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2023年7月22日，為深入探討數(shù)字營銷的最新趨勢，探索數(shù)字轉(zhuǎn)型過程更多可能，由上海外國語大學(xué)MBA教育中心主辦的“數(shù)字營銷趨勢與展望”高峰論壇在上外虹口校區(qū)第一報(bào)告廳成功舉辦。上海外國語大學(xué)國際工商管理學(xué)院黨委書記徐永、國際工商管理學(xué)院營銷科學(xué)系系主任沈強(qiáng)及多位知名營銷行業(yè)高管出席活動，本次活動在微信視頻號、嗶哩嗶哩等平臺同步在線直播，累計(jì)1.8萬人次觀看。論壇由MBA中心副主任石瑩主持。（論壇直播回放視頻見文末）

上海外國語大學(xué)國際工商管理學(xué)院黨委書記徐永

論壇伊始，上海外國語大學(xué)國際工商管理學(xué)院黨委書記徐永發(fā)表致辭。徐永書記首先代表上外管院對參加此次論壇的嘉賓和線上線下的同學(xué)表示熱烈歡迎。他指出，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，數(shù)字營銷已成為提高市場份額、提升品牌影響力的重要手段，只有適應(yīng)時代發(fā)展，積極融入數(shù)字化趨勢，才能不斷與時俱進(jìn)。他強(qiáng)調(diào)，上外管院緊追技術(shù)前沿，持續(xù)探索數(shù)據(jù)科學(xué)驅(qū)動的數(shù)字時代特征，努力培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代需求的數(shù)智化人才，為學(xué)生提供與時俱進(jìn)的教育資源和知識體系，助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我提升。最后，徐書記預(yù)祝本次論壇活動圓滿舉行。

上海外國語大學(xué)國際工商管理學(xué)院營銷科學(xué)系系主任沈強(qiáng)

隨后，上海外國語大學(xué)國際工商管理學(xué)院營銷科學(xué)系系主任沈強(qiáng)教授以“數(shù)字營銷未來趨勢”為主題展開分享。沈強(qiáng)教授提到，在信息爆炸的時代，時間碎片化、產(chǎn)品同質(zhì)化、記憶有限性等問題使市場營銷領(lǐng)域面臨諸多挑戰(zhàn)，抓住消費(fèi)者的注意力成為市場營銷的關(guān)鍵。他指出，營銷方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷“4P”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為以互聯(lián)網(wǎng)用戶流量為依托、以數(shù)據(jù)智能為驅(qū)動的“4C”產(chǎn)品和品牌營銷新手段，并由此發(fā)展為注重識別、觸達(dá)、關(guān)系、回報(bào)的“4R”營銷服務(wù)新業(yè)態(tài)。企業(yè)對內(nèi)應(yīng)完善數(shù)字營銷工具，提升內(nèi)部運(yùn)營效率；對外應(yīng)健全數(shù)字營銷策略，提升品牌知名度，與目標(biāo)客戶進(jìn)行有效互動，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

寶尊集團(tuán)數(shù)字營銷渠道事業(yè)部總經(jīng)理劉婷

寶尊集團(tuán)數(shù)字營銷渠道事業(yè)部總經(jīng)理劉婷女士以“數(shù)字營銷-零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為主題做分享。劉婷女士表示，當(dāng)前，數(shù)字化已成為品牌主、生態(tài)伙伴和平臺共同關(guān)注的話題。在商業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜、營銷生態(tài)不斷推陳出新的大背景下，品牌需要洞察趨勢作出決策，才能實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)的生意增長。她談到，目前零售數(shù)字化面臨著消費(fèi)者需求多變、傳統(tǒng)營銷手段以及大促形式難以滿足；營銷觸電和節(jié)點(diǎn)分散、品牌需要不斷發(fā)起營銷戰(zhàn)役和增加投放量級、廣告成本高等問題，破除困境需要從品牌建設(shè)數(shù)字化（元宇宙、表情包、小程序）、傳播數(shù)字化（私域生態(tài)融合，精準(zhǔn)化投放）、銷售數(shù)字化（小程序、千店千面、進(jìn)階人群運(yùn)營）及管理數(shù)字化（企微導(dǎo)購、GPS工具）等多個維度入手。

愛點(diǎn)擊集團(tuán)智慧零售事業(yè)部副總裁張弦

愛點(diǎn)擊集團(tuán)智慧零售事業(yè)部副總裁張弦先生圍繞“國際品牌如何在全域數(shù)字營銷中直達(dá)消費(fèi)者”主題以元?dú)馍謴摹翱焖籴绕稹钡健霸鲩L失速”數(shù)字營銷“三得、三失”為例，探究了中國消費(fèi)品行業(yè)的突破與變革。他指出，從中國宏觀消費(fèi)市場的波動與復(fù)蘇來看，新一輪經(jīng)濟(jì)增長開始啟動，多平臺、多觸點(diǎn)、低紅利的市場為品牌運(yùn)營帶來挑戰(zhàn)。張先生提及，當(dāng)前中國作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的前沿，已成為產(chǎn)品創(chuàng)新的沃士。全域數(shù)字化背景下，產(chǎn)品、營銷運(yùn)營、渠道、供應(yīng)鏈?zhǔn)菐椭鷩H品牌直達(dá)中國消費(fèi)者的“四驅(qū)動力”。

圓桌對話

接下來，在沈強(qiáng)教授的主持下，寶尊集團(tuán)數(shù)字營銷渠道事業(yè)部總經(jīng)理劉婷女士、愛點(diǎn)擊集團(tuán)智慧零售事業(yè)部副總裁張弦先生及匯豐創(chuàng)意負(fù)責(zé)人吳岱先生就全球視角下中國數(shù)字營銷市場的特點(diǎn)、考生選擇專業(yè)如何考慮人文和理工社科的結(jié)合、AI發(fā)展對數(shù)字營銷領(lǐng)域的沖擊等話題展開圓桌對話，深度剖析了中國數(shù)字營銷市場在日益激烈的競爭中多元化的特點(diǎn)，從平臺建設(shè)、內(nèi)容創(chuàng)意、數(shù)據(jù)驅(qū)動、個性化營銷等方面對數(shù)字營銷發(fā)展提出了獨(dú)到見解和創(chuàng)新思路，提供了寶貴建議。

國聯(lián)跨境CEO白湧

當(dāng)日下午，國聯(lián)跨境CEO白湧先生以“數(shù)字營銷的核心要素”為主題做分享。白湧先生談到，隨著科技的不斷進(jìn)步和數(shù)字化時代的到來，數(shù)字營銷科技應(yīng)用的廣泛應(yīng)用勢在必行。而客戶體驗(yàn)感、技術(shù)建設(shè)、合規(guī)管理是品牌發(fā)展的重中之重。他指出，數(shù)字體驗(yàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有三部分，分別是探索、輿情階段、網(wǎng)站、店面體驗(yàn)，開箱、使用體驗(yàn)，數(shù)字營銷需要完善的客戶體驗(yàn)管理，滿足客戶動態(tài)需求。同時，白先生強(qiáng)調(diào)，AI技術(shù)和算法邏輯的發(fā)展為品牌實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值和潛力提供了機(jī)會，企業(yè)在追求數(shù)字營銷科技的發(fā)展時也必須注重合規(guī)管理。

洽洽食品前副總裁王斌

洽洽食品前副總裁王斌先生以“新市場環(huán)境下，大單品打造與品類創(chuàng)新的思考”為主題做分享。王斌先生表示，受疫情影響，新消費(fèi)的群體崛起加速了市場結(jié)構(gòu)分化、促進(jìn)行業(yè)集中與整合、進(jìn)一步放大了新技術(shù)影響、加速了渠道重構(gòu)，改變了品牌傳播與消費(fèi)者連接方式。他以安慕希、農(nóng)夫山泉、康師傅、衛(wèi)龍等品牌為例，分析了大單品戰(zhàn)略性自帶流量、場景標(biāo)配、尖叫體驗(yàn)、持續(xù)增長的四大特征。他認(rèn)為，滿足用戶需求、解決用戶痛點(diǎn)、突出產(chǎn)品特點(diǎn)，是有效打造信任狀的方法。建立起用戶對產(chǎn)品的信任，能夠增加用戶的忠誠度和口碑推廣，從而為品牌成功帶來持久動力。

上外MBA優(yōu)秀校友、招生大使

博世家電社會化媒體和品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人張寧萱

“20年，我旁觀著數(shù)字營銷之局的變化；也身在局中。”上外MBA優(yōu)秀校友、招生大使、博世家用電器(中國)有限公司社會化媒體和品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人張寧萱女士以她20年來從使用博客、開心農(nóng)場、街旁、到如今琳瑯滿目APP數(shù)字化軟件的親身經(jīng)歷引入，圍繞“基于消費(fèi)者行為洞察的社會化媒體內(nèi)容營銷實(shí)踐”主題展開分享。張寧萱女士認(rèn)為，數(shù)字營銷本質(zhì)上是數(shù)字化內(nèi)容的營銷，好內(nèi)容能贏得流量，只有理解受眾，才能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。她談到，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送，能使社交媒體比人們本身更了解自己的內(nèi)在動機(jī)?；仡櫾谏贤釳BA的學(xué)習(xí)之旅，她與導(dǎo)師所研究的商業(yè)應(yīng)用模型，使她在工作中沿用至今，有著深刻的指導(dǎo)作用。

上海外國語大學(xué)MBA中心副主任石瑩

在思維火花的激烈碰撞中，論壇迎來了考生最期待的環(huán)節(jié)。上海外國語大學(xué)MBA中心副主任石瑩老師對招生政策展開全面解讀。石瑩老師表示，上外于1985年開展國際工商管理教育，在數(shù)據(jù)科學(xué)與智能科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、推動企業(yè)管理模式顛覆式變革的當(dāng)下，上外管院MBA項(xiàng)目緊跟時代潮流，致力于為世界培養(yǎng)創(chuàng)造價(jià)值的MBA精英人才。

石老師談到，學(xué)院地處金融中心——上海，與十余個國家的多所知名大學(xué)和商學(xué)院建立了長期友好的合作關(guān)系，師資力量雄厚，薪酬就業(yè)優(yōu)勢強(qiáng)勁，職業(yè)發(fā)展空間廣闊，擁有豐富的第二課堂及文娛活動。在培養(yǎng)方案上，MBA項(xiàng)目設(shè)置導(dǎo)入、管理基礎(chǔ)、管理專業(yè)、管理發(fā)展、管理方向，學(xué)位論文六大模塊，依托“上海市腦機(jī)協(xié)同信息行為重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”設(shè)立數(shù)據(jù)科學(xué)家訓(xùn)練營、神經(jīng)科學(xué)家訓(xùn)練營，助力學(xué)生了解最前沿的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和腦與神經(jīng)科學(xué)研究方法與動態(tài)，培養(yǎng)具有多學(xué)科知識的復(fù)合型人才。

石老師對獎學(xué)金政策做進(jìn)一步介紹，上外MBA獎助學(xué)金種類豐富，分為新生獎學(xué)金、專項(xiàng)獎學(xué)金及其他獎學(xué)金。其中，新生獎學(xué)金下設(shè)全國聯(lián)考獎學(xué)金、勤學(xué)獎學(xué)金、一志愿獎學(xué)金、非全日制飛行助學(xué)金等類別。全國聯(lián)考成績236分及以上可獲全國聯(lián)考獎學(xué)金，減免100%學(xué)費(fèi)；非全日制（預(yù)）復(fù)試獎學(xué)金最高可達(dá)8萬元；勤學(xué)獎學(xué)金最高為4.5萬元；全國聯(lián)考第一志愿報(bào)考上外MBA常規(guī)項(xiàng)目可獲一志愿獎學(xué)金1萬元，工作地非上海市，且每次上課需要產(chǎn)生住宿費(fèi)和交通費(fèi)的學(xué)生可獲非全日制飛行助學(xué)金3萬元，一志愿獎學(xué)金、非全日制飛行助學(xué)金則可與其他3個類別的獎學(xué)金累加。

目前，2024級考生(預(yù))復(fù)試安排第五批（非全日制項(xiàng)目）已經(jīng)開啟，網(wǎng)上申請截止時間為2023年8月24日11:00，預(yù)復(fù)試時間為8月26日。

聯(lián)通世界，成就未來。此次論壇為數(shù)字營銷行業(yè)最新經(jīng)驗(yàn)案例和創(chuàng)新思路交流互通提供了重要平臺，也給參會人員帶來了寶貴的見解和啟示。至此，上海外國語大學(xué)MBA高峰論壇——“數(shù)字營銷趨勢與展望”主題論壇圓滿結(jié)束。