打造智能數(shù)據(jù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷平臺。

羅霄（FMBA2013PTC）

陽光保險經(jīng)紀（上海）有限公司總經(jīng)理

羅霄本科就讀于上海交通大學(xué)航運專業(yè)，而最早的保險就是起源于海上保險，因此他在學(xué)習(xí)過程中涉及到了很多保險的相關(guān)知識；同時他的第二專業(yè)是數(shù)學(xué)，對保險工作中經(jīng)常涉及到精算等內(nèi)容也有一定的了解。2007年他本科畢業(yè)時，適逢全球最大的保險經(jīng)紀公司之一的韋萊集團校招，在綜合考慮了保險工作與自己所學(xué)的兩個專業(yè)之間的相關(guān)性后，羅霄毫不猶豫地申請了該公司的管培生計劃，從此打開了與保險行業(yè)十多年的工作緣分。

韋萊集團屬于外資金融機構(gòu)，在2018年博鰲論壇前，外資金融機構(gòu)在中國國內(nèi)只能開展法人業(yè)務(wù)。作為管理培訓(xùn)生進入韋萊的羅霄，一開始主要負責(zé)為企業(yè)提供保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)。在韋萊這個國際化平臺上，他的成長很快，不管是專業(yè)能力，還是職業(yè)素養(yǎng)，都得到充分的訓(xùn)練與培養(yǎng)，兩年后他就成為了一個小部門的主管。后來他又輪崗到風(fēng)險管理咨詢部門，負責(zé)管理十幾個人的團隊，幫助企業(yè)分析業(yè)務(wù)中的風(fēng)險，測算保險成本，提供相應(yīng)的保險方案。羅霄介紹道，韋萊擁有超過180年的歷史,為全球各地的客戶提供世界領(lǐng)先的保險經(jīng)紀、再保險和風(fēng)險管理咨詢服務(wù)。

2009年，羅霄被公司外派到倫敦工作過半年左右，他發(fā)現(xiàn)國際上的保險公司與保險經(jīng)紀公司在業(yè)務(wù)上是不太一樣的，前者主要提供相應(yīng)的保險產(chǎn)品以相應(yīng)理賠服務(wù)；后者主要面向客戶端提供保險咨詢服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢、保險方案設(shè)計、風(fēng)險評估等服務(wù)。保險經(jīng)紀人需要熟悉全行業(yè)的產(chǎn)品池，能就需求端和產(chǎn)品端進行合理的匹配，能夠為客戶提供定制化的保險方案，其性質(zhì)類似于股權(quán)投資財務(wù)顧問FA(financial advisor)。而國內(nèi)常見的保險公司顧問，也會提供一定的需求分析與推薦，但更多是其自家保險產(chǎn)品銷售的代表。隨著國內(nèi)生活水平的提高，用戶對保險的需求不斷升級迭代，標(biāo)準的保險產(chǎn)品越來越無法滿足個性化需求，保險經(jīng)紀的市場規(guī)模將會逐漸擴大。

在韋萊工作5年后，羅霄的工作逐步進入了一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。為了增進自己對金融體系的認知，他選擇了去高金念FMBA。進入高金后，他所在的陸家嘴班里絕大多數(shù)同學(xué)們來自陸家嘴上班的各種金融機構(gòu)，分別來自銀行、券商、基金等領(lǐng)域，而像他這種保險行業(yè)的相對較少，顯得比較另類。他認為高金的課程體系非常全面，不僅包括金融方面的課程外，還有不少管理類課程。公司金融這門課就讓他印象深刻，不管是如何持續(xù)經(jīng)營，管控現(xiàn)金流，還是如何融資，如何進行公司估值等知識，都讓他在日后的創(chuàng)業(yè)中受益匪淺。

兩年的高金課程轉(zhuǎn)瞬即逝，羅霄在讀書的時候并沒有想到創(chuàng)業(yè)，畢竟在韋萊繼續(xù)往上走，做個企業(yè)高管也是一條職業(yè)路徑?；蛟S是念書時接觸到不同的同學(xué)與信息，在不經(jīng)意間埋下了一顆創(chuàng)業(yè)的種子，讓他意識到人生還可以換一種活法。然而從相對安逸的外企工作離職、重新創(chuàng)業(yè)并不是一個容易的決定，但碰巧幾個韋萊的同事也有創(chuàng)業(yè)的想法，他最終還是決定試一試。

2015年9月，他們成立了一家科技公司：致?？萍?，希望用互聯(lián)網(wǎng)的形式開展保險相關(guān)業(yè)務(wù)。致保取意為“致敬保險”、“做極致的保險”。后來考慮到國內(nèi)開展保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)需要牌照，他們收購了一家保險經(jīng)紀公司牌照：陽光保險經(jīng)紀（上海）有限公司。公司現(xiàn)在對外的品牌名叫“風(fēng)險管家”，致力于為中國消費者提供專業(yè)的風(fēng)險管理及保險顧問服務(wù)。羅霄坦言創(chuàng)業(yè)不可能完全準備好才去做的，就像一開始學(xué)游泳一樣，得先跳下泳池才能開始學(xué)習(xí)。

考慮到To B的保險經(jīng)紀市場已經(jīng)偏紅海，致?？萍及芽蛻羧烘i定在C端的個人消費者上。近年來保險行業(yè)超速的發(fā)展，也印證了他們的判斷。與傳統(tǒng)的保險業(yè)務(wù)靠熟人介紹推廣的方式不同，他們主要與互聯(lián)網(wǎng)的開放平臺或擁有天然流量、場景的渠道合作，如蘇寧、京東、電信等或者一些政府、企業(yè)。羅霄稱之為提供一個智能數(shù)據(jù)驅(qū)動的保險營銷中臺，通過線上的方式，觸達到潛在的客戶，并根據(jù)客戶的需求分析、設(shè)計出相應(yīng)的保險方案，從而轉(zhuǎn)化用戶的保險需求。幾年下來，羅霄與團隊一起積累了豐富的運營與咨詢顧問經(jīng)驗。他們?yōu)椴煌钠脚_數(shù)據(jù)打標(biāo)簽，利用優(yōu)化落地頁，開發(fā)智能保險顧問小程序等方式，通過頻繁地迭代與打磨數(shù)據(jù)系統(tǒng)，極大地提高了線上用戶的轉(zhuǎn)化率。成立至今，連續(xù)獲得拉卡拉旗下考拉基金、盤古創(chuàng)富等知名投資機構(gòu)投資。目前致?？萍家押献鰾端渠道500+，服務(wù)C端客戶超千萬，年保費規(guī)模近20億元。

除此以外，致?？萍歼€與復(fù)旦大學(xué)共建了中國第一家保險科技實驗室（China Insurtech Lab），圍繞著人工智能等科技在保險行業(yè)的應(yīng)用、保險解讀、知識圖譜落地等問題進行基礎(chǔ)的研究。不僅如此，致?？萍歼€率先在國內(nèi)實踐管理型總代理（MGU）業(yè)務(wù)，管理GBG公司的健康險業(yè)務(wù)。羅霄介紹道，管理型總代理業(yè)務(wù)可以用酒店管理業(yè)務(wù)來理解。房地產(chǎn)開發(fā)公司投資建成一家酒店，具體的經(jīng)營管理由喜來登或者希爾頓等酒店管理公司來承擔(dān)。致?？萍甲龅木褪秦撠?zé)海外保險公司的產(chǎn)品在中國境內(nèi)的經(jīng)營管理，提供前端銷售、產(chǎn)品定義定價、精算核保、運營以及醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的開拓與服務(wù)；GBG作為一家境外再保公司承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險，把收取來的保費做投資，并提供相應(yīng)的保費理賠服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)維艱，羅霄認為關(guān)鍵還是要保持良好的心態(tài)。白天都被各種會議占據(jù)，晚上得復(fù)盤，給自己留出深入思考的時間。忙碌之余還得應(yīng)對各種突發(fā)狀況，比如今天線上產(chǎn)品出現(xiàn)了個Bug，需要緊急修復(fù)，同時給合作渠道解釋；明天可能會發(fā)現(xiàn)平臺服務(wù)費結(jié)算又延期了，公司現(xiàn)金流隨時可能斷裂；后天有位員工跟自己提離職，說別的平臺提供更有吸引力的offer，但是經(jīng)過2個小時的深入溝通，員工又決定不走了。每次遇到這樣那樣的挫折，羅霄都告誡自己，要保持平常心，方法總比問題多。羅霄介紹道，創(chuàng)業(yè)至今公司搬了6次家，其中有一年里連續(xù)搬了3次。變化是創(chuàng)業(yè)的常態(tài)，既然選擇了創(chuàng)業(yè)，就得咬緊牙關(guān)堅持下去。

就金融圈里流行的金融科技話題，羅霄分享道，他2015年從高金畢業(yè)的時候，金融科技還被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融，他們做的事也被叫做互聯(lián)網(wǎng)保險。盡管現(xiàn)在換了個名字，叫做金融科技、保險科技，但從本質(zhì)上還是從事金融、保險的事情，而不是變成了互聯(lián)網(wǎng)高科技公司。從目前來看，互聯(lián)網(wǎng)或人工智能技術(shù)更多是為金融賦能，減少人力的參與度，讓業(yè)務(wù)上的各種環(huán)節(jié)變得更加高效。

結(jié)合自己的經(jīng)驗，羅霄建議高金的年輕校友，無論將來進入哪個行業(yè)，都要擁抱科技，學(xué)習(xí)新事物。他覺得原本從事科技相關(guān)工作的同學(xué)不要貿(mào)然沖進金融行業(yè)，建議先系統(tǒng)學(xué)習(xí)金融的知識，畢竟金融行業(yè)是個古老的行業(yè)，擁有基本的邏輯與理念，細分行業(yè)還要求不同的職業(yè)操守。唯有建立系統(tǒng)的金融框架，轉(zhuǎn)行金融才會更容易順暢，至少大方向上不容易犯錯。