不知不覺，
又到了每月一度的上課時(shí)間。
受疫情影響，
同學(xué)們無法親臨城大教室上課，
雖然有些遺憾，
但辦法總比困難多。
遠(yuǎn)程課堂不失為特殊時(shí)期可行性最強(qiáng)，
也最讓人難忘的上課方式。
史上最特別的一次
香港城市大學(xué)EMBA（中文）《社交媒體營銷》課開始了！
早上八點(diǎn)半，EMBA香港同事已經(jīng)布置好了辦公室，開始測試設(shè)備器材，IT同事以及助教們忙著調(diào)試電腦，充實(shí)的一天開始了！
竇教授辦公室窗外的景色，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地可以望見城大標(biāo)志性建筑創(chuàng)意媒體學(xué)院，還有獅子山。
以前的課堂是這樣的：
而現(xiàn)在是這樣的：
九點(diǎn)整，竇教授準(zhǔn)時(shí)開播，同學(xué)們都打開了自己的攝像頭，方便課堂期間與教授互動(dòng)。竇教授的社交媒體營銷課程內(nèi)容豐富有趣，這次課程主要涵蓋社交媒體內(nèi)容營銷基礎(chǔ)及內(nèi)容營銷技巧兩大主題。
竇文宇教授是廣告研究領(lǐng)域國際頂尖、極具影響力的知名學(xué)者. 主要研究方向：廣 告，電子商務(wù)，社交媒體營銷，內(nèi)容營銷。他的文章發(fā)表在 MIS Quarterly, Journal of International Business Studies, Journal of Advertising, Journal of Advertising Research, 北大商業(yè)評論，中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，中大管理研究，營銷科學(xué)學(xué)報(bào)等權(quán)威學(xué)術(shù) 期刊; 及 FT中文網(wǎng)(英國金融時(shí)報(bào)), 數(shù)字營銷雜志，鳳凰網(wǎng)，騰訊天天快報(bào)，新浪 創(chuàng)事記，梅花網(wǎng)等專業(yè)商業(yè)媒體.
竇教授目前擔(dān)任城大商學(xué)院副院長及 EMBA(中文)課程主任. 也是湖北省楚天學(xué)者 講座教授，F(xiàn)T中文網(wǎng)專欄作家(社交媒體與潮營銷專欄)。
這是在做什么？
從抖音首播的20多萬，到快手的3.1億，格力的兩次直播，效果為何如此懸殊？
內(nèi)容營銷是什么？
內(nèi)容營銷指的是利用有價(jià)值的內(nèi)容首先吸引消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而增進(jìn)其對品牌的了解，培 養(yǎng)好感，最終導(dǎo)致購買，培養(yǎng)顧客忠誠度的一種營銷手段。（竇文宇 2017）
谷歌搜索content marketing（內(nèi)容營銷），出現(xiàn)了24億個(gè)頁面結(jié)果，亞馬遜上有2,000+本相關(guān)內(nèi)容的書籍，可見其威力和重要性。
內(nèi)容營銷的4個(gè)維度：
你的內(nèi)容，是不是和別家的撞臉了呢?怎么才能與眾不同，脫穎而出？
獨(dú)特內(nèi)容魅力模型 （竇文宇，2018）
疫情之下，品牌的社交媒體營銷“也是醉了”，品牌方紛紛想方設(shè)法與疫情產(chǎn)生內(nèi)容鏈接。因?yàn)?，營銷， 即生活。
看看這張圖，你能看出有何獨(dú)特之處？
比如服裝品牌Aerie，在疫情期間于TikTok發(fā)起“Aerie REAL Positivity Challenge"活動(dòng)，鼓勵(lì)大家積極應(yīng)對在家隔離的生活。
對于特殊時(shí)期，節(jié)日內(nèi)容營銷該怎么做？
? 社交媒體營銷：about joining the conversations，同聲同氣；
? 節(jié)日-確定性熱點(diǎn)——是內(nèi)容打動(dòng)人心的好機(jī)會(huì)；
? 但不少公司的節(jié)日內(nèi)容營銷缺乏思路、流俗平淡。
以下是竇教授于2017年提出的“節(jié)日內(nèi)容營銷框架 ”
節(jié)日內(nèi)容營銷的核心是節(jié)日主題，并與儀式、符號(hào)、延展節(jié)日主題環(huán)環(huán)相扣，另外還需對反主流對現(xiàn)象加以重視。
比如情人節(jié)時(shí)，社交媒體上隨處可見情侶們幸福過節(jié)的心態(tài)：
情人節(jié)，你們這么甜蜜，考慮過單身狗的感受嗎?
而除了鋪天蓋地的花式秀恩愛以外，情人節(jié)內(nèi)容營銷的另一個(gè)重點(diǎn)便是：反主流（anti-establishment)——同病相憐，抱團(tuán)取暖 ——作為另一種社會(huì)身份的“單身狗”們怎么過節(jié)?
比如英雄聯(lián)盟的節(jié)日內(nèi)容營銷，便是采用了反主流的策略：情人節(jié)沒有情人只能打游戲，別擔(dān)心，在評論區(qū)約妹子一起玩游戲，如有妹子回復(fù)，就有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)——體現(xiàn)了一種“雖然仍舊孤獨(dú)，但尚且可以尋求慰藉，哪怕在游戲中也好”的精神。
老品牌，煥發(fā)新的生機(jī)。
一條在朋友圈刷屏的廣告，幾小時(shí)到達(dá)10萬＋，點(diǎn)贊數(shù)5萬。其實(shí)它并非從天而降，而是有奧秘可尋。
小組討論：
為你的公司/項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)中秋節(jié)內(nèi)容營銷計(jì)劃，可以從以下任意一個(gè)角度出發(fā)：核心、儀式、符號(hào)、延展、反主流。你會(huì)怎么設(shè)計(jì)呢？
雖然是遠(yuǎn)程課堂，仍然擋不住同學(xué)們積極發(fā)言與互動(dòng)討論的熱情，許多同學(xué)甚至是在路途中堅(jiān)持完成了課程。
在這次《社交媒體營銷》課中，同學(xué)們收獲滿滿，更加理解了“社媒時(shí)代，內(nèi)容為王”的精髓。而精湛的內(nèi)容，始于對顧客的敏銳洞察。
全體來一張遠(yuǎn)程大合照，紀(jì)念這次不同尋常的課程！
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