【中國(guó)MBA教育網(wǎng)訊】上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的CLGO（中國(guó)全球運(yùn)營(yíng)領(lǐng)袖）項(xiàng)目與MIT LGO項(xiàng)目均旨在培養(yǎng)具有國(guó)際視野的制造與運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的高端人才。雙方長(zhǎng)期保持著教學(xué)與實(shí)踐的深度緊密聯(lián)系，其中每?jī)赡暌欢鹊腗IT LGO中國(guó)游學(xué)訪問(wèn)是令人期待和激動(dòng)人心的盛事。

      2017年3月26日至3月29日，在CLGO熱情而周到的接待下，MIT 斯隆商學(xué)院的Thomas教授帶領(lǐng)54名MIT LGO同學(xué)對(duì)CLGO項(xiàng)目進(jìn)行了訪問(wèn)交流，通過(guò)感受中國(guó)地域特色文化、實(shí)地參觀知名企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式流程、大咖級(jí)專業(yè)論壇交流等形式加深了對(duì)中國(guó)文化的感知，拓寬了運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的國(guó)際視野，加固了雙方的深厚友誼。

      特色地域文化之旅——切身感受東方文化魅力

      中國(guó)江南水鄉(xiāng)特色一直令國(guó)際友人流連忘返，亭臺(tái)樓榭彰顯含蓄精致，小橋流水飽含雅致風(fēng)情，吳儂軟語(yǔ)、青墻黛瓦流露古樸厚重。地域建筑是地域文化的精華與直觀體現(xiàn)，山水建筑的含蓄內(nèi)秀、精致大氣也是東方文化的集結(jié)。為了使得LGO們更深刻感受中國(guó)東方文化的魅力，更為了加深雙方融合了解，CLGO同學(xué)們紛紛化身導(dǎo)游，組建了上海文化組、杭州文化組、烏鎮(zhèn)文化組三支小分隊(duì)。在游覽風(fēng)景名勝的過(guò)程中，雙方談笑風(fēng)生，從民俗文化到跨文化傳播，從衣著服飾、旅游經(jīng)歷感受到各地著名小吃，你一言我一語(yǔ)，在歡笑中加深了解，在交談中拉近了彼此距離，為此次游學(xué)訪問(wèn)的正式開始進(jìn)行了完美“破冰”，為接下來(lái)的深入訪問(wèn)交流打下了感情基礎(chǔ)。

      知名企業(yè)工廠之旅——實(shí)地感受運(yùn)營(yíng)管理特色

      CLGO項(xiàng)目的特色是理論與實(shí)踐的完美結(jié)合，運(yùn)營(yíng)核心課程的學(xué)習(xí)為學(xué)員們構(gòu)造理論體系，合作企業(yè)為學(xué)員們搭建實(shí)踐平臺(tái)，兩者的融合互補(bǔ)、相互強(qiáng)化鑄就了培養(yǎng)特色。借此LGO游學(xué)機(jī)會(huì)，雙方共同對(duì)LEGO、利豐集團(tuán)合作伙伴、SanDisk、GM上海通用汽車金橋工廠、ABB工程有限公司進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地感受各企業(yè)在供應(yīng)鏈管理、企業(yè)文化等方面的做法和特色。

      LEGO——精益管理帶來(lái)低成本高質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

      樂(lè)高集團(tuán)是一家私營(yíng)家族式企業(yè), 總部位于丹麥比隆, 同時(shí)在美國(guó)艾菲爾德、英國(guó)倫敦、中國(guó)上海和新加坡均設(shè)有地區(qū)總部。1932年，Ole Kirk Kristiansen 以標(biāo)志性的樂(lè)高?積木為基礎(chǔ)創(chuàng)辦了樂(lè)高集團(tuán)，如今，樂(lè)高已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的玩具制造商。秉承著公司創(chuàng)立精神“Only the best is good enough （只有做到最好才足夠）”，樂(lè)高公司致力推動(dòng)兒童發(fā)展，旨在通過(guò)富有創(chuàng)意的玩樂(lè)和學(xué)習(xí)啟迪和培養(yǎng)未來(lái)的創(chuàng)建者。嘉興工廠2016年完工，占地面積達(dá)到30萬(wàn)平方米，至今已經(jīng)運(yùn)營(yíng)才一年多的時(shí)間，目前擁有工人1200名，其中管理層在200人左右。嘉興工廠生產(chǎn)的LEGO玩具約占全球LEGO玩具的1/6。

首先，在LEGO的會(huì)議室CLGO與LGO師生們觀看了LEGO安全參觀的簡(jiǎn)短視頻，以保證大家在參觀過(guò)程中的安全。隨后，同學(xué)們分成三組在工作人員的帶領(lǐng)下開始工廠參觀。第一站是LEGO的歷史長(zhǎng)廊，它展示了LEGO的發(fā)展壯大過(guò)程，至今已有近八十多年的歷史。接下來(lái)參觀了LEGO的packing 和 molding 車間。車間的精益管理讓同學(xué)們感覺非常震撼。首先是高度機(jī)械自動(dòng)化，偌大的車間實(shí)際操作人員非常少，但機(jī)器在有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)。其次是工廠的整潔度，看起來(lái)非常舒適。再次就是工藝設(shè)計(jì)，廢料能夠有效利用，精確度非常高。精益管理讓LEGO擁有了成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)；巧妙高超的產(chǎn)品設(shè)計(jì)讓大人和孩子都對(duì)LEGO的產(chǎn)品愛不釋手；工作環(huán)境的舒適讓員工們以此為家，奉獻(xiàn)自己的創(chuàng)造力，而這些都是LEGO能成為玩具領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素。參觀結(jié)束后，同學(xué)們回到會(huì)議室和LEGO高管進(jìn)行了親切互動(dòng)，對(duì)LEGO有了更多更深的了解。

      利豐集團(tuán)合作伙伴——全球思維模式下打造優(yōu)質(zhì)品牌確?？蛻魸M意度

      香港利豐集團(tuán)前身是廣州的華資貿(mào)易(1906-1949)，利豐是香港歷史最悠久的出口貿(mào)易商號(hào)之一。截止到目前，集團(tuán)旗下有利亞﹝零售﹞有限公司、利和集團(tuán)、利邦時(shí)裝有限公司、利越時(shí)裝有限公司、利豐貿(mào)易有限公司。本次參觀的兩家公司為利豐集團(tuán)位于上海的兩家合作伙伴：上海隆紡服飾織品有限公司、上海凱喜雅紡織品有限公司。上海隆紡服飾織品有限公司成立于1995年，主要承接外貿(mào)訂單、時(shí)裝品牌加工、品牌服裝貼牌加工業(yè)務(wù)。上海凱喜雅紡織品有限公司隸屬于浙江凱喜雅國(guó)際股份有限公司。浙江凱喜雅國(guó)際股份有限公司（凱喜雅集團(tuán)）是一家以絲綢紡織品國(guó)際貿(mào)易為主業(yè)、產(chǎn)權(quán)多元、科工貿(mào)結(jié)合的股份制企業(yè)集團(tuán)。

      兩家公司對(duì)到訪的CLGO和LGO的師生給予了熱情的接待。通過(guò)企業(yè)訪問(wèn)活動(dòng)，同學(xué)們不僅直觀地了解到作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和高效運(yùn)作流程，還嘗試運(yùn)用課堂中學(xué)到的各種運(yùn)營(yíng)理論來(lái)分析實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境中操作流程順序、流程時(shí)間、產(chǎn)品批量等參數(shù)設(shè)計(jì)的原因，踐行了運(yùn)營(yíng)管理理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)要求。

      SanDisk——超高自動(dòng)化生產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)管理

      SanDisk是全球最大的閃速數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡產(chǎn)品供應(yīng)商，誕生于1988年加利福尼亞帕羅奧多。目前，公司在全球范圍內(nèi)擁有超過(guò)8000名雇員，總部設(shè)在美國(guó)加利福尼亞州的米爾皮塔斯市。2006年底SanDisk在中國(guó)上海設(shè)立了首家制造工廠，采用最先進(jìn)的制造技術(shù)生產(chǎn)業(yè)內(nèi)頂尖產(chǎn)品。

      讓人印象深刻的是SanDisk生產(chǎn)過(guò)程超高的自動(dòng)化水平和精細(xì)化的現(xiàn)場(chǎng)管理，生產(chǎn)全部過(guò)程都由機(jī)器人上下料和自動(dòng)化水平很高的設(shè)備儀器完成，能夠?qū)崿F(xiàn)少人化甚至無(wú)人化操作；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)范，人機(jī)結(jié)合高效運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)企業(yè)工作人員介紹，半導(dǎo)體芯片的制造過(guò)程可概分為晶圓處理、晶圓針測(cè)、構(gòu)裝、測(cè)試等幾個(gè)工序。其中，晶圓處理和晶圓針測(cè)為前段工序，而構(gòu)裝、測(cè)試為后段工序。企業(yè)工作人員就上述工序進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)介紹。

      GM——強(qiáng)大的流水線生產(chǎn)體系

      GM堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，上海通用汽車不斷打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，目前已擁有別克、雪佛蘭、凱迪拉克三大品牌，覆蓋了從高端豪華車到經(jīng)濟(jì)型轎車各梯度市場(chǎng)，以及高性能豪華轎跑、MPV、SUV、混合動(dòng)力和電動(dòng)車等細(xì)分市場(chǎng)。CLGO和LGO的師生們?cè)诠ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下，參觀了GM上海通用汽車金橋生產(chǎn)基地。金橋基地位于上海浦東金橋開發(fā)區(qū)，是上海通用汽車的第一個(gè)制造基地，擁有世界先進(jìn)水平的自動(dòng)化生產(chǎn)線和制造工藝。上海通用汽車在金橋基地建有中國(guó)第一條具有國(guó)際先進(jìn)水平的柔性化生產(chǎn)線，涵蓋了沖壓、車身、油漆、總裝等整車制造環(huán)節(jié)以及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等動(dòng)力總成制造過(guò)程，實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)車型的共線生產(chǎn)。

      整個(gè)生產(chǎn)基地包含四大區(qū)域——沖壓、車身、油漆和總裝。CLGO和LGO的師生們參觀了主要的兩大區(qū)域：車身和總裝。車身車間擁有全球領(lǐng)先的車身制造工藝和連接技術(shù)，車間共有機(jī)器人514臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高達(dá)99%的焊接自動(dòng)化率。通過(guò)激光釬焊、等離子釬焊、混合氣體保護(hù)焊、鉚接、滾邊等車身連接技術(shù)，大大提高了整車的剛性和安全性；領(lǐng)先的全機(jī)器人密封涂膠工藝，極大增強(qiáng)了車身強(qiáng)度和抗扭力。這些先進(jìn)工藝及設(shè)備的應(yīng)用，在滿足焊點(diǎn)質(zhì)量、車身外觀更加美觀、保證車身強(qiáng)度及安全性的同時(shí)，也更加環(huán)保節(jié)能。在2015年底，車身車間攻關(guān)合作項(xiàng)目“汽車制造中的高質(zhì)高效激光焊接、切割關(guān)鍵工藝及成套設(shè)備”被國(guó)務(wù)院授予“國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)”?？傃b車間是成就別克全新英朗與雪佛蘭科沃茲精品車品質(zhì)的又一道重要工序。車間由136個(gè)主線工位組成，在底盤線上，采用高穩(wěn)定、高精度的EMS+VAC系統(tǒng)，可精準(zhǔn)調(diào)節(jié)工位節(jié)距，讓每顆螺絲、每個(gè)零件的連接都做到恰到好處、嚴(yán)絲合縫；采用的高精度AGV托臺(tái)夾具，精確定位，精準(zhǔn)拼合，精度可達(dá)0.1mm，從而保證底盤安裝的精準(zhǔn)和扎實(shí)。這些智慧、科技的工藝設(shè)備的組合應(yīng)用，最終呈現(xiàn)別克全新英朗與雪佛蘭科沃茲高品質(zhì)精品車形象。每一臺(tái)走下流水線的車輛，都要經(jīng)過(guò)包括車輛啟動(dòng)及燈光、空調(diào)、音響等各種功能和內(nèi)外飾的配合，以及四輪定位及大燈檢測(cè)、動(dòng)態(tài)車輛測(cè)試、制動(dòng)側(cè)滑測(cè)試、雨淋測(cè)試等嚴(yán)苛的質(zhì)量檢測(cè)。

      ABB——現(xiàn)代化的機(jī)器人生產(chǎn)工廠

      ABB由兩家擁有100多年歷史的國(guó)際性企業(yè)——瑞典的阿西亞公司（ASEA）和瑞士的布朗勃法瑞公司（BBC Brown Boveri）在1988年合并而成。作為全球領(lǐng)先的工業(yè)機(jī)器人供應(yīng)商，ABB提供從小型、中型、大型、4軸到噴涂五大系列的機(jī)器人，并且致力于幫助客戶提高生產(chǎn)效率、改善產(chǎn)品質(zhì)量，提升安全水平。在公司工作人員的帶領(lǐng)下首先參觀了機(jī)器人展覽中心，一臺(tái)正在玩魔方的6軸機(jī)器人吸引了同學(xué)們的目光，它正按照既定程序執(zhí)行復(fù)原魔方的演示。另外，還有一臺(tái)能夠繪制肖像畫的6軸機(jī)器人讓同學(xué)們感到十分新奇。隨后，在參觀工業(yè)機(jī)器人總裝車間期間，同學(xué)們就5S、可視化管理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、品質(zhì)管理等話題與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行了深入交流。

       大咖級(jí)論壇之“旅”——大咖現(xiàn)身答疑解惑

      3月29日上午，全體CLGO和LGO師生齊聚安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院大樓，參加由CLGO項(xiàng)目舉辦的論壇。本次論壇邀請(qǐng)了APPLE亞太運(yùn)營(yíng)副總裁進(jìn)行主題演講。通過(guò)此次論壇，同學(xué)們深入了解了Apple亞太區(qū)供應(yīng)鏈管理以及人力資源的獲取和發(fā)展情況。

      至此，MIT LGO師生結(jié)束了對(duì)CLGO項(xiàng)目的訪問(wèn)，飛往新加坡繼續(xù)其國(guó)際工廠訪問(wèn)之旅。此次美國(guó)MIT LGO師生的訪問(wèn)交流活動(dòng)取得了圓滿成功。雖然短短數(shù)天，但LGO與CLGO的師生們通過(guò)Lion Team 項(xiàng)目、企業(yè)參觀、文化之旅等活動(dòng)加深了彼此的認(rèn)識(shí)，建立了深厚的友誼，都非常期待今后能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)行更加深入的交流與合作。同時(shí)，LGO同學(xué)對(duì)CLGO同學(xué)數(shù)天來(lái)的細(xì)心接待表示了由衷的感謝，并熱情地歡迎CLGO師生在今年6月底赴MIT進(jìn)行游學(xué)訪問(wèn)。