【中國(guó)MBA教育網(wǎng)訊】在香港城市大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系，有一位冉冉升起的新星。做學(xué)術(shù)，他建樹(shù)頗豐，廣受業(yè)內(nèi)好評(píng)；做教學(xué)，他獨(dú)具創(chuàng)新，深受學(xué)生喜愛(ài)。他就是85后助理教授李曦。

李曦

香港城市大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系 

助理教授

李曦博士是香港城市大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)助理教授。他先后于清華大學(xué)，香港科技大學(xué)和加拿大多倫多大學(xué)羅德曼管理學(xué)院獲得計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士、運(yùn)營(yíng)管理學(xué)碩士和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士學(xué)位。

李曦博士的研究領(lǐng)域涉及數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略、價(jià)格管理、消費(fèi)者行為分析和零售管理等。他的學(xué)術(shù)成果多次發(fā)表于Marketing Science，Journal of Marketing Research， Journal of Consumer Research, Manufacturing and Service Operations Management等雜志，并被國(guó)際媒體廣泛轉(zhuǎn)載和報(bào)道。

潛心研究如何幫助政府和企業(yè)制定策略

李曦先后于清華大學(xué)、香港科技大學(xué)和加拿大多倫多大學(xué)羅德曼管理學(xué)院獲得計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士、運(yùn)營(yíng)管理學(xué)碩士和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士學(xué)位，相當(dāng)于“學(xué)了三個(gè)不同的專業(yè)”。

“三個(gè)專業(yè)看似不同，但實(shí)際上都是緊密相關(guān)的，都是相互借助不同領(lǐng)域的方法，研究類似的問(wèn)題?！?/span>

李曦的研究主要分成兩部分，一是關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷策略的制定。“在傳統(tǒng)情況下，企業(yè)銷售產(chǎn)品很簡(jiǎn)單，所有的消費(fèi)者看到的都是同一個(gè)價(jià)格，但現(xiàn)在，信息技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了很多新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。比如在過(guò)去，所有產(chǎn)品都是同一個(gè)價(jià)格，但如今，同一個(gè)商品也可以有不同的價(jià)格，比如企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的手機(jī)型號(hào)給消費(fèi)者不同的價(jià)格。具體來(lái)說(shuō)，有的企業(yè)會(huì)給iPhone用戶一個(gè)比較高的價(jià)格，而給Andriod用戶一個(gè)比較低的價(jià)格?！?/span>

“所以，現(xiàn)在是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代，每個(gè)商家都有個(gè)性化的產(chǎn)品，個(gè)性化的價(jià)格甚至個(gè)性化的服務(wù)，這種個(gè)性化給營(yíng)銷帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，我的主業(yè)就是研究公司應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，以便更好地制定他們的營(yíng)銷策略。”李曦說(shuō)。

李曦另一方向的研究涉及政府的政策決策。“現(xiàn)在企業(yè)用不同的數(shù)據(jù)制定某些個(gè)性化的營(yíng)銷的策略，我們叫做‘歧視消費(fèi)者’——同一個(gè)產(chǎn)品，針對(duì)購(gòu)買力強(qiáng)的消費(fèi)者，商家可以賣得價(jià)格高，針對(duì)購(gòu)買力稍差的消費(fèi)者就賣得便宜一些。比如同樣一個(gè)軟件，可能我花了1，500元，但別人可能只花了500就買到了。消費(fèi)者往往對(duì)于這一點(diǎn)很不滿，要求政府制定政策保護(hù)消費(fèi)者不被價(jià)格歧視。”

“我的角色就是幫助政府做正確的決策——什么樣的政策能夠真正地保護(hù)消費(fèi)者，禁止價(jià)格歧視真的對(duì)消費(fèi)者好嗎？商家收集消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者真的是噩夢(mèng)嗎？可能大家直觀地認(rèn)為商家利用我們的數(shù)據(jù)不是一件好事，但是我們可能有不同的看法，我們認(rèn)為，很多時(shí)候，收集消費(fèi)者隱私反而能夠幫助消費(fèi)者。我們也會(huì)根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)提供一些政策層面的建議。”

跨行三次的頂尖學(xué)霸——如何做選擇很重要

談及為什么要選擇這個(gè)研究方向，李曦表示，一方面是出于個(gè)人興趣，一方面也是順應(yīng)時(shí)代潮流?！霸?0年代，提到市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，大家很可能關(guān)心的是超市的銷售問(wèn)題，比如超市產(chǎn)品的定價(jià)。舉例來(lái)說(shuō)，我們可以觀察到消費(fèi)者是如何采購(gòu)日常生活用品，像牛奶，罐頭這些產(chǎn)品，他們的購(gòu)買決定如何受價(jià)格，促銷等因素的影響。但時(shí)代已經(jīng)完全變了，過(guò)去的理論雖然還可以繼續(xù)研究，但有些新的問(wèn)題更值得探究?，F(xiàn)在大部分人選擇專業(yè)也需要一定程度的“追熱點(diǎn)”，順應(yīng)時(shí)代的潮流?！?/span>

“我選擇計(jì)算機(jī)為專業(yè)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)沒(méi)有像今天這樣熱門，是2010年以后才逐漸變火的。有意思的是，當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)其實(shí)大家總喜歡嘲弄做計(jì)算機(jī)的，比如我們知道有一個(gè)詞叫做“碼農(nóng)”，就是對(duì)計(jì)算機(jī)工作者的戲稱。我入學(xué)的時(shí)候是計(jì)算機(jī)的低谷，人工智能的時(shí)代也沒(méi)有來(lái)到，無(wú)人駕駛、AlphaGo這些概念全部都沒(méi)有出現(xiàn)，大家也并不完全清楚人工智能是什么，能做到什么?！?/span>

“我第一次轉(zhuǎn)方向是轉(zhuǎn)到了運(yùn)籌學(xué)，運(yùn)籌學(xué)跟計(jì)算機(jī)有很多交叉，我們同樣要制定算法，我覺(jué)得它對(duì)實(shí)踐非常有意義?，F(xiàn)在我們也是經(jīng)常采用計(jì)算機(jī)的方法解決市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題。以前市場(chǎng)營(yíng)銷的研究都是去分析數(shù)字，但是現(xiàn)在，我們有許多多媒體營(yíng)銷的方式，比如可以通過(guò)分析文字、視頻作為新的研究途徑。我個(gè)人也在嘗試?yán)萌斯ぶ悄芊治鰻I(yíng)銷中的文字和視頻數(shù)據(jù)。”

帶領(lǐng)00后學(xué)生用“彈幕”上課，

玩轉(zhuǎn)二次元的85后教授

作為年輕的85后助理教授，李曦在教學(xué)方面開(kāi)辟了自己獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格，廣受同學(xué)們的好評(píng)。“可能是我年齡跟學(xué)生比較接近，所以很理解學(xué)生。說(shuō)來(lái)慚愧，我上學(xué)時(shí)其實(shí)不是傳統(tǒng)意義上的好學(xué)生，我也會(huì)上課聊天或偶爾遲到，甚至也曠過(guò)課，不交作業(yè)...都是過(guò)來(lái)人，所以當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)這些問(wèn)題的時(shí)候，我也很理解他們，不會(huì)粗暴地對(duì)待他們。”

“我更傾向于用引導(dǎo)的方式讓他們對(duì)我的課有興趣，而不是逼迫他們聽(tīng)我的課，做我的作業(yè)。因?yàn)槲液芾斫鈱W(xué)生的痛苦，如果你的課講得很枯燥乏味的話，不僅學(xué)生學(xué)得痛苦，你講得也痛苦，所以我就對(duì)他們更是一種‘放任’的態(tài)度，希望通過(guò)內(nèi)容來(lái)吸引他們，而不是強(qiáng)迫他們學(xué)習(xí)?！?/span>

比起抓著學(xué)生的問(wèn)題不放，李曦更看重鼓勵(lì)與挖掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)，“我上課時(shí)會(huì)做游戲，如果學(xué)生積極參與游戲，或積極提問(wèn)題，我有時(shí)候就會(huì)給他們一些獎(jiǎng)勵(lì)，例如平時(shí)成績(jī)上的考慮等等，鼓勵(lì)他們參加互動(dòng)，如果實(shí)在沒(méi)有興趣的話，只要不影響別的學(xué)生也是沒(méi)有關(guān)系的。我從來(lái)不要求學(xué)生考勤，但我有時(shí)候會(huì)在課堂上安排一些課堂練習(xí)，我告訴他們，如果不做的話會(huì)影響這門課的成績(jī)，但如果你覺(jué)得你對(duì)考試有信心，不來(lái)我的課也能學(xué)得很好的話，我也不強(qiáng)求你來(lái)上課?！?/span>

如此“無(wú)為而治”的教學(xué)，同學(xué)們豈不是會(huì)更加自由散漫？然而事實(shí)并非如此，李曦的課堂本科生平均出勤率在80%以上，研究生出勤率更是基本達(dá)到100%。

“上課的時(shí)候經(jīng)常有一些好玩的事情，有時(shí)候我會(huì)讓同學(xué)們針對(duì)某個(gè)議題投票，比如談?wù)摖I(yíng)銷策略的時(shí)候，我會(huì)讓他們投票選出他們覺(jué)得哪一種營(yíng)銷策略最好。他們是用手機(jī)操去投票的，每次投票前需要給自己設(shè)計(jì)一個(gè)用戶名，有些調(diào)皮的學(xué)生會(huì)把用戶名叫做‘老師我好餓’。他們還會(huì)在投票界面里聊天，自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)?！?/span>

“還有現(xiàn)在國(guó)內(nèi)95后、00后很流行‘彈幕’、‘二次元’，我也會(huì)用做彈幕的方式來(lái)上課。因?yàn)楹苡行W(xué)生比較Shy，有問(wèn)題卻又不好意思舉手提問(wèn)，我覺(jué)得如果不愿意舉手問(wèn)問(wèn)題的話，可以打彈幕打上去，這樣學(xué)生就會(huì)在我上課積極互動(dòng)，課堂氣氛明顯提高了很多。有時(shí)候他們也會(huì)一邊上課一邊聊天，比如在彈幕里說(shuō)‘老師，您這個(gè)講得好無(wú)聊’‘老師，今天能不能早點(diǎn)下課’，我告訴他們，你們盡管暢所欲言，我完全理解你們的感受。當(dāng)然我嘗試了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)大部分討論還是很相關(guān)的，這種互動(dòng)也給同學(xué)增進(jìn)了幾分樂(lè)趣?！?/span>

在教學(xué)過(guò)程中，李曦也在跟學(xué)生一起學(xué)習(xí)，“我經(jīng)常問(wèn)他們對(duì)我的課程有什么建議？他們也確實(shí)會(huì)提出中肯而實(shí)用的建議。”

“我經(jīng)常會(huì)發(fā)起投票，比如我教的一門課叫做市場(chǎng)調(diào)研（Marketing Research），我們會(huì)花很多時(shí)間講調(diào)查問(wèn)卷，這是我們課程的基礎(chǔ)之一。第一堂課我就會(huì)發(fā)起一項(xiàng)投票，詢問(wèn)同學(xué)們想不想學(xué)問(wèn)卷調(diào)查，或者想學(xué)什么內(nèi)容，除了有問(wèn)卷調(diào)查，還有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，數(shù)據(jù)分析等等。通過(guò)投票我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生其實(shí)并不想學(xué)習(xí)調(diào)查問(wèn)卷，他們覺(jué)得這個(gè)東西很無(wú)聊，已經(jīng)過(guò)時(shí)了。于是我說(shuō)，沒(méi)問(wèn)題，調(diào)查問(wèn)卷是必修的，但我可以少講一些，而更多側(cè)重于數(shù)據(jù)分析。也就是說(shuō)，我可以看到他們的興趣，去跟他們喜歡的內(nèi)容來(lái)個(gè)性化設(shè)定我的課程方案?！?/span>

對(duì)于教學(xué)，李曦抱著一種非常開(kāi)放與平和的心態(tài)：“我上課經(jīng)常讓同學(xué)們主動(dòng)參與，因?yàn)檫@個(gè)課程不是為我上的，而是為同學(xué)們上的。某種程度而言，學(xué)生也可以算是我的‘客戶’，其實(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，講什么都是一樣的，那不如講同學(xué)們覺(jué)得更實(shí)用的內(nèi)容，更大地激發(fā)他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣與熱情，這樣對(duì)他們的進(jìn)步更有幫助。”

放眼全球，扎根香港，

與最優(yōu)秀的人為伍

李曦出生于西安，在北京讀本科4年，在香港讀研2年，在加拿大讀博4年，最后又回到了香港工作執(zhí)教。“當(dāng)時(shí)我在加拿大生活，加拿大環(huán)境雖然很好，但是冬天特別冷，我不喜歡開(kāi)車，基本上半年宅在家里，生活比較單調(diào)。我在香港讀碩士的時(shí)候，可以經(jīng)常去hiking或參加戶外活動(dòng)，所以我很喜歡香港，最終又回到了這里?！?/span>

在世界各地都有生活、學(xué)習(xí)、工作的經(jīng)歷，極大地拓寬了李曦的視野。見(jiàn)過(guò)紅塵世界，他的眼中多了幾分淡然，內(nèi)心仍然保留著那一份樸實(shí)單純，平時(shí)認(rèn)真工作，周末偶爾郊游爬山。

談及此中感受，李曦表示：“在我的各種求學(xué)和工作經(jīng)歷中，我覺(jué)得重要的不僅僅是在課堂上從老師那里學(xué)到什么知識(shí)，也在于能跟周圍的同學(xué)朋友學(xué)到什么。老師可以把方法論教給你，但很多時(shí)候你還是不會(huì)做，這時(shí)候，你就需要旁邊的同學(xué)來(lái)幫助你?！?/span>

“我周圍總是有很多大神，他們能夠給我們很多指導(dǎo)和幫助。這樣的感受在我讀本科的時(shí)候尤為強(qiáng)烈。當(dāng)時(shí)很多周圍的同學(xué)都是高考或者競(jìng)賽的佼佼者，在他們身上我真的學(xué)到了比從老師那里更多的東西。在研究生和博士時(shí)期，我的學(xué)習(xí)研究也很大程度上受到了周圍同學(xué)的影響。所以我認(rèn)為，與什么樣的人在一起，你就會(huì)成為什么樣的人。與優(yōu)秀的同伴為伍，所獲得的進(jìn)步可能超乎你的想象?！?/span>

多倫多大學(xué) 

對(duì)于未來(lái)，李曦表示想做一些能夠?qū)ι鐣?huì)更有影響的工作?！艾F(xiàn)在更多的是考慮能夠幫助政府、企業(yè)研究制定出合理的政策，產(chǎn)生積極的社會(huì)影響，幫助政府、企業(yè)和消費(fèi)者。希望以后能夠真正做一些更有意義的事情。生命不息，奮斗不止。”