2023年11月11日晚，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院MBA金臺(tái)沙龍（第91期）在紅廟校區(qū)1號(hào)樓5層報(bào)告廳順利舉行。本期沙龍?zhí)匮咧窆芾碜稍冇邢薰究偨?jīng)理盧華貴帶來(lái)《揭秘流程化組織》精彩主題演講。

高竹管理咨詢有限公司 總經(jīng)理 盧華貴

沙龍伊始，盧總用拆詞的方法將“流程化組織建設(shè)”拆分成“流程、流程化、流程化組織、流程化組織建設(shè)”四個(gè)部分進(jìn)行逐一揭秘，并從目的定義、基本要素、原則三個(gè)方面對(duì)流程的定義進(jìn)行解答。他指出，為客戶增值的整個(gè)過(guò)程才能稱之為流程，這是一個(gè)聚焦于實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，通過(guò)一系列可重復(fù)，有邏輯順序的活動(dòng)將一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為明確的、可衡量的輸出過(guò)程。

在對(duì)流程化的解答中，盧總提出要建立端到端的主干流程，從客戶中來(lái)到客戶中去，公司架構(gòu)可以將主流程一級(jí)級(jí)拆解為具體的工作流，將工作流拆解為具體的一個(gè)人，具體的一份工作，這叫工作落地，也是流程化體系的一種具體展現(xiàn)方式。

精彩分享

關(guān)于流程化組織，盧總表示，企業(yè)要做始終面向客戶的“龍的組織”，即流程化組織，以流程來(lái)分配權(quán)力，資源以及責(zé)任的組織。一個(gè)公司的方向要由“龍頭”說(shuō)了算，以客戶為導(dǎo)向。“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人來(lái)呼喚炮火。要做到橫向盯事，縱向盯人，高層砍掉手腳，中層砍掉屁股，基層砍掉腦袋，流程標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，這樣才能夠做好一個(gè)流程化的組織?！?/span>

為了同學(xué)們更好地理解流程化組織建設(shè)，盧總將其細(xì)分為一個(gè)整體框架、三個(gè)不同層面、八個(gè)組成模塊，稱之為“流程化組織建設(shè)的138模型”，并進(jìn)行系統(tǒng)性解讀。他強(qiáng)調(diào)在流程化組織建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)需要做到建立框架、持續(xù)優(yōu)化、開(kāi)放進(jìn)取、自我批判，不停的促使流程化組織建設(shè)得到優(yōu)化及完善。

互動(dòng)答疑

問(wèn)答環(huán)節(jié)，同學(xué)們結(jié)合分享內(nèi)容與行業(yè)思考，積極踴躍地提出了許多有意義價(jià)值的問(wèn)題，盧總結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行逐一解答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈融洽。解密流程化組織全貌，拓寬前沿化視野思維。至此，本期首經(jīng)貿(mào)工商管理學(xué)院MBA金臺(tái)沙龍（第91期）圓滿結(jié)束。

合影留念

嘉賓介紹：

盧華貴，流程化組織建設(shè)專家，曾在華為（Huawei）和天祥（Intertek）等全球領(lǐng)先企業(yè)工作，并在多家上市公司擔(dān)任中高級(jí)管理人員，在流程管理、組織建設(shè)、內(nèi)部控制、管理變革等領(lǐng)域擁有近18年豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)；目前創(chuàng)立高竹咨詢并擔(dān)任總經(jīng)理，聚焦流程化組織建設(shè)，為企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶建設(shè)管理體系、提升組織能力。也是一位持續(xù)學(xué)習(xí)者，目前在讀香港中文大學(xué)（深圳）金融EMBA，同時(shí)擁有深圳大學(xué)理學(xué)學(xué)士、四川大學(xué)工商管理碩士、香港理工大學(xué)理學(xué)碩士等學(xué)位，以及美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師（CMA）、國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師（CIA）、英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）培訓(xùn)師等資質(zhì)。