學(xué)生反饋

在新服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)上，吳教授引用IBM、尚品宅配等身邊的案例，讓我們更深刻感受到企業(yè)在求生存的發(fā)展中，不斷改變思路是能長久發(fā)展的重要原因之一：利用自己的優(yōu)勢和現(xiàn)有資源為企業(yè)贏得更多的利益。

而在共享經(jīng)濟(jì)的解讀中，吳教授又用小米手機(jī)的典型的案例，給我們解析了另一個(gè)企業(yè)求生存發(fā)展新思路：從產(chǎn)業(yè)鏈的末端，跨越到產(chǎn)業(yè)鏈的前端，直面客戶需求才能更加精準(zhǔn)營銷，獲得市場認(rèn)可。

還有滴答出行、愛彼迎等我們身邊早已熟知的一些共享合作案例，從概念到經(jīng)營發(fā)展，給我們生動(dòng)呈現(xiàn)了這一新業(yè)態(tài)的發(fā)展情況。

從現(xiàn)象到本質(zhì)，由本質(zhì)謀共贏，吳教授有著自己深刻的理解，共享現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)資源整合，用更少的資源投入，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的互利互惠，向可持續(xù)發(fā)展不斷邁進(jìn)。

感謝吳教授帶給我們一場主題為“服務(wù)創(chuàng)新：共享和共同創(chuàng)造”的講座。在此講座前個(gè)人對創(chuàng)新的理解比較多的可能是技術(shù)創(chuàng)新，思維創(chuàng)新，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，制造工藝創(chuàng)新，聽完后才意識(shí)到當(dāng)下悄悄在改變的還有服務(wù)創(chuàng)新。

吳教授介紹了服務(wù)創(chuàng)新的定義和核心，告訴我們從貨物主導(dǎo)轉(zhuǎn)變成服務(wù)主導(dǎo)的邏輯、兩者的區(qū)別、分享了共同創(chuàng)造的價(jià)值。通過IBM轉(zhuǎn)讓電腦業(yè)務(wù)給聯(lián)想的經(jīng)典案例，讓大家更清楚了解到服務(wù)創(chuàng)新的重要性和前瞻性。

介紹了當(dāng)下流行的共享經(jīng)濟(jì)，通過和大家的互動(dòng)加深了對共享經(jīng)濟(jì)的理解，例如UBER, Airbnb, 嘀嗒出行等都是共享經(jīng)濟(jì)的典型代表。又通過小米公司的案例讓大家了解到價(jià)值共創(chuàng)的重要組成和要素。

最后吳教授分享了他們研究的最新課題“科普劇團(tuán)”，現(xiàn)在國際上流行的一種全新的獨(dú)特的科普形式，分析了其資源內(nèi)容、價(jià)值主張和多個(gè)參與者。還與大家一起探討共享單車的共享經(jīng)濟(jì)價(jià)值，參與者和可操作的資源。

講座結(jié)束讓我明白服務(wù)創(chuàng)新能夠讓多個(gè)參與者共同創(chuàng)造價(jià)值，以較少的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境投入實(shí)現(xiàn)多種價(jià)值主張，從而促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

喜歡吳教授新穎的講座內(nèi)容，喜歡吳教授的互動(dòng)，喜歡吳教授的案例分享，期待學(xué)院更精彩的前沿專題講座。