當(dāng)年為什么我們要做佰草集？因?yàn)橛幸患曳浅４蟮幕瘖y品公司高管到公司來(lái)參觀、訪問(wèn)，他對(duì)我們當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)說(shuō)：“你們做的產(chǎn)品有點(diǎn)模仿我們西方，你們是賣不到我們西方去的。”確實(shí)，當(dāng)年中國(guó)改革開(kāi)放以后，有很多的化妝品概念從西方引進(jìn)，所以他說(shuō)的也有道理。我們就在思考，怎樣才能做出一個(gè)可以賣到西方、帶著中國(guó)文化的化妝品品牌呢？于是我們就創(chuàng)立了佰草集這樣一個(gè)品牌。

      佰草集以中醫(yī)中藥理論為基礎(chǔ)，既有強(qiáng)烈的民族特性，也有世界推廣的基礎(chǔ)，個(gè)性化比較明顯。我們賦予了佰草集很多文化特色，比如2007年推出的太極泥，有了很多附加值，價(jià)格就可以賣得高一點(diǎn)。把中國(guó)文化應(yīng)用到產(chǎn)品形式上，大眾的接受度也會(huì)比較高。

      佰草集有什么經(jīng)驗(yàn)或者有什么值得借鑒的地方？

      我用三個(gè)“力”來(lái)總結(jié)：第一要有洞察力。第二要有合力。第三要有定力。它產(chǎn)品的分銷和渠道要相結(jié)合，產(chǎn)品高端化便不能放到超市去賣，佰草集是中國(guó)唯一進(jìn)入高端百貨的品牌。

      佰草集品牌的成功給了我們一些啟發(fā)，定位要堅(jiān)持中國(guó)特色，在做法上要向西方學(xué)習(xí)，中西結(jié)合的方式來(lái)做品牌。佰草集的國(guó)際化進(jìn)程也很艱難，回顧它的創(chuàng)業(yè)歷程，在中國(guó)經(jīng)歷了一個(gè)從小到大的過(guò)程，但是后來(lái)2008年到歐洲市場(chǎng)后又重新回到了一條小溪，之后通過(guò)各種努力才漸漸做成一條大河。

      佰草集的人群定位又是如何呢？在中國(guó)，用戶年齡較低，20歲到35歲之間占比例很高。 但在法國(guó)，用戶年齡在40歲以上，他們對(duì)于中國(guó)的印象多一些，法國(guó)年輕人對(duì)中國(guó)人印象不是很深，所以我們根據(jù)實(shí)際情況區(qū)分了不同國(guó)家的不同人群定位，建立了一個(gè)市場(chǎng)。

      佰草集的國(guó)際化進(jìn)程其實(shí)也很艱難，要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，需要做到三個(gè)“D”。第一個(gè)Discovery，要做市場(chǎng)調(diào)查；第二個(gè)Design，要設(shè)計(jì)包裝；第三個(gè)Delivery，要保證質(zhì)量。

      我們?cè)趯?shí)現(xiàn)中國(guó)品牌國(guó)際化推廣中還需要經(jīng)受住九項(xiàng)修煉：1、Positioning，定位；2、Products，產(chǎn)品；3、Pricing，價(jià)格；4、People，團(tuán)隊(duì)；5、Partners，合作伙伴；6、Perceptions，認(rèn)知管理；7、Promotions，接地氣的推廣；8、Persistence，韌的戰(zhàn)斗；9、Profitability，盈虧管理。

     當(dāng)佰草集成功以后，我們?cè)谒伎际欠衲軌蛲瞥鲆话胫袊?guó)感，一半國(guó)際感的東西？ 于是誕生了“雙妹”這樣一個(gè)品牌，一個(gè)中西融合的品牌，也進(jìn)行了高端化的嘗試。

      雙妹是一個(gè)真實(shí)存在的品牌，民國(guó)時(shí)代，曾獲得過(guò)巴拿馬博覽會(huì)的金像。佰草集取得認(rèn)同的過(guò)程十分艱難，雙妹要取得認(rèn)同，更加艱難。雙妹曾經(jīng)在歷史上非常出名，包括月歷牌。雙妹的開(kāi)發(fā)理念，我們希望把歷史和現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來(lái)，定位是中國(guó)人看它很國(guó)際，外國(guó)人看它很中國(guó)，老年人看它很經(jīng)典，年輕人看它很時(shí)尚，想走這么一個(gè)結(jié)合的路線。后來(lái)還選了一個(gè)口號(hào)：East，West，Diaist，中文口號(hào)是：東情、西韻、盡態(tài)極妍。

      最初做雙妹品牌時(shí)，突破了只做化妝品品類的局限，不僅做化妝品，還做飾品、絲巾、項(xiàng)鏈之類，選址在比較有特色的地方，比如和平飯店，比如田子坊?，F(xiàn)在雙妹被冷藏了將近4年，很可惜，高端化的努力停滯在這里，如果不停滯，繼續(xù)做高端化和國(guó)際化，今天它應(yīng)該是時(shí)尚消費(fèi)品領(lǐng)域崛起的一個(gè)品牌 。

      當(dāng)然，中國(guó)企業(yè)國(guó)際化高端化并非沒(méi)有希望，還有很多人在做這方面的嘗試。比如我的朋友魏女士成功創(chuàng)立了“Wei”品牌，比如另一個(gè)朋友賈云鵬收購(gòu)了歐美當(dāng)?shù)厮帄y品牌，還比如Sandriver羊絨品牌創(chuàng)始人郭秀玲女士帶領(lǐng)Sandriver羊絨走向國(guó)際高端路線。這些都是先做國(guó)外市場(chǎng)，之后再回到中國(guó)來(lái)，獲得了認(rèn)可。我說(shuō)的這些是想給大家一個(gè)提示，可以在國(guó)外先做起來(lái)，那么再回到中國(guó)，就有一定的位置，是一個(gè)不錯(cuò)的策略選擇。

      最后我想再來(lái)談一談做國(guó)際化將面臨哪些挑戰(zhàn)。

      第一是解決關(guān)鍵核心技術(shù)。想做高端做國(guó)際化，要以中興為戒，以華為為師。有的領(lǐng)域可能技術(shù)要求沒(méi)有那么高，但是我們化妝品領(lǐng)域?qū)夹g(shù)要求挺高，要以華為為師，做很好的研發(fā)投入。

      第二是審美與設(shè)計(jì)方面的挑戰(zhàn)。中國(guó)化妝品為什么走不出去？主要是顏值不夠高，包裝美感度不強(qiáng)，這個(gè)是非常大的問(wèn)題。中國(guó)現(xiàn)在一流的設(shè)計(jì)師比較欠缺，具有審美的老板又特別稀少。我們需要具有全球眼光的新一代企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者崛起，他們做出的產(chǎn)品才會(huì)更好。為什么現(xiàn)在對(duì)中國(guó)化妝品不滿意？因?yàn)橹袊?guó)目前化妝品的主流企業(yè)老板們是做經(jīng)銷商起家，全都是賣貨，審美欠缺。他們沒(méi)有原創(chuàng)，喜歡跟風(fēng)抄襲。我們中國(guó)企業(yè)短板確實(shí)很大，人文藝術(shù)需要加強(qiáng)。

我在上外曾講過(guò)國(guó)際化的三個(gè)階段，一是中國(guó)財(cái)力購(gòu)買全球資源，這是硬實(shí)力；二是中國(guó)能力撬動(dòng)全球市場(chǎng)，這是軟實(shí)力；三是中國(guó)魅力征服全球顧客，這是巧實(shí)力。

      關(guān)于中國(guó)品牌高端化／國(guó)際化之路我們要堅(jiān)定信心，就像毛澤東在井岡山的時(shí)候描述的那樣：“它是在海岸遙望海中已經(jīng)看得見(jiàn)桅桿尖頭了的一只航船，它是立于高山之巔遠(yuǎn)看東方已見(jiàn)光芒四射噴薄欲出的一輪朝日，它是躁動(dòng)于母腹中的快要成熟了的一個(gè)嬰兒?！睂?duì)中國(guó)品牌高端化／國(guó)際化之路保持希望和愿景。

      在這里，我還想對(duì)當(dāng)代青年人再回顧有關(guān)脆弱與反脆弱、正能量的東西。我覺(jué)得無(wú)論個(gè)人、企業(yè)還是品牌都應(yīng)當(dāng)從被動(dòng)卓越轉(zhuǎn)化主動(dòng)卓越，最終實(shí)現(xiàn)不斷的追求卓越。

     最后，我希望各位同學(xué)能夠順利進(jìn)入上外MBA，好好學(xué)習(xí)，學(xué)成之后勇做中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的弄潮兒，幫助中國(guó)品牌走出去、走進(jìn)去、走下去、走上去！