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（續(xù)上篇）

上篇，我用“五個思維”來概括國內(nèi)知名旅游度假景區(qū)疫后重生傳奇對業(yè)界的啟示，分享我的認識和思考，已陳述新冠疫后文旅產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展的底線思維、戰(zhàn)略思維，下面闡述文旅思維。

三、文旅思維

本人從事文旅產(chǎn)業(yè)15年以上，還要老調(diào)重談文旅思維？

是的，是要講講，因為并非人人明白，也沒有太多人真正懂得。

本人自幼有多年乘坐京廣特快列車跨省穿行的經(jīng)歷，對跨省際的自然山川河流、地方特色物產(chǎn)、人文習俗方言，記憶猶新。不用說，上世紀六、七十年代，普通百姓基本沒有旅游的思維和定期出游消費的奢望。直至本人碩士畢業(yè)論文寫作調(diào)研的1990年，才有羞澀錢囊、背負行囊、獨自一人出廣東，去京津、滬上、華東多市的高校、文博、企業(yè)、街頭巷尾走訪和兼顧游歷名山大川、江南名園的機會，那是刻骨銘心的第一次長途長時間深入的差旅兼旅游經(jīng)歷。1998和2000年工作期間分別去美國業(yè)務考察和日本短期研修，那是我后來半路出家，轉(zhuǎn)行進入文旅業(yè)從業(yè)15年之前的兩個職業(yè)拐點，美國好萊塢、環(huán)球影城、拉斯維加斯、加州迪士尼和東京迪士尼樂園，讓我腦洞大開，想不到現(xiàn)代旅游娛樂度假，還有這般玩法

雖進入全國著名的文旅主題公園景區(qū)集團和本地有名的文旅專業(yè)服務集團從業(yè)達15年，多業(yè)態(tài)多崗位運營總經(jīng)理任職歷練，兩個專業(yè)碩士學位的兼職實踐導師與業(yè)界導師，有多地多國多機構(gòu)的業(yè)務考察及深度交流經(jīng)歷，但直到現(xiàn)在，我都不敢講自己真正懂得文旅產(chǎn)業(yè)，只能繼續(xù)老實學習、終身游歷，真心希望能參悟透切文旅產(chǎn)業(yè)的大森林深邃氣象。

有點遺憾的是，近些年大談文旅產(chǎn)業(yè)是風口，是投資人追逐的熱門對象，用文旅投資項目作投名狀，背后卻是打一大片住宅用地開發(fā)的主意，這是燒錢思維、資本思維、地產(chǎn)思維，不是文旅思維。

攜程、美團、驢媽媽火了，不少入行不久的開發(fā)商就來求他們象賣門票賣酒店客房一樣，幫賣樓賣鄉(xiāng)郊別墅，求幫開發(fā)銷售旅游地產(chǎn)，這也是物業(yè)開發(fā)和房產(chǎn)銷售思維，不是文旅思維。

還有，近來抖音火了，直播爆了，李七柒紅了，MCN亮了，自媒體矩陣、私域流量刷屏了，就被視為文旅產(chǎn)業(yè)的春天來了。這樣的網(wǎng)紅雖然都不錯，希望更多更好，可惜這主要是服務文旅內(nèi)容的傳播思維、營銷思維、電商思維，不是真正意義上的文旅思維。

什么是貨真價實、完全意義上的文旅思維？

聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）秘書長塔勒布.瑞法依先生，2014年3月在西班牙巴塞羅那舉行的一次高級論壇上，發(fā)表了題為《新經(jīng)濟中的旅游業(yè)》的演講。他指出，“在過去幾十年中，我們的世界已經(jīng)發(fā)生了根本的變化，我們已生活在一個全球化的時代中。首先是信息技術(shù)，其次是移民潮，它們既是全球化的產(chǎn)物，也是全球化的重要驅(qū)動力?！?/span>

2012年國際旅游人數(shù)增長到了具有里程碑意義的10億人次，各國國內(nèi)游合計超過50億人次（中國國內(nèi)游人次在2018年已達55億人次）。有史以來，從來沒有過如此多人去如此多的地方旅游，在這個星球上，幾乎沒有什么地方能夠躲得過旅游者的好奇心。這些旅游者為他們游覽的國家?guī)チ?.3萬億美元的綜合收入，占世界貿(mào)易總額的6%，服務貿(mào)易的30%，全世界每11個就業(yè)崗位中就有1個是旅游及相關(guān)從業(yè)人員。

因此，瑞法依強調(diào)，“旅游業(yè)也會成為新型社會經(jīng)濟發(fā)展模式的主要推動力量。

他進一步指出，“旅游業(yè)作為各國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的五個關(guān)鍵因素，1.旅游業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)機會，多于其它大部分產(chǎn)業(yè)；2.旅游業(yè)是適應性最強的產(chǎn)業(yè)之一；3.旅游業(yè)可以消除地方貧困并支撐經(jīng)濟社會發(fā)展；4.旅游業(yè)能夠促進自然資源環(huán)境可持續(xù)發(fā)展；5.旅游業(yè)能夠促進世界和平和人民的文化交流、相互理解?！?/span>

“旅游業(yè)在可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟復蘇中的功能，正逐步得到G20和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展會議參會國領(lǐng)導人的重視和認可，并已成為一項全局性的政策?！?/span>

我以為，所謂的文旅思維，瑞法依先生的闡述，特別是他指出的旅游業(yè)五個關(guān)鍵作用，似乎已高度概括和體現(xiàn)。

我嘗試著用與中國文旅產(chǎn)業(yè)接地氣的詞語，解讀與表述如下我心中的文旅思維：

1）文旅業(yè)是健康、美麗、快樂、幸福產(chǎn)業(yè)

文旅活動內(nèi)容和過程，一定是促進觀賞與旅游者身心健康的；旅游場景、表現(xiàn)元素、展示形式，一定是賞心悅目、美好感人的；文化與旅游的過程向往、情感體驗、事后追憶、價值觀傳播，一定是讓人具有或增添幸福感的；文旅產(chǎn)業(yè)的投資人、從業(yè)者，一定需要理想、情懷和溫度，有發(fā)自內(nèi)心的從業(yè)快樂感、幸福感，并通過對自然的呵護、文化的保護、健康的守護，美麗和快樂的展現(xiàn)，將其場景、作品、物品、服務、價值觀，傳遞給文旅活動的參與者，分享給文旅體驗的消費者，創(chuàng)造更多的溝通、交流、和平、快樂和幸福。

這種文旅思維，與瑞法依先生闡述的旅游業(yè)五大作用，是完全對接的。

文旅思維，不應是單純的商人思維，簡單的生意經(jīng)。

環(huán)顧一下，周邊有多少已進入文旅產(chǎn)業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，真正將商業(yè)與情懷、旅游與文化、賺錢與利他，經(jīng)濟增長與社會和諧，和平生活與幸福人生，持續(xù)、自覺地連系在一起的？

我在一些文旅或地產(chǎn)峰會論壇分享，時常講到，有社會影響力、市場美譽度的優(yōu)秀文旅項目，背后一定站著一個有理想情懷的老板和管理團隊。

2）文旅業(yè)與在地化的人文精神相聯(lián)系

瑞法依先生非常強調(diào)旅游業(yè)的地域關(guān)聯(lián)性及人文社會性。

沒有放之四海而皆同的文旅城市、項目和產(chǎn)品，即使是同一品牌、同一業(yè)態(tài)、同一集團運營的文創(chuàng)文博、觀光觀賞的旅游目的地，世界級項目如迪士尼樂園、環(huán)球影城、海洋世界、羅浮宮、塞納河、艾菲爾鐵塔、大英博物館、溫莎小鎮(zhèn)、羅馬古斗獸競技場、蒙地卡羅馬戲節(jié)、太陽馬戲與玲玲馬戲、地中海俱樂部、溫莎蠟像館、悅榕莊度假酒店，中國品牌如萬里長城、故宮博物院、京杭大運河、兵馬俑遺址、蘇州園林、杭州西湖、云南麗江大理、華僑城、歡樂谷、宋城演藝、海昌海洋館、烏鎮(zhèn)旅游，無論同類型觀光名勝或跨地區(qū)發(fā)展的同品牌項目，都沒有一個是相同的。

相反，文旅業(yè)的元素、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、文旅景區(qū)、旅游目的地、文博館、文創(chuàng)商品，一定是與所在的地域、城市的氣候條件、自然地貌、山川河流、文化歷史、民俗風情、地方物產(chǎn)、人文特色、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等緊密相連。所謂靠山吃山，靠海吃海，一方水土養(yǎng)一方人，物華天寶，人杰地靈；大漠孤煙直，長河落日圓，窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船；舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家；日啖荔枝三百顆，不辭長做嶺南人。

在地化與人文精神，是旅游產(chǎn)業(yè)的應有之題和根本屬性之一。文化與人文精神，需要旅游從業(yè)人和文化體驗者、消費者共同的熱愛、浸潤、傳播；旅游項目與活動，需要其文化內(nèi)涵的挖掘、呈現(xiàn)及賦能，才能更有魅力、吸引力和持久性。未來旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)與創(chuàng)新發(fā)展，需要注入更加與時俱進的鮮活元素、文化內(nèi)涵、地方特色。

人們講去哪里旅游、休閑、度假，一定是講去那里看當?shù)氐纳剿^當?shù)氐娘L物，賞當?shù)氐募丫?，聽當?shù)氐墓适拢瑖L當?shù)氐拿朗?，購當?shù)氐奶禺a(chǎn)，結(jié)當?shù)氐呐笥?，品當?shù)氐奈幕?，思當?shù)氐木瘛?/span>

文旅思維，不應是投資人的精明算計，飛地式的貌合神離，封閉社區(qū)的人文營造，更不是掠奪性的開發(fā)輸出。

深究一下，當下跨地區(qū)運營的文旅項目及背后的投資開發(fā)商，有多少是樂意深耕項目所在地，尊重和融入在地化的人文風物，誠心為當?shù)厝肆粝乱环輰氋F的物質(zhì)文化遺產(chǎn)，成為當?shù)厣钊肴诵?、引以為豪的文化旅游品牌，與當?shù)亟?jīng)濟社會文化環(huán)境共建共榮的？

牛氣哄哄之如迪士尼樂園，無論在法國、日本，或是在香港、上海的同品牌項目，都放下身段，榨盡腦汁，千方百計與所在國家及城市喜聞樂見的人文習俗、大眾文化掛上鉤，接上氣，對上嘴型。更何況其他小兄弟呢！

3）文旅業(yè)具有顯著的范圍經(jīng)濟效應、服務長鏈價值和經(jīng)濟社會溢出效應

文旅項目及旅游度假目的地，不是標準化、流水線上的實用功能性日常消費產(chǎn)品，而是差異性、個性化的人性情感體驗及過程細致服務。因此，文旅項目的規(guī)模經(jīng)濟效并不顯著，不要期待單個項目的體量及投資規(guī)模做得越大越好，我們常常看到的是因信息技術(shù)、采供保障、管控能力、現(xiàn)場服務人手的不足或極限，導致大型文旅投資項目的規(guī)模經(jīng)濟曲線下行和邊際效益的遞減，甚至大而無當，客流不足，經(jīng)營不善。

相反，2010年以前的各黃金周休假日及暑期旺季，幾乎所有各地知名景區(qū)人山人海、擠破閘門、水過鴨背的大眾文旅觀光時代，在近些年及疫情過后的數(shù)年內(nèi)，趨于終結(jié)，而分散、分眾、分時的文旅體驗、休閑度假、深度探游、全域旅游、鄉(xiāng)村漫游，正在時興和深入，以極致或網(wǎng)紅項目為核心，集聚、共生若干市場定位相近、服務功能互補的文旅業(yè)態(tài)產(chǎn)品，形成主題吸引、特色鮮明、內(nèi)容豐富、管理協(xié)同的文旅體驗休閑度假目的地，滿足游客行住吃游娛購文教康旅游全要素的一條龍消費需求。

這正是范圍經(jīng)濟規(guī)律的體現(xiàn)，是投資開發(fā)運營者一地多業(yè)態(tài)集聚、多地一品牌連鎖經(jīng)營的水平供應鏈、垂直服務鏈價值整合，大有可為，是疫情過后中國文旅產(chǎn)業(yè)的主攻發(fā)展方向之一。

這對原單一業(yè)種業(yè)態(tài)經(jīng)營的主題公園運營商、文化旅游演藝企業(yè)、酒店管理集團、分眾0TA在線預訂銷售平臺，是一個業(yè)務跨界、供應鏈整合、內(nèi)外部管理協(xié)同的不小挑戰(zhàn)。在追求大量儲地、單品開發(fā)、配套造勢、強力銷售、快速回款、異地轉(zhuǎn)戰(zhàn)的地產(chǎn)商看來，不是同一套商業(yè)投資開發(fā)邏輯，因此我們還看不到傳統(tǒng)文旅集團和綜合地產(chǎn)開發(fā)商，在獲取范圍經(jīng)濟效應和垂直化產(chǎn)品研發(fā)智造服務鏈開發(fā)方面的太多成功案例。

我服務過的知名旅游度假區(qū)，集游玩觀賞演藝吃住娛樂購物于一體、在5km2的同一個景區(qū)內(nèi)多業(yè)種業(yè)態(tài)聯(lián)合經(jīng)營、緊密協(xié)同，滿足了外來游客、住客、觀賞客不出景區(qū)就能一站式日夜休閑度假的多種消費需求，創(chuàng)造出很高的主營收入和關(guān)聯(lián)配套經(jīng)濟效益。

深圳深南大道華僑城旅游目的地、江蘇橫店影視城、浙江嘉興烏鎮(zhèn)旅游度假區(qū)、上海迪士尼樂園度假區(qū)、上海淮海路新天地等，這些大型綜合性文旅與地產(chǎn)投資項目的范圍經(jīng)濟效應同樣顯著。

而杭州西湖，南京秦淮河夫子廟，蘇州皇家園林，云南麗江古城、大理蒼山洱海、騰沖溫泉古鎮(zhèn)，四川成都錦里、寬窄巷子，廣西桂林山水、陽朔西街，湘西鳳凰古城，山西平遙古城等歷史人文資源形成的城市或區(qū)域觀光旅游目的地，也是旅游業(yè)帶動經(jīng)濟社會文化、呈現(xiàn)顯著外溢效應的范例。

文旅產(chǎn)業(yè)的顯著范圍經(jīng)濟效應和供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、服務鏈的長寬深價值，這種文旅思維值得我們特別重視，加以實踐深化。同時也在揭示，文旅產(chǎn)業(yè)前途無量、“錢景”無限，投資者也不需面面俱到、行行精通，只要搭上便車，傍上大款，獲取同一市場及地域的外溢效應，在文旅某一細分市場領(lǐng)域?qū)Ｗ⑴c深耕，開發(fā)自身的獨特資源，打造企業(yè)的核心專長，就能借力獲得自己的成長。

4） 文旅業(yè)是師法自然的綠色經(jīng)濟，是生命相依、生態(tài)守護的事業(yè)

中國古老而生生不息的文字，從相形山巒大岳、奔騰川流、農(nóng)耕田野、日出月歸、犬吠馬嘶、花開花落而來；中國山水詩詞的靈感和哲理，總是從萬物生長、天地輪回而出；中國文人墨客的千古絕唱，往往從名山大川、江海湖泊的游歷啟始；當代中國的國家旅游日，定格在400年前的《徐霞客游記》開篇之日

文旅業(yè)是師法自然、生命相依的事業(yè)。

2020年3月30日，總書記前往浙江省湖州市安吉縣余村考察調(diào)研。15年前，時任浙江省委書記的習總書記在該村考察時首次提出“綠水青山就是金山銀山”的“兩山”觀點。

習總書記在調(diào)研時感慨，時間如梭，當年的情形歷歷在目，這次來看完全不一樣了，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)在余村變成了現(xiàn)實。

余村之變，最關(guān)鍵的是15年如一日，堅定踐行“綠水青山就是金山銀山”這一理念，走出了一條生態(tài)美、產(chǎn)業(yè)興、百姓富的可持續(xù)發(fā)展之路。實踐證明，經(jīng)濟發(fā)展不能以破壞生態(tài)為代價，生態(tài)本身就是經(jīng)濟，保護生態(tài)就是發(fā)展生產(chǎn)力。生態(tài)效益必將更好地轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益、社會效益，美麗鄉(xiāng)村也將變成現(xiàn)實。

習總書記在中國后疫時期考察調(diào)研余村，再提已成型的“兩山”理論，給我們以深刻啟示和明確政策導向。

我們看到，絕大部分的觀光休閑度假旅游項目和文旅目的地，都點綴、鋪就在綠水青山的大自然生態(tài)環(huán)境中，再習慣現(xiàn)代化城市工作生活的人，總會對自然山水、綠色生態(tài)、美麗鄉(xiāng)村、田園野趣產(chǎn)生新鮮感和文化傳承體驗探尋的興趣，這是一種人與自然水乳交融的天然關(guān)系。

文旅產(chǎn)業(yè)是生態(tài)環(huán)保事業(yè)、綠色經(jīng)濟、可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，瑞法依先生十分看重旅游業(yè)開發(fā)與自然環(huán)境保護的平衡，這也是國際旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展應遵循的最基本理念。

5）文旅業(yè)是生態(tài)脆弱環(huán)境敏感但又是反經(jīng)濟周期的產(chǎn)業(yè)

文化旅游活動空間與景觀從大自然而來，文旅觀光體驗、休閑度假目的地，大部分建在遠離人口密集城市中心、物流頻繁生產(chǎn)制造基地的森林山地、海島湖泊。旅游者在享受大自然的恩賜時，也不可避免直接受到異常與惡劣氣象天候乃至自然災害的不利沖擊。

旅游業(yè)基本上是大眾化參與、大客流導向的活動，沒有客流與人氣，便沒有旅游業(yè)的生命。而客流量又受到經(jīng)濟周期波動、國民家庭個人收入增減、中遠程交通設(shè)施便利暢順和戰(zhàn)爭、疾病、重大公共衛(wèi)生防疫事件的階段性影響。

因此，旅游業(yè)的生態(tài)脆弱性與環(huán)境敏感性，是與生俱來、永久伴隨的，旅游業(yè)的景氣指數(shù)與經(jīng)濟周期波動曲線走勢基本一致，旅游活動一年中的淡旺季及意外的中斷，是客觀存在、不可避免的。我們經(jīng)歷這次重大的全球性疫情過程，便可清晰可見。

正如瑞法依先生所說，“旅游業(yè)是適應性最強的產(chǎn)業(yè)之一”，野火燒不盡，春風吹又生，旅游業(yè)因為行業(yè)資源遍布、聯(lián)系民生農(nóng)產(chǎn)緊密、行業(yè)進入門檻低，可以因地制宜，容易調(diào)動人力資源，快速進入或災后恢復。更為重要的是，人類的思想文化交流，社會生活交往，個人情感的面對面溝通，群體借景生情、情緒現(xiàn)場發(fā)揮，與物質(zhì)需要一樣，是不可或缺的天然及日常需要。故此旅游業(yè)是可以充分體現(xiàn)和滿足人類思想情感、自然與人文審美、群體活動交往的理想載體、空間場域、愉悅環(huán)境，具有剛需、抗壓、緩沖、拉平淡旺季節(jié)和反經(jīng)濟周期的一些特征。這從低風險疫情地區(qū)、防控條件嚴密景區(qū)和交通便利的城郊鄉(xiāng)野農(nóng)莊、度假勝地，近期周末有較大春游度假客流量甚至擁擠的現(xiàn)象（也不是好現(xiàn)象，疫下需嚴控密集客流），可見一斑。

充分認識文化旅游業(yè)具有草根性、民生性、普適性、永恒性的特質(zhì)與運行規(guī)律，有助于我們長遠看好文旅產(chǎn)業(yè)的生命周期，自由靈活地調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)進出的時間、空間、方式與內(nèi)容，在外部環(huán)境不確定或面對自然災害及突發(fā)事件的發(fā)展困境下，保持足夠的信心和耐心。

6）文旅業(yè)是客觀上長期非均衡發(fā)展的產(chǎn)業(yè)

文旅業(yè)的非均衡發(fā)展特質(zhì)，顯而易見，一是體現(xiàn)在歷史文化、生態(tài)自然旅游資源空間地域分布的不均衡，和引致的城鄉(xiāng)人文自然文旅目的地旅游吸引力的強弱差異，二是體現(xiàn)在主要因氣候天象、季節(jié)差異，導致旅游淡旺季客流的不均衡，三是地區(qū)經(jīng)濟歷史條件、成長階段和發(fā)展水平差異，導致的旅游意欲高低、出行頻次人數(shù)和消費力強弱的不均衡，四是旅行旅游者因觀光休閑度假動機差異與目標自由選擇不同，導致的旅游消費內(nèi)容層次、形式、時間的多樣化和不均衡，可能還有一些不均衡，例如宗教信仰、文化差異、地方習俗差異，導致的出行時間、旅游線路、消費內(nèi)容的不均衡等。

這些結(jié)構(gòu)性的不均衡，可能是文旅產(chǎn)業(yè)特有或非常顯著的表現(xiàn)，是客觀存在的長期性現(xiàn)象，不易根本性改變。

正如錢幣的兩面一樣，文旅業(yè)的不均衡發(fā)展，既是客觀不利因素，也是產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展的巨大空間，個別投資者進入發(fā)展的天然機會和創(chuàng)新機遇。

文旅業(yè)的這種結(jié)構(gòu)性的不均衡，在歐洲（市場份額約占35%）、北美（20%）、亞太（25%）的全球三大旅游出境游客源地及入境游目的地發(fā)展歷程中，也具有這些明顯的特征。我們從歐美發(fā)達先進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展城市旅游、小鎮(zhèn)旅游、節(jié)慶旅游、文化旅游、體育旅游、康養(yǎng)旅游、森林旅游、海上旅游、全域旅游、國際旅游，形成多業(yè)態(tài)、多元化、多地域、多特色文旅項目并舉發(fā)展格局，其朝均衡化努力的經(jīng)驗和案例，可以樂觀地看到中國文旅產(chǎn)業(yè)走向均衡發(fā)展、多元細分的巨大空間和市場前景。

7）文旅業(yè)是一項長線的投資

與制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、快消品服務業(yè)、專業(yè)服務業(yè)、證券基金投資業(yè)、文化創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)、泛娛樂業(yè)、電商平臺等相比，占文旅業(yè)規(guī)模和數(shù)量大頭的實體內(nèi)容的文旅景區(qū)、旅游度假酒店民宿、生態(tài)旅居康養(yǎng)、鄉(xiāng)村農(nóng)旅復合全域旅游、旅游文化演藝場館、交通客運服務、技術(shù)迭代快速的在線預訂服務平臺，基本都是長線投資、重資產(chǎn)類別的文旅行業(yè)和業(yè)態(tài)項目，投入產(chǎn)出比差異很大，受環(huán)境、項目、業(yè)態(tài)、管理等外部因素和運營團隊管理能力制約大，中小項目投資回報期短則3~5年，大中型項目多數(shù)是6~10年，大型超大型項目則長達10~15年。大部分文旅企業(yè)的營收來源單一，盈利能力較弱，缺少成熟和創(chuàng)新的商業(yè)模式。

文旅產(chǎn)業(yè)如何在業(yè)種業(yè)態(tài)揚長補短？投資戰(zhàn)線又如何長短結(jié)合、快慢結(jié)合、輕重結(jié)合？

記得十多年前下雨的一天，某景區(qū)集團大老板在廣州天河城購物中心手機電話詢問我，“天河城一年的客流量有多少？我們景區(qū)要如何做，才能做到客流不斷，日夜不停，全年天天顧客盈門？”

我是知道他對天河城羨慕心情的，當時作了簡單答復。

我在做文旅業(yè)前，在知名上市公司、品牌企業(yè)從事零售商業(yè)、地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與專業(yè)服務15年，多少知道一些其中的門道。

如何把都市新城區(qū)的主題公園景區(qū)周末節(jié)慶暑寒假旅游旺季的日間人氣，與購物中心或商業(yè)綜合體的周末節(jié)慶客流重疊和夜間旺市結(jié)合？如何把旅游景區(qū)因雨季、烈日、臺風、寒冷導致及年頭年尾上班趕工的客流損失，通過商業(yè)綜合體風雨無阻、暑寒兩便、年尾購貨、年頭逛市的客流暢旺彌補回來？景區(qū)如何打造一次客、回頭客、常年客、社群客的線下客群組合、線上私域流量？

我的回答是，景區(qū)+商區(qū)+社區(qū)+網(wǎng)區(qū)，產(chǎn)生1+1+1+1>4（=10）的效應。

地塊核心建文旅景區(qū)，地鐵上蓋及交道樞紐出入口建商區(qū)，周邊景觀帶建地產(chǎn)社區(qū)，景區(qū)內(nèi)外目標客群建網(wǎng)區(qū)。

我常講，主題公園、文旅景區(qū)應是平躺著的購物中心大MaⅠI，商業(yè)綜合體應是豎起來的主題公園、文旅景區(qū)。

做中小文旅目的地或鄉(xiāng)村旅游項目的投資經(jīng)營，道理亦然，共建平臺，共聚資源，共創(chuàng)價值，共享客源。

8）文旅業(yè)是國際化技術(shù)供應鏈和知識產(chǎn)權(quán)整合互動的產(chǎn)業(yè)

我見證和參與的中國文旅業(yè)底21世紀前20年的發(fā)展，得益于中國加入WTO后的進一步改革開放，深受國際資本流動、制造業(yè)轉(zhuǎn)移、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、知識產(chǎn)權(quán)交易、專業(yè)服務購買、業(yè)界中高端專才走出去、請進來頻繁交流的影響。可以說，幾乎所有的中國大型主題公園景區(qū)、旅游度假酒店客棧、旅游在線預訂平臺、網(wǎng)絡(luò)社交媒體營銷業(yè)態(tài)、時尚文化創(chuàng)意電商，無論成功與否，都有引進、吸收、模仿、歐美日韓原創(chuàng)業(yè)態(tài)、先發(fā)技術(shù)、商業(yè)模式、運營經(jīng)驗、lP應用的原型或影子，其它新興業(yè)態(tài)、中小企業(yè)基本由行業(yè)領(lǐng)先的項目、企業(yè)抄襲、仿制、裂變而來，國際文旅產(chǎn)業(yè)信息、知識、技術(shù)、管理、人才流動和轉(zhuǎn)移的窗口期紅利，中國人及時抓住了一大波。

復星旅文、上海申迪、華僑城、萬達文旅、大連海昌、攜程旅游、馬蜂窩等從無到有、從小至大、從弱變強的變化及強大，得益于近20年來中外文旅業(yè)在信息、技術(shù)、品牌、知識產(chǎn)權(quán)、管理、投資方面的密切交流與合作。特別是致力于投資產(chǎn)業(yè)化、多元化、國際化的上海復星集團，于2009年開始拓展文旅業(yè)務，其子公司復星旅文通過投資控股或參股國際一線休閑度假村品牌地中海俱樂部（CⅠub Med）、旅游分銷代理業(yè)務國際頂尖集團托馬斯.庫克（Thomas Cook），迅速切入旅游與文化產(chǎn)業(yè)實體領(lǐng)域，在海南三亞海棠灣投資千億建設(shè)經(jīng)營三亞.亞特蘭蒂斯復游城等FOLlDAY生態(tài)文旅產(chǎn)品體系，十年左右便完成了“中國動力驅(qū)動嫁接全球資源”的“戰(zhàn)略投資+產(chǎn)業(yè)運營”全球化戰(zhàn)略布局，一舉成為全球最大的休閑旅游度假村和旅游文化投資運營集團之一。

這些眾所周知的行業(yè)現(xiàn)象，充分證明，現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)是高度國際化、信息化、時尚性、技術(shù)性和知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)、保護與應用緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)。

這次疫情在全球的蔓延，將深刻改變或加快促成一些長期趨勢，其中之一就是，思想、知識和技術(shù)自由流動的阻礙，將成為逆全球化過程中的一個嚴重問題。

當今世界，無論是在美國、歐洲、還是亞太、中國，人口素質(zhì)、經(jīng)濟增長和社會生產(chǎn)率的提高，都依賴知識和創(chuàng)新。

“事實上，我們這一代所經(jīng)歷的全球經(jīng)濟騰飛，有相當一部分是中國、巴西、土耳其、印尼等新興經(jīng)濟體快速增長的貢獻，它們的出色表現(xiàn)很大程度上源于信息與知識從相對富裕的國家流向相對貧窮的國家。這個過程中，所有國家都是受益者。”

曾出任世界銀行中國業(yè)務局局長、中國代表處首席代表，擔任過世界銀行亞洲地區(qū)首席經(jīng)濟學家黃育川先生，4月初接受中國某國際媒體采訪時，表達了他的擔憂。

“現(xiàn)在，有太多政策在阻礙知識和技術(shù)的流動：過去一段時間，美國一直擔心自己的學術(shù)信息會被中國獲得，學者們越來越難互相交流。這次疫情也一樣，疾病的性質(zhì)、疫苗的開發(fā)、準確的檢測——各國對這些信息的分享不像我們希望的那樣容易，太多政治因素卷入其中。”

何止是公共防疫領(lǐng)域，幾乎所有的重要硬核技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)應用、項目管理技術(shù)交流領(lǐng)域，包括文旅文創(chuàng)業(yè)，都會因疫情導致的中外人員交流往來階段性隔斷，歐美領(lǐng)先科技、專有技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)的強化保護，服務貿(mào)易限制、政治對抗因素，受到強烈沖擊和無限期中斷，帶來很大的不確定性。這些判斷，已成為中國和歐美政經(jīng)、產(chǎn)業(yè)界及學界帶有普遍性的共識，反全球化，貿(mào)易保護主義，壓制中國科技進步、經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的動向明顯。

以我的工作經(jīng)驗看，以北美為總部的國際頂尖主題公園及旅游景區(qū)規(guī)劃、主題度假酒店設(shè)計、水上樂園規(guī)劃設(shè)計、文化博覽演藝場館設(shè)計制作、生態(tài)游憩營地設(shè)計機構(gòu)，以德國、瑞士、意大利、荷蘭為主的歐洲游樂設(shè)備、自動控制、文化演藝、影視娛樂先進制造供應商，以日本、韓國為主的建筑規(guī)劃設(shè)計機構(gòu)、動漫文創(chuàng)作品出版發(fā)行、海上及冰雪娛樂產(chǎn)品設(shè)備設(shè)施制造供應，都市休閑農(nóng)莊、精細農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村文化旅游規(guī)劃設(shè)計運營交流，與中國文旅產(chǎn)業(yè)同行的交流合作，可能都會在未來幾年遭受延遲、中斷或多方面的限制。

同理，以往十幾年中國同行大搖大擺、非常便利出入歐美日韓各大知名勝地、文博中心、行業(yè)會展、主題公園、度假酒店、文旅小鎮(zhèn)，隨意抄搬、拿來主義的好日子，可能差不多到頭了。

因此，我認為，中國文旅界的大型領(lǐng)軍企業(yè)、技術(shù)開發(fā)機構(gòu)、專業(yè)服務機構(gòu)、投資者、運營商、營銷商，是到從根本上改變原有思維模式的時候了。

在進一步對外開放、加強國際交流合作的基礎(chǔ)上，摒棄抄襲思維，尊重原創(chuàng)產(chǎn)權(quán)；擺脫跟風拼湊，崇尚研發(fā)創(chuàng)新；土洋兼收并蓄，科技文化雙驅(qū)。應該成為業(yè)界主流、正道的文旅思維。

后疫與疫后時期的這種文旅思維，與我上篇一開始就闡述的底線思維、戰(zhàn)略思維，是高度契合、一脈相承的。