【中國MBA教育網(wǎng)】9月26日下午，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院2018職業(yè)教育系列講座第六場交流活動在朗潤園512教室順利開展。本次活動特邀前高盛集團(tuán)執(zhí)行董事Natalie黃慧玟進(jìn)行精彩內(nèi)容分享。

建立第一印象

第一印象是求職者找工作時極為重要的因素，即便是一閃而過的照片，人們也能在幾秒時間內(nèi)做出多方面的評價。Natalie表示，在職場中，人們往往只有一次建立第一印象的機(jī)會，不存在改善印象的機(jī)會。如果想要找到工作或者成功創(chuàng)業(yè)，需要針對客戶或者上司建立良好的第一印象。

以握手為例，Natalie通過不同的身體語言照片進(jìn)行了深度說明。握手是人與人見面的第一個肢體接觸，握手的方式有很大講究，不僅要理解文化差異，更要讓對方感到舒服。Natalie講解了六種不正確的握手方式，并鼓勵同學(xué)們親身體會握手的感覺，在握手時一定要注意對方的反應(yīng)，避免出現(xiàn)錯誤，以取得良好的效果。通過播放真人秀視頻，采用生動有趣的講解與動作模仿相結(jié)合的方式，使得同學(xué)們在學(xué)習(xí)握手的環(huán)節(jié)中爆發(fā)出陣陣笑聲。

握手體驗(yàn)

后續(xù)Natalie又從坐姿、眼神交流、面部表情、手勢和聲音等方面講解了在不同商業(yè)情境和文化環(huán)境中如何建立良好的自我形象。

動作體驗(yàn)

如何掌握談話技巧

講座的后半程，Natalie講解了Small Talk的作用：Small Talk可以拉近人們的距離，找到共同點(diǎn)，是建立信任的基礎(chǔ)。在進(jìn)入正式的工作討論之前，人們往往喜歡從Small Talk開始、營造輕松的氛圍。如果想要引起關(guān)注，就要創(chuàng)造表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會，但當(dāng)人們在進(jìn)行工作討論時，直接打斷他們是不禮貌的。此時如果想加入討論，就要選擇正確的方法，可以從表達(dá)對其他人觀點(diǎn)的贊同開始，然后再說明自己的觀點(diǎn)。此外，Small Talk時的話題選擇也十分關(guān)鍵，有些話題可能會冒犯到對方的隱私，顯得不禮貌，刻意的奉承也會讓人覺得不舒服，足夠真誠的態(tài)度和充分的細(xì)節(jié)可以提高對方聊天的興趣，真誠地表達(dá)自己的真實(shí)感受，產(chǎn)生“破冰“的效果。

Natalie耐心的逐一介紹了Small Talk時的Top 9 Do’s和Top 9 Don’t’s，例如在交流時，要充分展現(xiàn)對對方話題的熱情與關(guān)注，尊重并關(guān)注對方的感受，不斷創(chuàng)造新的能夠給對方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會。需要避免過早地表達(dá)強(qiáng)烈的觀點(diǎn)，討論過于私人的話題，不給對方表達(dá)的空間和機(jī)會，討論政治、性別或者宗教等爭議性話題，過分糾結(jié)于細(xì)節(jié)以及聊天時分心的行為。

互動交流

“Sometimes the questions are complicated and the answers are simple.”在互動環(huán)節(jié)，Natalie和同學(xué)們進(jìn)行了親切的互動，詳細(xì)解答了同學(xué)們關(guān)于面試技巧、語言表達(dá)等細(xì)節(jié)問題。

合影留念

生動有趣、細(xì)節(jié)豐富的講座讓同學(xué)們在愉悅的氛圍中不僅刷新了自己的認(rèn)知，更對今后應(yīng)用在工作實(shí)踐中的技能產(chǎn)生了深刻理解。在多方探討互動中，本次活動圓滿落下帷幕。