【中國(guó)MBA教育網(wǎng)訊】一個(gè)人選擇放棄會(huì)有百種理由，但選擇堅(jiān)持只需要一份專注。完成一件事情很容易，但是能夠做的出色并且出彩卻并不容易。與納愛(ài)斯共同成長(zhǎng)的十五年中，劉文劍在不斷學(xué)習(xí)，提升自我的道路上，一路向北，一路向陽(yáng)。求學(xué)交大，知行合一，砥礪前行。

【透視人生百態(tài)，光陰滋味流轉(zhuǎn)】

      生于麗水，闖于南北。麗水的青山綠水孕育了劉文劍毓秀的雙眸、謙和有禮的談吐氣質(zhì)。在訪談中，你感受不到任何官場(chǎng)氣息與總經(jīng)理架子，只見(jiàn)他一副鄰家大哥的親切模樣，將自己的心路歷程娓娓道來(lái)。

      2002年12月，剛畢業(yè)的劉文劍只身來(lái)到石家莊，加入納愛(ài)斯集團(tuán)，開(kāi)啟了銷售職業(yè)生涯，而這一做就是15年。這15年他沒(méi)有離開(kāi)，也沒(méi)有想過(guò)要離開(kāi)。一路輾轉(zhuǎn)京津冀等城市，從一個(gè)普通底層銷售員到北京分公司總經(jīng)理，從幾個(gè)人的銷售隊(duì)伍成員成為率領(lǐng)百十名銷售人員的領(lǐng)頭人，劉文劍始終站在銷售一線，用他的話來(lái)說(shuō)，“集團(tuán)哪里需要他，他就會(huì)出現(xiàn)在哪里?！?/span>

困難出現(xiàn)的時(shí)候，也是機(jī)遇涌現(xiàn)的時(shí)候

      “納愛(ài)如斯，善利萬(wàn)物。居低不卑，百折向東。海納百川，有容乃大。源頭活水，川流不息?！氨羞@樣的企業(yè)文化理念，劉文劍稱，納愛(ài)斯?fàn)I造了一種家人般的凝聚感，打造出了一支子弟兵的穩(wěn)固戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)延伸，繪成了“三駕馬車式”的發(fā)展藍(lán)圖，始終緊跟中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。

      2018年將是納愛(ài)斯集團(tuán)成立50周年，50年的時(shí)光見(jiàn)證了其從當(dāng)初險(xiǎn)遭市場(chǎng)淘汰到如今成為洗滌行業(yè)龍頭企業(yè)的漸變歷程?！霸谌狈τ欣貏?shì)資源的基礎(chǔ)下，納愛(ài)斯的發(fā)展與成長(zhǎng)，是一種難得的成功?！倍谶@樣溫潤(rùn)如水又不乏韌勁的企業(yè)文化的潛移默化熏陶下，公司創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷售奇跡，培育了一批又一批企業(yè)精英，為員工提供了一個(gè)又一個(gè)發(fā)展平臺(tái)與機(jī)遇。

      “每一個(gè)時(shí)間、每一個(gè)地點(diǎn)，只要你愿意進(jìn)步，集團(tuán)將提供發(fā)展平臺(tái)與機(jī)會(huì)供你成長(zhǎng)。”面對(duì)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展，納愛(ài)斯集團(tuán)不斷探索屬于自己的發(fā)展方式，突破原有的銷售模式，最大程度地調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性。與此同時(shí)也給各地分公司更多自主權(quán)利?！拔覀兡軌蛟诘胤绞袌?chǎng)中，結(jié)合當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)環(huán)境，在集團(tuán)人性化的管理方式下，有的放矢，‘因地制宜’地打造符合自身特點(diǎn)的戰(zhàn)略方式?！?/span>

      每一個(gè)企業(yè)在不同的發(fā)展階段，都會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn)與機(jī)遇?！霸谛蝿?shì)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，我們不斷創(chuàng)新、創(chuàng)收，創(chuàng)造了一系列難以復(fù)制的經(jīng)典案例?！?dāng)困難出現(xiàn)的時(shí)候，恰恰也是機(jī)遇涌現(xiàn)的時(shí)候?！懊康揭粋€(gè)新的地方，都會(huì)使我發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。而其中最為重要的就是‘人’的問(wèn)題。即企業(yè)團(tuán)隊(duì)在人員青黃不接的時(shí)候，產(chǎn)生員工信心不足、組織架構(gòu)缺失等諸多問(wèn)題，需要進(jìn)行協(xié)調(diào)整理。在企業(yè)發(fā)展中，競(jìng)品結(jié)構(gòu)及其他外在環(huán)境不是最大影響因素，公司戰(zhàn)斗隊(duì)伍能否打開(kāi)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，同時(shí)是否具有穩(wěn)定性才是最重要的兩大因素。歸根結(jié)底，在企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，‘人’的因素至關(guān)重要。”

完成很容易，出彩、出色不容易

      銷售人員作為企業(yè)的鏡子與形象代表，無(wú)論是企業(yè)產(chǎn)品推廣，還是公司理念、政策的傳遞，都通過(guò)銷售行為進(jìn)行呈現(xiàn)。研發(fā)與銷售作為公司最為重要的兩大部門，前者是源泉?jiǎng)恿?，另一個(gè)則是維系運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)造利潤(rùn)的集體，兩者不可分割。

      “銷售員作為萬(wàn)金油，在成長(zhǎng)的過(guò)程中，需要不斷進(jìn)行案例鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，才能在商務(wù)合作、競(jìng)爭(zhēng)中處于不可替代的位置?！币氤蔀橐幻细裆踔羶?yōu)秀的銷售員，除了需要具備基本職業(yè)素養(yǎng)外，還需要具備溝通能力、執(zhí)行能力、判斷能力及深厚的品牌文化理解度、市場(chǎng)敏銳度，較強(qiáng)的綜合能力以及強(qiáng)大的精神理念支撐?！颁N售員要始終相信自己能夠成功！這個(gè)事情能夠取得成功！從而不斷刷新自己的記錄?！?

      劉文劍在采訪中，談及納愛(ài)斯銷售團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化時(shí)，總是洋溢著驕傲與自豪?！凹{愛(ài)斯團(tuán)隊(duì)能吃苦、肯吃苦，具備專業(yè)精神，隊(duì)伍銜接性較強(qiáng)，在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。”在其所帶領(lǐng)的北京分公司銷售團(tuán)隊(duì)中，劉文劍總能夠憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力，綜合市場(chǎng)、社會(huì)大環(huán)境，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性，制定符合每一位成員的利益的方案，實(shí)現(xiàn)并超越既定目標(biāo)，造就系列成功案例?！霸诓粩嗟奶剿髦?，單靠一個(gè)產(chǎn)品無(wú)法滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品，發(fā)展戰(zhàn)略、銷售思路及行業(yè)趨勢(shì)的創(chuàng)新分析，緊跟時(shí)代潮流，才能立足行業(yè)。”

      隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，電商行業(yè)發(fā)展迅猛，對(duì)于納愛(ài)斯集團(tuán)及劉文劍所在的分公司業(yè)務(wù)發(fā)展都產(chǎn)生了不可規(guī)避的沖擊與刺激。而在新潮流中，劉文劍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織框架調(diào)整，成立新的電商部門，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上自營(yíng)及旗艦店商城，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展及對(duì)接。除此之外，他積極與天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等線上平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作與戰(zhàn)略擁抱。為積極應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)，其不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)、品牌升級(jí)，研發(fā)制造出符合當(dāng)下新需求、差異化、定制化產(chǎn)品，不斷實(shí)現(xiàn)“雕牌年輕化”，“產(chǎn)品高端化”，線上線下同步發(fā)力。劉文劍坦言，面對(duì)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)不斷成長(zhǎng)，已經(jīng)具備部分與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資質(zhì)，但是在未來(lái)，其仍需要在產(chǎn)品研發(fā)等多方面不斷探索，砥礪前行。

      完成一件事情是很容易的事情，但是能夠讓這件事情出色并且出彩有效果，是一件并不容易的事情。就像納愛(ài)斯“只為提升您的生活品質(zhì)”品牌語(yǔ)所示，企業(yè)只有不斷進(jìn)行自我提升，才能更好地滿足消費(fèi)者需求，而這也往往需要企業(yè)管理者自我的不斷提升。

不怕犯錯(cuò)，就怕連犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)與勇氣都沒(méi)有

      主動(dòng)學(xué)習(xí)所帶來(lái)的效益往往是被動(dòng)學(xué)習(xí)所無(wú)法比擬的。一路穩(wěn)扎穩(wěn)打，水到渠成的成功背后，劉文劍付出了超乎想象的努力。在工作遇到瓶頸，想要再次突破自我時(shí)，劉文劍選擇了重回學(xué)校讀書(shū)。而這一選擇，讓他和北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院結(jié)下了不解之緣。

      強(qiáng)大的師資力量、便宜的地理交通、強(qiáng)大的品牌影響力，都讓劉文劍在擇校時(shí)更為堅(jiān)定。“集團(tuán)定期提供的業(yè)務(wù)能力提升與拓展的內(nèi)部培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的一種方式，其他學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)需要自己主動(dòng)不斷爭(zhēng)取，進(jìn)行視野拓展、戰(zhàn)略思維與框架的搭建與更新，產(chǎn)生追求美好自我的永恒期待。”

      劉文劍在訪談時(shí)，不斷重復(fù)“要時(shí)刻學(xué)習(xí)”。的確，在他看來(lái)，交大EMBA課程的學(xué)習(xí)在潛移默化中發(fā)揮了重要作用。在其看來(lái)，交大全面且完備的課程體系結(jié)合實(shí)事熱點(diǎn)、前沿知識(shí)、典型案例，聘請(qǐng)有資質(zhì)、有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)的名家大師進(jìn)行課程教授，符合學(xué)習(xí)要求，貼近學(xué)員需求，比較全面、綜合地滿足了企業(yè)管理者的實(shí)際需求。

      學(xué)以致用，言傳身教。是劉文劍在EMBA課程學(xué)習(xí)后最直觀的成果展現(xiàn)。一方面，劉文劍將自己學(xué)習(xí)的知識(shí)、案例進(jìn)行集中匯總，應(yīng)用于企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)，打造出一支高執(zhí)行力的“學(xué)習(xí)型”隊(duì)伍。以財(cái)務(wù)培訓(xùn)課程為例，劉文劍定期組織公司員工進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，使每一個(gè)人產(chǎn)生追求進(jìn)步的自我意識(shí)?！皢T工只學(xué)習(xí)公司需要的技能與能力而跟不上時(shí)代變化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展需求，而這也將意味著公司的落后，時(shí)代的淘汰?！绷硪环矫?，在自身與合作伙伴交流層面中，劉文劍大膽突破原有合作模式，進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)性規(guī)劃，采用戰(zhàn)略合作方式，實(shí)現(xiàn)“零購(gòu)一體化”的戰(zhàn)略擁抱，不僅從格局、思維層面提升自我，同時(shí)也對(duì)旗下零售商、經(jīng)銷商、銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)同提升?！盁o(wú)論處于怎樣的環(huán)境與壓力，當(dāng)下不怕犯錯(cuò)，就怕你連犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)與勇氣都沒(méi)有。不要只注重眼前利益，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?！?/span>

以交大為榮，每一個(gè)人能夠無(wú)愧發(fā)聲

      “管理是件復(fù)雜的事情，也是件簡(jiǎn)單的事情，需要進(jìn)行思考，做好協(xié)調(diào)與溝通?！痹趲ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，劉文劍也遇到了各式各樣的管理問(wèn)題，由于其經(jīng)歷過(guò)銷售員成長(zhǎng)的全過(guò)程，自然也對(duì)這份職業(yè)有更多的理解與認(rèn)識(shí)。無(wú)論是管理自己還是管理團(tuán)隊(duì)，劉文劍表示，管理首先應(yīng)該解決主要矛盾即“人”的問(wèn)題，以核心人員為主，輻射周圍，給予團(tuán)隊(duì)成員更多信任與自主權(quán)利，讓每一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中能夠更大程度地發(fā)揮自己的力量與價(jià)值。

      而在交大的課程學(xué)習(xí)中，交大系統(tǒng)的知識(shí)梳理，各行業(yè)的交流互動(dòng)，于有形與無(wú)形中影響著劉文劍。“‘學(xué)習(xí)對(duì)于工作產(chǎn)生幫助’這一結(jié)論毋庸置疑，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，自己看問(wèn)題的角度變得更深刻，這不僅僅是一種簡(jiǎn)單的思維轉(zhuǎn)化，而是讓自己真正能夠跳脫出問(wèn)題本身看問(wèn)題?！眲⑽膭θ缡钦f(shuō)。

      “人人都喜歡與強(qiáng)者共事。只有不斷學(xué)習(xí)，才能對(duì)于個(gè)人發(fā)展、對(duì)于未來(lái)成長(zhǎng)產(chǎn)生更多影響作用?！眲⑽膭υ僖淮翁岬搅藢W(xué)習(xí)的意義。

      回首交大求學(xué)時(shí)光，劉文劍心中泛起回憶的漣漪。作為交大二十二期EMBA學(xué)員，除了課堂上的收獲，課程外的校友交流互動(dòng)外，豐富多彩的活動(dòng)讓劉文劍感慨萬(wàn)千。“歷時(shí)七期的創(chuàng)業(yè)論壇，從策劃、組織到執(zhí)行，在院校的支持下，二十二期EMBA學(xué)員進(jìn)行明確分工，高效執(zhí)行，在互動(dòng)交流中實(shí)現(xiàn)學(xué)員間、校企間的情感升溫。”

      校友資源是院校的重要寶庫(kù)，學(xué)院可作為一張網(wǎng)羅各行各業(yè)精英校友的情網(wǎng)，進(jìn)行平臺(tái)搭建，融合校友資源，互通有無(wú)，資源共享?！耙淮涡Ｓ言L談，讓我對(duì)于自己進(jìn)行了一次回顧，產(chǎn)生了思考，這是一種有益的回訪與交流，也是交大校友工作的突破與發(fā)展?！?/span>

      “也許一個(gè)班級(jí)只有三十個(gè)人，但是在交流學(xué)習(xí)中，你可能認(rèn)識(shí)三百個(gè)、三千個(gè)人，能夠在合適的位置獲得最低成本的資源交換。校友資源在院校未來(lái)發(fā)展建設(shè)中仍有較大利用與發(fā)展空間。”

      一盞清茶，一縷陽(yáng)光，眉眼之前，洋溢著屬于劉文劍的光輝。未來(lái)，劉文劍期待能夠在與各界校友的互動(dòng)交流與企業(yè)管理中，進(jìn)一步彰顯交大EMBA學(xué)子的風(fēng)采，提升院校品牌知名度，以交大為榮，獻(xiàn)智、獻(xiàn)力，共享榮光。

                                                              采編/劉柳

                                                              攝影/張?zhí)煨?/span>

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