2023年6月30日，“同濟(jì)案例日：走進(jìn)SAP中國(guó)研究院”成功舉行。中交集團(tuán)長(zhǎng)三角總部執(zhí)行總經(jīng)理黃慶豐，可耐福天花吊頂事業(yè)部北亞區(qū)總經(jīng)理陳先法等企業(yè)家，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)王洪偉教授、蘇濤永教授、白云霞教授、李奕濱副教授、周中允副教授、職業(yè)發(fā)展中心主任陳迅副教授、張宗彝老師、王新成老師、案例中心負(fù)責(zé)人李清海老師、本碩博中心主任曹曉玲老師等教師，MBA、EMBA、學(xué)術(shù)型碩士和博士研究生、本科生、校友等50人參加了本次活動(dòng)。

大家首先考察了SAP創(chuàng)新體驗(yàn)中心和SAP聯(lián)合創(chuàng)新中心。在SAP創(chuàng)新體驗(yàn)中心，SAP專業(yè)人員介紹了SAP在中國(guó)的發(fā)展歷程，以及SAP的各類數(shù)字化產(chǎn)品在企業(yè)的應(yīng)用，包括ERP、智慧人力資源管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)與分析、可持續(xù)發(fā)展以及商業(yè)網(wǎng)絡(luò)等。通過(guò)參觀汽車從個(gè)性化定制到使用的全過(guò)程模型，大家直觀感受到SAP產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、智能制造、數(shù)字化工廠、產(chǎn)品使用等場(chǎng)景中的應(yīng)用。

參觀SAP創(chuàng)新體驗(yàn)中心

在SAP聯(lián)合創(chuàng)新中心，SAP聯(lián)合創(chuàng)新中心大中華區(qū)總經(jīng)理鄂超介紹了中心概況。中心旨在借助SAP的前沿科技，圍繞創(chuàng)新生態(tài)提供包括創(chuàng)新平臺(tái)、配套技術(shù)等一站式服務(wù)，攜手合作伙伴共同孵化創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案，以實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新在中國(guó)，為中國(guó)，為全球（Innovation in China for China and the World）”的戰(zhàn)略，幫助中國(guó)客戶邁向智慧企業(yè)。通過(guò)參觀人工智能運(yùn)維服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)、雙碳生態(tài)圈、智能倉(cāng)儲(chǔ)、智慧稅務(wù)等多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新案例，大家深刻感受到數(shù)字化技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的顛覆性改變，也體會(huì)到SAP創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的理念。

參觀SAP全球聯(lián)合創(chuàng)新中心

王洪偉

在圓桌討論環(huán)節(jié)，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)王洪偉教授強(qiáng)調(diào)，SAP基于云端提供的數(shù)字化場(chǎng)景貫穿各個(gè)行業(yè)。通過(guò)“同濟(jì)案例日：走進(jìn)SAP中國(guó)研究院”，師生與企業(yè)共同探索最前沿的話題。SAP與同濟(jì)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的合作由來(lái)已久并持續(xù)升級(jí)，從經(jīng)管學(xué)院加入SAP的大學(xué)聯(lián)盟，到簽訂全面合作的協(xié)議，并在2021年10月共同推出“智能化轉(zhuǎn)型前沿課程”，合力打造國(guó)家級(jí)一流課程，共同建設(shè)國(guó)家級(jí)一流專業(yè)。同濟(jì)經(jīng)管學(xué)院希望此次活動(dòng)成為新的起點(diǎn)，與SAP中國(guó)研究院進(jìn)一步增進(jìn)校企合作與產(chǎn)教融合，共同培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的高端人才。

李瑞成

SAP中國(guó)研究院李瑞成院長(zhǎng)歡迎“同濟(jì)案例日”走進(jìn)SAP中國(guó)研究院，贊賞“同濟(jì)案例日：走進(jìn)企業(yè)”促進(jìn)了院校和企業(yè)之間的相互學(xué)習(xí)和深度交流。李院長(zhǎng)介紹了SAP以及SAP中國(guó)研究院的概況。SAP提供以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、內(nèi)存計(jì)算為基礎(chǔ)的數(shù)字化解決方案，借助數(shù)十年積累的經(jīng)驗(yàn)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。SAP服務(wù)94%的全球500強(qiáng)企業(yè)；全球前100位最有價(jià)值品牌公司中，98%是SAP的客戶。SAP具有全球性的戰(zhàn)略眼光。SAP軟件系統(tǒng)集成各國(guó)的法律法規(guī)，保證企業(yè)在所有經(jīng)濟(jì)體合規(guī)運(yùn)營(yíng)。SAP在全球擁有21家研究院，吸引了世界各地的研發(fā)人才，能夠傾聽(tīng)各個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)的聲音。中國(guó)研究院是SAP全球第二大研究院，授予的專利數(shù)位居各研究院第二位，其領(lǐng)先的創(chuàng)新成果獲得中德國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度關(guān)注。SAP中國(guó)研究院扎根中國(guó)大地，在十幾年前就提出了“創(chuàng)新在中國(guó)，為中國(guó)，為全球”的戰(zhàn)略，致力于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

IT行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，一些IT公司被激烈的競(jìng)爭(zhēng)淘汰出局，但SAP從1972年創(chuàng)立至今，能夠經(jīng)久不衰，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。李瑞成院長(zhǎng)從創(chuàng)新、企業(yè)文化、哲學(xué)與方法論、生態(tài)構(gòu)建等方面，談了自己關(guān)于SAP始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位的看法。

第一，SAP三種創(chuàng)新模式并舉，即客戶驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新以及顛覆式創(chuàng)新?？蛻趄?qū)動(dòng)創(chuàng)新是指貼近客戶，與客戶共同創(chuàng)新，打造客戶需要的產(chǎn)品，而不是空想一套產(chǎn)品。客戶驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新一般是漸近式創(chuàng)新，有助于增加客戶粘性，保證不影響現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)流程。顛覆式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)十分困難但十分關(guān)鍵，SAP的HANA內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)就是一個(gè)顛覆式創(chuàng)新的案例，它改變了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)讀取數(shù)據(jù)的方式，大大縮短了數(shù)據(jù)讀取的時(shí)間，SAP也借助該顛覆式創(chuàng)新，成功進(jìn)入了長(zhǎng)年被個(gè)別美國(guó)公司壟斷的數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)。技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新是指把IT技術(shù)融入到產(chǎn)品創(chuàng)新。IT行業(yè)新技術(shù)在不斷涌現(xiàn)，僅僅在近10年，就出現(xiàn)了云計(jì)算、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈、ChatGPT等新興技術(shù)，SAP需要時(shí)刻思考將這些技術(shù)融合到產(chǎn)品，打造更切合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。然而，并不是所有的新技術(shù)都能帶來(lái)效益，SAP成立了專門的新技術(shù)探索部門，用來(lái)研判哪些新技術(shù)可行，哪些新技術(shù)不可行，以此避免人力和財(cái)力的浪費(fèi)。數(shù)字化時(shí)代正在演變?yōu)橹悄芑瘯r(shí)代，SAP的軟件架構(gòu)與時(shí)俱進(jìn)，新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)驅(qū)動(dòng)了SAP技術(shù)的持續(xù)進(jìn)化。

第二，SAP有多元的員工群體、包容的人文環(huán)境。SAP中國(guó)研究院擁有4300名員工，其中97%是中國(guó)本土人才，女性員工占４１%，未來(lái)數(shù)年內(nèi)，SAP中國(guó)研究院中女性員工的比例要達(dá)到50%。SAP中國(guó)研究院貫徹SAP男女平等的文化，倡導(dǎo)工作與生活平衡，關(guān)注員工發(fā)展。SAP中國(guó)研究院采用“3+2”的工作模式，即每周5個(gè)工作日，只需3天到公司，2天可以居家工作。即使3天到公司的工作日，員工可以自己支配時(shí)間，保證任務(wù)的完成。

第三，SAP有自己的哲學(xué)和方法論，設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）誕生在美國(guó)，但SAP率先推動(dòng)并投入企業(yè)應(yīng)用。設(shè)計(jì)思維要求產(chǎn)品兼顧商業(yè)可行、客戶需要、技術(shù)可行三個(gè)方面，強(qiáng)調(diào)設(shè)身處地面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，然后探究技術(shù)可行性、對(duì)用戶的吸引力以及商業(yè)可行性，最終找到最佳結(jié)合點(diǎn)。運(yùn)用設(shè)計(jì)思維可以促使開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與客戶零距離溝通，找到客戶需要的解決方案和創(chuàng)新靈感。

第四，SAP致力于構(gòu)建涵蓋政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)界、客戶、合作伙伴以及初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)體系。SAP與創(chuàng)新生態(tài)中的合作伙伴共同成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)共贏。

黃慶豐

李院長(zhǎng)的報(bào)告引起來(lái)賓們的熱烈反響。中國(guó)交建集團(tuán)長(zhǎng)三角總部執(zhí)行總經(jīng)理、振華重工原總裁黃慶豐高度評(píng)價(jià)了SAP“創(chuàng)新為先”的思想，認(rèn)同李院長(zhǎng)提出的客戶驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、顛覆式創(chuàng)新全方位的創(chuàng)新戰(zhàn)略。黃慶豐總經(jīng)理指出，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的生命力，國(guó)資委要求各個(gè)國(guó)有企業(yè)提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，大型制造業(yè)國(guó)企與SAP合作研究提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、改進(jìn)質(zhì)量管理十分有意義。然而，數(shù)字化技術(shù)進(jìn)入中小企業(yè)存在成本問(wèn)題。李瑞成院長(zhǎng)回應(yīng)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)的不同之處在于注重追求公平，能夠起到調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)過(guò)冷過(guò)熱、為國(guó)家發(fā)展保駕護(hù)航的作用。國(guó)有企業(yè)在出海時(shí)進(jìn)行流程改造的第一步要達(dá)到合法合規(guī)，第二步再考慮效率。SAP對(duì)于中小企業(yè)專門推出了輕量級(jí)系統(tǒng)“Business One”，這是一款可隨企業(yè)發(fā)展而擴(kuò)展的軟件，在保證低成本的同時(shí)推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，助力中小企業(yè)，尤其是“專精特新”企業(yè)發(fā)展。

陳先法

可耐福（KNAUF）天花吊頂事業(yè)部北亞區(qū)總經(jīng)理陳先法介紹了自己企業(yè)轉(zhuǎn)換到SAP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。陳先法總經(jīng)理所管理的企業(yè)之前屬于一家美國(guó)公司，在被德國(guó)KNAUF公司并購(gòu)后，KNAUF總部要求以最快的速度將企業(yè)ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為SAP系統(tǒng)。陳先法總經(jīng)理說(shuō)，雖然流程再造和轉(zhuǎn)換過(guò)程復(fù)雜，一開(kāi)始遇到了不適應(yīng)的情況，但使用了一段時(shí)間后，能夠明顯感覺(jué)到業(yè)務(wù)流程的改善和效率的提升。李瑞成院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)需要在SAP系統(tǒng)和企業(yè)原有流程找到平衡點(diǎn)，照搬SAP系統(tǒng)或完全沿用原有流程都不是理想的做法。

互動(dòng)和提問(wèn)環(huán)節(jié)

在互動(dòng)和提問(wèn)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，各位參會(huì)老師和到場(chǎng)同學(xué)踴躍提出了各種問(wèn)題，李院長(zhǎng)及各位專家一一給予了回應(yīng)。

李奕濱

李奕濱副教授提了3個(gè)問(wèn)題。1）SAP中國(guó)研究院Digital School的培訓(xùn)理念，包含了Innovation、New technology、Leadership & Expert、Customer ambassador四個(gè)方面，選擇后兩者的原因是什么？2）產(chǎn)品研發(fā)的負(fù)責(zé)人稱為product owner而非product manager，這種稱謂背后的邏輯是什么？是否存在激勵(lì)機(jī)制方面的考慮？3）SAP如何解決數(shù)字時(shí)代去中心化和規(guī)模化之間的沖突？針對(duì)以上3個(gè)問(wèn)題，李院長(zhǎng)進(jìn)行逐一回答。Digital School根據(jù)產(chǎn)品理念及員工需要提升的方面來(lái)確定的培訓(xùn)內(nèi)容，而且在不斷調(diào)整。其中Leadership & Expert方面的培訓(xùn)旨在引入外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，給員工帶來(lái)不同領(lǐng)域及主題的專家知識(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)的講座給讓員工獲得不同視角的啟發(fā)；Customer ambassador則是指培養(yǎng)更多熟悉且能熟練宣傳SAP產(chǎn)品的品牌大使，SAP中國(guó)研究院的員工不僅是技術(shù)專家，還需要懂得商學(xué)邏輯，成為全方位的人才。關(guān)于對(duì)于“owner”和“manager”的區(qū)別，“owner”強(qiáng)調(diào)負(fù)責(zé)人要對(duì)產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到客戶實(shí)施的各個(gè)階段負(fù)責(zé)，包括后續(xù)的維護(hù)工作，要保障產(chǎn)品的成功，體現(xiàn)對(duì)結(jié)果的追問(wèn)。去中心化與規(guī)?；g的沖突可以通過(guò)技術(shù)手段部分解決，但不能完全消除。因?yàn)槿ブ行幕欢〞?huì)帶來(lái)效率問(wèn)題，而規(guī)?；矔?huì)帶來(lái)公平和安全問(wèn)題，兩者之間的矛盾從理論上來(lái)說(shuō)是不可調(diào)和，SAP嘗試在矛盾中把握一個(gè)度，平衡兩者之間的關(guān)系，例如采用區(qū)域中心化思想，分別在歐洲、墨西哥、新加坡設(shè)立三個(gè)數(shù)據(jù)中心。

高雅馨

2021級(jí)MBA學(xué)員高雅馨關(guān)注SAP后續(xù)提高市場(chǎng)占有率的問(wèn)題。李瑞成院長(zhǎng)認(rèn)為，新冠疫情讓越來(lái)越多的客戶意識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是空談，而是能夠切實(shí)帶來(lái)效益和提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)韌性。多數(shù)大型企業(yè)已經(jīng)完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而中小企業(yè)的客戶群體非常大，SAP后續(xù)將更多關(guān)注中小企業(yè)市場(chǎng)。

寧梅

2022級(jí)IMBA學(xué)員寧梅關(guān)心企業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)為未來(lái)做好準(zhǔn)備。李院長(zhǎng)認(rèn)為，人類當(dāng)前處于弱人工智能時(shí)代，雖然人工智能在個(gè)別方面超越了人類的認(rèn)知，但總體而言，人類處于控制地位。在2030年量子計(jì)算機(jī)誕生之后，人類將會(huì)進(jìn)入強(qiáng)人工智能時(shí)代，計(jì)算機(jī)可能會(huì)擁有自己的邏輯。對(duì)于2060年后的超強(qiáng)人工智能時(shí)代，各種事情人類難以預(yù)測(cè)。隨著技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的管理將從科層制轉(zhuǎn)向人工智能為基礎(chǔ)，中間細(xì)、兩頭粗的啞鈴狀結(jié)構(gòu)，高層管理人員能夠直接和一線員工溝通，中間管理層會(huì)基本消失。

何暉

2019級(jí)博士研究生何暉希望了解學(xué)術(shù)界熱議的區(qū)塊鏈、元宇宙等新技術(shù)在工業(yè)界是否確有應(yīng)用，同時(shí)期盼到SAP實(shí)習(xí)和工作。李院長(zhǎng)建議，面對(duì)熱門新技術(shù)應(yīng)該冷靜，應(yīng)該觀察是否有應(yīng)用場(chǎng)景和商業(yè)價(jià)值，例如區(qū)塊鏈技術(shù)在SAP僅應(yīng)用于碳排放、海外貿(mào)易匯款交易等場(chǎng)景。李院長(zhǎng)非常欣賞同濟(jì)大學(xué)的工程師文化，歡迎同濟(jì)學(xué)生到SAP實(shí)習(xí)和工作。

安鈺

2022級(jí)IMBA學(xué)員安鈺的問(wèn)題是，智慧城市領(lǐng)域有廣闊的市場(chǎng)前景，SAP中國(guó)研究院是否對(duì)智慧政務(wù)、智慧城市等有所準(zhǔn)備；同濟(jì)大學(xué)在城市規(guī)劃領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)，是否與SAP在智慧城市領(lǐng)域有合作。李瑞成院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，SAP的哲學(xué)思想是致力于充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，SAP的優(yōu)勢(shì)也在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。王洪偉副院長(zhǎng)說(shuō)，同濟(jì)經(jīng)管學(xué)院與SAP的合作側(cè)重于企業(yè)管理方面，包括引入最新的數(shù)字化產(chǎn)品到課堂，開(kāi)發(fā)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀案例；希望未來(lái)能夠結(jié)合同濟(jì)的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，找到新的合作機(jī)會(huì)。

林成

2022級(jí)EMBA學(xué)員林成希望了解中國(guó)研究院成長(zhǎng)為SAP全球第二大研究院的秘訣。李院長(zhǎng)列舉了SAP中國(guó)研究院成功三個(gè)影響因素。第一，中國(guó)具有龐大的人才市場(chǎng)，中國(guó)的人才既聰明務(wù)實(shí)，又具有工匠精神。第二，德國(guó)文化和中國(guó)文化的融合，德國(guó)文化比較嚴(yán)謹(jǐn)，而中國(guó)文化比較靈活，靈活與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜诤鲜沟醚芯吭旱男屎彤a(chǎn)品質(zhì)量都得到保障；第三，SAP中國(guó)研究院把握了未來(lái)的方向，德國(guó)工程師對(duì)于流程的理解非常深刻，適合解決線性的問(wèn)題；而智能時(shí)代的特點(diǎn)是混沌，中國(guó)的系統(tǒng)思維非常適合解決混沌的問(wèn)題，因此SAP中國(guó)研究院有很大的機(jī)會(huì)把握未來(lái)的方向。

王洪偉副院長(zhǎng)為此次活動(dòng)做了總結(jié)。創(chuàng)新思維支撐了SAP公司不斷發(fā)展、經(jīng)久不衰，但SAP不僅自己創(chuàng)新，更重要的是幫助客戶一起進(jìn)行創(chuàng)新。作為一流的企業(yè)，SAP不僅輸出解決方案和軟件系統(tǒng)，更重要的是輸出方法、打造生態(tài)、賦能伙伴企業(yè)。同濟(jì)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院是SAP中國(guó)研究院創(chuàng)新生態(tài)2.0的創(chuàng)始單位之一，雙方將持續(xù)保持合作，助力人才培養(yǎng)邁上新的臺(tái)階。

李清海

同濟(jì)經(jīng)管案例中心負(fù)責(zé)人李清海老師感謝SAP中國(guó)研究院對(duì)于“同濟(jì)案例日”的支持，感謝李瑞成院長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)為本次活動(dòng)所做的精心準(zhǔn)備。SAP中國(guó)研究院的成功，離不開(kāi)李瑞成院長(zhǎng)的積極推動(dòng)。李院長(zhǎng)是一位具有企業(yè)家精神、具有使命感和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的科學(xué)家。在1994年加入SAP之前，李院長(zhǎng)已經(jīng)是德國(guó)馬普研究所（Max Planck）卓有成就的科學(xué)家。李院長(zhǎng)與SAP高層一起，為SAP中國(guó)研究院制定了清晰的愿景和戰(zhàn)略，即“創(chuàng)新在中國(guó)，為中國(guó)，為全球”，而且逐步推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)。回到20年前，這并不是一件容易的事情，是一個(gè)大膽而富有遠(yuǎn)見(jiàn)的戰(zhàn)略，因?yàn)樵诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間，中國(guó)被多數(shù)跨國(guó)企業(yè)當(dāng)作生產(chǎn)基地。SAP中國(guó)研究院為中國(guó)提供4300余個(gè)高質(zhì)量的崗位，創(chuàng)造了和諧的企業(yè)文化，這一切與中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展、中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)理念相吻合。

“同濟(jì)案例日”連續(xù)舉辦了4屆，社會(huì)影響越來(lái)越大，2023年4月15日的第四屆“同濟(jì)案例日”，央廣網(wǎng)、新華社等國(guó)家級(jí)的媒體做了報(bào)道。“同濟(jì)案例日：走進(jìn)企業(yè)”是“同濟(jì)案例日”的子品牌，是“同濟(jì)案例日”活動(dòng)的拓展和深入，此前已成功舉辦了兩次，分別走進(jìn)了賀利氏（Heraeus）和可耐福（KNAUF）兩家德國(guó)知名企業(yè)，受到各方面的好評(píng)。本次“同濟(jì)案例日：走進(jìn)SAP中國(guó)研究院”，教師和同學(xué)們積極參與，既體現(xiàn)了大家對(duì)SAP中國(guó)研究院的向往，也反映了師生對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的興趣。“同濟(jì)案例日：走進(jìn)企業(yè)”將繼續(xù)辦下去，期望繼續(xù)得到各位企業(yè)家、教師和同學(xué)的支持。

參會(huì)人員合影