【中國MBA教育網(wǎng)訊】2020年5月4日，中國信息系統(tǒng)協(xié)會(CNAIS)通過其官方公眾號以“公眾參與新型冠狀病毒肺炎防控的調(diào)研報告”為題，全文發(fā)布了華東理工大學(xué)商學(xué)院數(shù)據(jù)科學(xué)與商務(wù)智能研究所作為聯(lián)合發(fā)起單位的相關(guān)調(diào)研主要結(jié)論(點擊閱讀報告全文)。此次調(diào)研是2020年2月，由華東理工大學(xué)商學(xué)院數(shù)據(jù)科學(xué)與商務(wù)智能研究所、哈工大電子健康研究所以及香港浸會大學(xué)工商管理學(xué)院聯(lián)合發(fā)起的一項全國范圍內(nèi)關(guān)于公眾參與新冠肺炎疫情防控的大規(guī)模在線調(diào)查。

報告從公眾對疫情的評價和反應(yīng)、公眾的消極反應(yīng)、公眾對在線媒體信息披露的滿意度、公眾對疫情反應(yīng)的群體差異，以及樹立正確價值導(dǎo)向以促進抗疫等五個方面全面匯報了基于調(diào)研的發(fā)現(xiàn)。調(diào)研的主要結(jié)論是：(1)公眾對于疫情的反應(yīng)總體上是積極的；(2)少部分群體在疫情中存在消極反應(yīng)情況；(3)公眾對在線媒體的信息披露總體滿意，但在群體間存在差異；(4)公眾對疫情的反應(yīng)在多個維度上存在群體間差異；(5)樹立正確價值導(dǎo)向有助于促進公眾抗疫。

基于上述調(diào)研發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，聯(lián)合調(diào)研團隊提出了如下的對策建議：(1)健全個性化信息發(fā)布機制，利用公眾社交網(wǎng)絡(luò)宣貫疫情防控；(2)識別重點管控人群，精準投放和優(yōu)化配置疫情防護資源；(3)關(guān)注疫情中的群體差異，采取對應(yīng)的防控措施，特別需要重點關(guān)注低學(xué)歷、低收入等弱勢群體；(4)發(fā)揮社會團體組織作用，促進公眾積極參與志愿抗擊疫情工作；(5)提升公眾的公民意識與國家身份認同感，增強公眾信心。

在此之前，聯(lián)合調(diào)研團隊的研究已經(jīng)得到了權(quán)威媒體——《科技日報》的關(guān)注。作為華東理工大學(xué)商學(xué)院科研團隊的主要負責(zé)人，彭澤余副教授于2020年4月29日接受了《科技日報》記者的采訪，并作為聯(lián)合調(diào)研團隊的代表，總結(jié)了基于調(diào)研的對策建議?；诖舜尾稍L，中國科技網(wǎng)還以“用中國實踐經(jīng)驗支持全球抗疫事業(yè)”為題報道了聯(lián)合調(diào)研團隊所做的相關(guān)工作(點擊閱讀在線報道全文)。

關(guān)于此次調(diào)研

華東理工大學(xué)商學(xué)院數(shù)據(jù)科學(xué)與商務(wù)智能研究所彭澤余和李嘉兩位教師在春節(jié)期間敏銳地發(fā)現(xiàn)了公眾參與新冠肺炎疫情防控中存在諸多需要去解決的問題。本著發(fā)揮專業(yè)特長為抗擊疫情貢獻力量的初心，兩位教師決定開展一項相關(guān)研究。當時，恰好得知哈工大和浸會大學(xué)的團隊也正在做同樣主題的研究，于是便組成了聯(lián)合調(diào)研團隊以更好地推動工作進行。

1月底正值我國新冠肺炎疫情上升階段，因此沒有充分的準備時間，這是一項與時間“賽跑”的研究，必須爭分奪秒。大年初四(1月28日)，彭澤余和李嘉便開始帶著他們的研究生閱讀文獻、查找資料，并著手進行具體的研究設(shè)計。雖然時間緊，但大家對于科學(xué)標準的要求沒有降低。華東理工大學(xué)商學(xué)院團隊每天通過數(shù)次網(wǎng)絡(luò)會議，討論具體的研究細節(jié)，力求嚴謹。在數(shù)據(jù)收集階段，團隊成員竭盡所能將問卷通過多種途徑擴散出去，以確保研究結(jié)論的代表性和科學(xué)性。最終，在三方研究人員的共同努力下，在我國新冠肺炎疫情蔓延最為嚴重的2020年2月，獲得了極具研究和實踐價值的一手數(shù)據(jù)。

通過此次大規(guī)模調(diào)研，華東理工大學(xué)商學(xué)院團隊成員感觸頗深。彭澤余和李嘉表示，科學(xué)研究成果應(yīng)當為社會所用，以后會調(diào)整、優(yōu)化自己的研究領(lǐng)域，更好地回應(yīng)國家與社會的需求；后續(xù)會將調(diào)查數(shù)據(jù)進一步升級為顯性的學(xué)術(shù)成果，產(chǎn)生顯著的理論貢獻。參與此次調(diào)研的研究生則表示，雖然在整個研究過程中壓力很大，但卻收獲良多，進一步加深了他們對“科學(xué)”二字的理解；今后，也會更加關(guān)注實際的問題，繼續(xù)投身科研工作。