【中國MBA教育網(wǎng)訊】近日，中國人民大學(xué)財政金融學(xué)院信用管理研究中心主任、教授吳晶妹撰文指出，面對新冠肺炎疫情的沖擊，社會秩序與互信關(guān)系正面臨挑戰(zhàn)。在這樣特殊的時刻，我們應(yīng)當(dāng)共同創(chuàng)建國際重大疫情同步共抗體系，形成牢固的互信共治聯(lián)盟，在藥品研發(fā)、隔離管理、交通管制、抗疫專家、醫(yī)護人員、急需物資等全方面同步共建共享共治，積極探索與國際社會建立良好互信關(guān)系的路徑，創(chuàng)新建立與合作者以信任為基礎(chǔ)的牢固合作關(guān)系，推動新時期國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化。

以下為文章全文：

新冠肺炎疫情給世界帶來了巨大沖擊，影響無法估量，經(jīng)濟下行、市場劇烈振蕩，人心恐慌，社會秩序與互信關(guān)系受到破壞。越是在這樣艱難困苦的時刻，各國之間越是應(yīng)注意建立與維護良好的互信關(guān)系。對中國來說，更加需要讓世界信任中國，中國也應(yīng)該信任世界。

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與人為善，以直報怨，以德報德

首先，對于大部分的國家，我們應(yīng)該選擇信任，相信他們對中國是友好的，愿意和中國共同發(fā)展，他們和我們一樣希望世界和平、溫暖，雖然大家語言、種族不同，但同處一個家園。就像疫情期間日本友人向我們捐贈物資時說的：“山川異域，風(fēng)月同天”。有些國家的媒體有時批評中國，我們應(yīng)該有則改之無則加勉。國家社科基金項目組（18BGL056）研究發(fā)現(xiàn)，國外有個GDELT項目專門做各國媒體“褒貶指數(shù)”報道統(tǒng)計，西方發(fā)達國家的媒體批評自己國家的最多，說中國不好的時候不那么多。對一些正常的、善意的批評，我們應(yīng)該平常心對待。當(dāng)然，國際上確實有些人，對中國不是特別友好，他們看問題比較偏激，時不時會發(fā)表一些過分言論，有損中國在國際上的形象，會給中國帶來一些被動，甚至?xí)绊懞Ｍ馊A人在他國的生活。我們應(yīng)該耐心對待，加強解釋和溝通。

但是，對惡意的攻擊和傷害，也不能一味遷就。在《論語》中孔子早就告訴我們應(yīng)該“以直報怨，以德報德。”面對惡意傷害應(yīng)該公正坦率地回應(yīng)，直言不諱地指正；而對那些對你好的人，要加倍對他好。對惡意傷害者的退讓與討好是對善意者的不尊重和不公平，丟掉了正義與原則，同時也會丟掉已有的他人的信任。真正的信任關(guān)系一定是在互相尊重的基礎(chǔ)上建立起來的，良好的信任關(guān)系一定是互相理解、互相支持的。中華文化講究與人為善、化干戈為玉帛，愛憎分明、滴水之恩涌泉相報。

世界上有很多國家、很多人對中國是很友好的，認同中國文化，甚至熱愛中國；還有很多人盡管思維方式與習(xí)慣不同，但是也能秉承文明尊重中國，與中國一直友好合作，支持中國發(fā)展。在這次疫情中，有很多國家、很多人向中國捐贈，提供支援和幫助，展現(xiàn)了人類團結(jié)友愛共同抗擊病毒的國際人道主義精神。對這些我們都心懷感激，記在心上，有機會一定用心回報。

我們應(yīng)該團結(jié)所有對中國友好的、愿意支持和幫助中國發(fā)展的國家和人們；努力爭取那些還不太理解中國但是心存善良、愿意支持中國發(fā)展的國家和人們；耐心對待那些暫時還對中國有偏見和不良認識的國家和人們，并不卑不亢地進行溝通，哪怕很困難，可能需要時間，只要我們心存善念就沒有什么是不能化解的。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“文化總是世界和解的一個基礎(chǔ)”。

中國文化含蓄矜持不主動表達，習(xí)慣把自己包起來，就像美國基辛格博士在他的書《論中國》中說的，“中國沒有興趣對外輸出宗教信仰和價值觀，而是歡迎他人前來學(xué)習(xí)?！爆F(xiàn)在是信息時代了，我們不妨嘗試著改變一下。探索與國際社會建立良好互信關(guān)系的路徑，創(chuàng)新建立與合作者以信任為基礎(chǔ)的牢固合作關(guān)系，應(yīng)成為新時期國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，應(yīng)納入我國整個戰(zhàn)略布局以及國家“十四五”總規(guī)劃。

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多元化，友愛互助，共同發(fā)展

讓世界信任中國。目前，發(fā)展中的中國引起很多國家的關(guān)注，特別是在這次新冠肺炎疫情中，國際上有更多的人知道了我們這個東方古老神秘的國度。我們應(yīng)該大大方方地揭開神秘的面紗，讓世界各國的人們了解中國，讓他們感受到現(xiàn)代的中國人在慢慢富裕起來的同時越來越文明進步，中國在學(xué)習(xí)和借鑒西方先進意識與行為的同時還保留延續(xù)著東方的美好。

正如英國著名漢學(xué)家馬丁雅克的演講所說，“中國從來不是一個民族國家，中國人之所以自認為是中國人，不是因為民族身份的認同，而是因為近2000年文明成果的認同，中國的文字、語法，思維邏輯其實并沒有變，中國是一個早已成熟的文明體系，所以，中國人的價值觀和西方民族國家是有本質(zhì)區(qū)別的?！彪m然有所不同，但是中國對人類所有美好東西的認同是一樣的，對世界和平發(fā)展的美好愿望、與世界各國友好交往的美好愿望是真心實意的，中國盡自己所能對世界負責(zé)的努力和付出都是實實在在的。這次疫情，我們封閉自己、克制自己、減少擴散，為世界各國贏得了時間，我們的努力在世界上是有目共睹的。世界衛(wèi)生組織總干事高級顧問布魯斯·艾爾沃德說：“希望有機會代表世界感謝武漢人民，中國人民奉獻很多”。

中國是一個值得信任的國家。國家社科基金項目《政府公信力的影響機制、評價維度及提升對策研究》課題組在研究中發(fā)現(xiàn)，中國政府的公信力是很高的，據(jù)“愛德曼全球信任度調(diào)查報告”顯示，全球范圍民眾對政府的信任度普遍偏低，一些國家存在不信任危機；在愛德曼調(diào)查的26個國家/地區(qū)當(dāng)中，處于較高信任度水平以上的國家僅有6個，中國在2018、2019、2020年已連續(xù)三年綜合信任指數(shù)排名第一，處于高信任度水平范圍。

中國政府和人民是嚴于克己、對他人負責(zé)、值得信任的合作伙伴，中華民族是熱愛和平、溫和善良的民族，中國期盼與世界建立良好的互信關(guān)系。國際上有很多人不了解中國的制度、文化與管理體制，有些人質(zhì)疑我們的體制，甚至有些誤解，他們習(xí)慣于自己國家的方式，中國與他們不同，所以就不理解，這也很正常。我們的體制可能存在一定的不足，但更有一定的優(yōu)勢，就是在這個體制下，中國解決了溫飽、實現(xiàn)小康、漸漸崛起、逐漸強大?，F(xiàn)在，也是在這種體制下，我們戰(zhàn)勝了新冠肺炎疫情。中國人走中國自己的路是沒有問題的，應(yīng)該獲得國際社會的尊重。

其實，辯證地說，沒有絕對的好體制與壞體制，只有適不適合，存在的都有一定的緣由，要改變也是要有緣由。國家與國家之間信任關(guān)系的建立與體制不是對立的，與文化也不是對立的，只要互相尊重，發(fā)自友愛，就沒有障礙。無論你是否理解，無論你是否贊同，尊重每一種文明，尊重人類繁衍生息積淀下來的經(jīng)驗，當(dāng)發(fā)生事情的時候，不同的文化都會遵循自己祖先的經(jīng)驗，有自己的辦法。

現(xiàn)實中，我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象，A遭受了某種情況并做了某事，被B嘲諷和指責(zé)，結(jié)果有一天B也遭受了同樣的情況也做了和A一樣的事，那么A、B還有C、D們該如何處理之間的關(guān)系呢？中國有句老話叫“說人不如人”，意思就是說，別人在做事的時候不要老是說人家不好，也許自己做的還不如人家好。自古說，天道有輪回蒼天饒過誰，大家都會有被雨淋的時候，互信與友愛是人類永遠的必修基礎(chǔ)課。

世界就像一個大家庭，每個國家就像家庭中的每個人，做人做事會有五種態(tài)度：其一，本著信任、友愛的態(tài)度，盡可能地予以幫助和支持，乃心善；其二，旁觀，不語也不動，但跟著著急，心亦善；其三，批判、冷嘲熱諷、甚至誹謗，其心不善；其四，采取各種行動使壞、使人雪上加霜，其心壞；其五，冷漠，乃無心。三、四、五都不是文明與進步，是不會受到信任的。

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多層次，廣合作，全面立體互信

人類要面對的困難還是很多的，地球生態(tài)環(huán)境惡化、地震、火災(zāi)、瘟疫等等，這些威脅我們生存與發(fā)展的問題一直存在，沒有好轉(zhuǎn)。如果說疫情給我們帶來了什么改變，那就應(yīng)該是人類應(yīng)該更加相互關(guān)愛、相互信任，共同創(chuàng)建優(yōu)化國際重大疫情同步共抗體系，形成牢固的互信共治聯(lián)盟，在藥品研發(fā)、隔離管理、交通管制、抗疫專家、醫(yī)護人員、急需物資等全方面同步共建共享共治，只有人類大家庭互信友愛攜手一致抗毒，才能使無孔不入的病毒找不到突破點，慢慢被封閉弱化直至消滅。

首先是政府之間應(yīng)該互信合作。一方面是各國中央政府之間，特別是首腦之間。在本次疫情中，突發(fā)事情很多，首腦的作用與態(tài)度對事件的發(fā)展幾乎是決定性的，同時對公眾的影響也是很大的，因此，在這種非常時期，首腦們的表態(tài)應(yīng)該更加友愛、更加三思謹慎，如果某個首腦有不理性的言論，部分相對正常的公眾會把這種不理性放大到2倍，另一部分相對容易激動的公眾會把這種不理性放大到3倍，甚至?xí)l(fā)生一些不良行動，比如無端攻擊人，當(dāng)然也有少部分理性的公眾，但是他們一般不表達或很少表達，所以社會上會表現(xiàn)出與首腦不理性言論一致的局勢并且更糟，這樣的社會環(huán)境及人們的心態(tài)是不良不善不文明的。這次G20新冠肺炎特別峰會，首腦們不負眾望，達成一致，共度時艱，值得稱贊，這才是人類文明進步。另一方面是各國城市政府之間，應(yīng)大力提倡建立友好互信合作關(guān)系，世界上有很多城市簽約為友好城市，這種人類友愛的形式在這次重大疫情中應(yīng)該得到發(fā)揚，期盼更多國家的更多城市簽約為互信城市，互相關(guān)注、互相支持、共同發(fā)展。

其次是行業(yè)組織之間應(yīng)該互信合作。世界各國的行業(yè)協(xié)會、行業(yè)聯(lián)盟、商會等，應(yīng)該像城市間簽約友好城市一樣，簽約為友好互信行業(yè)組織，一來在抗擊疫情中有利于共同組織生產(chǎn)與貿(mào)易急需的各種物資并實施救援，在疫情過后有利于迅速恢復(fù)市場活力，促進經(jīng)濟發(fā)展。二來可以為行業(yè)組織的會員提供更多更好的服務(wù)，協(xié)助自己的會員了解計劃合作的國家的行業(yè)情況，尋找更多更好更適合的合作者，有利于拓展市場、降低成本、提高合作成功率。三來有利于增進友誼，共同創(chuàng)造良好的國際互信環(huán)境，增加相互間的尊重與了解，保護世界多元化的文明，促進人類共同發(fā)展，共建人類美好家園。

再其次是各種國際組織應(yīng)該發(fā)揮作用。理性的信任不只是基于情感，更要基于規(guī)范與約束。在重大疫情中，應(yīng)建立共同的規(guī)則強制必須遵守，應(yīng)建立信用記錄可查來龍去脈，應(yīng)建立道義行為規(guī)范，只有建立起規(guī)則、信用、道義這三大支撐才能夠建成真正的國際互信關(guān)系并維持長久。很多時候，我們都能看到，當(dāng)有事情發(fā)生時，人們一方面看媒體、一方面看政府、還有一方面就是看國際組織都怎么說，特別是在各國對疫情看法與處置意見不統(tǒng)一時。因此，國際組織應(yīng)從規(guī)則、信用、道義三大方面多發(fā)揮協(xié)調(diào)與促進作用。本次疫情特別重大，建議臨近的國家和情況相近的一些國家成立新的國際合作組織，在抗疫物資與人員管理等方面加強合作，同時建議已有的國際組織創(chuàng)新管理制度與規(guī)則，以全面助力世界各國突破種族與文化認識限制，提升整個世界互信層次，大幅度降低與減少各國因不理解或不信任帶來的摩擦與爭斗，盡快戰(zhàn)勝疫情，盡可能提高各國人民同命運、共發(fā)展的世界和平幸福感。