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人大MBA公益課堂 l 伊志宏:金融科技背景下傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與變革

來(lái)源:中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院MBA    作者:原編    責(zé)任編輯:高銘    04/13/2020

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中國(guó)MBA教育網(wǎng)訊】4月2日,“金融·財(cái)務(wù)名家”公益直播準(zhǔn)時(shí)開(kāi)講。中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院財(cái)務(wù)與金融系伊志宏教授做了題為《金融科技背景下傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型與變革》的直播講座。鮮活的案例、翔實(shí)的數(shù)據(jù)和前瞻性的觀(guān)點(diǎn),引得好評(píng)如潮。

 以下為相關(guān)學(xué)習(xí)資料,包含文字紀(jì)要、直播視頻回放等,希望對(duì)大家的個(gè)人成長(zhǎng)和認(rèn)知升級(jí)有切實(shí)的幫助!


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第一部分 金融科技的發(fā)展現(xiàn)狀


 如何理解金融科技?

 金融穩(wěn)定理事會(huì)(FSB)的定義:由大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能等  新興前沿技術(shù)帶動(dòng),對(duì)金融市場(chǎng)以及金融服務(wù)業(yè)務(wù)供給產(chǎn)生重大影響的新興業(yè)務(wù)模式、新技術(shù)應(yīng)用、新產(chǎn)品服務(wù)等。

 波士頓咨詢(xún)《全球金融科技的發(fā)展趨勢(shì)》2017的定義:科技與金融融合為金融行業(yè)提供創(chuàng)新解決方案:創(chuàng)新金融產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)模式、服務(wù)更多人群、提升服務(wù)效率、降低交易成本。

 金融科技如何分類(lèi)?

 金融科技分類(lèi)尚無(wú)一致的標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)監(jiān)管政策文件分類(lèi),中國(guó)金融科技的分類(lèi)包括:移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、數(shù)字貨幣、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、股權(quán)眾籌、智能投顧。

 1. 全球金融科技發(fā)展?fàn)顩r

 金融科技首先是以美國(guó)和英國(guó)為起點(diǎn)在海外興起的,興起的原因有如下三點(diǎn):

(1)2008年金融危機(jī)后,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)遭遇信任危機(jī)。

(2)“千禧一代”的互聯(lián)網(wǎng)原住民成為消費(fèi)主力。

(3)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展以及智能手機(jī)的普及。

 自2009年初,國(guó)際媒體對(duì)”金融科技“的報(bào)道累計(jì)數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng);2013年至2018年全球金融科技投資為寬口徑投資形式,投資規(guī)模增長(zhǎng)5.9倍。

 可見(jiàn),金融科技在全球范圍內(nèi)已成為大熱的發(fā)展趨勢(shì)。

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 2. 中國(guó)金融科技發(fā)展?fàn)顩r

 中國(guó)現(xiàn)已成為金融科技的第二大市場(chǎng)。2013年至2018年,中國(guó)金融科技的投資規(guī)模增長(zhǎng)159倍,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球水平。尤其在移動(dòng)支付和網(wǎng)絡(luò)借貸兩個(gè)領(lǐng)域,中國(guó)已是全球金融科技中的佼佼者。

 金融科技之所以在中國(guó)有如此快速的發(fā)展,主要有以下三點(diǎn)驅(qū)動(dòng)因素:

(1)金融需求。根據(jù)對(duì)中國(guó)人民銀行征信體系的人口占比和信用卡持卡人數(shù)占比的數(shù)據(jù)分析可知,中國(guó)現(xiàn)有的金融體系的覆蓋率還有很大的提升空間,還有很大一部分人的金融需求無(wú)法得到滿(mǎn)足。

(2)技術(shù)發(fā)展。過(guò)去的十幾年,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)蓬勃發(fā)展。

(3)監(jiān)管政策。政府對(duì)金融科技持開(kāi)放和鼓勵(lì)的政策,在支持金融科技底層技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,也加大了對(duì)于金融風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管

 3. 中美金融科技早期發(fā)展的不同模式

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第二部分 金融科技對(duì)于傳統(tǒng)銀行業(yè)的“破壞性創(chuàng)新力量”


目前,一些基于金融科技的新興的金融服務(wù)提供商的服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域都從C端和B端進(jìn)行切入,開(kāi)始深耕金融服務(wù)的新場(chǎng)景。

 1. 以螞蟻金服旗下的花唄為例分析互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的三大關(guān)鍵能力

 2018年,螞蟻金服融資140億美元,市場(chǎng)估值高達(dá)1500億美元,在全球范圍內(nèi)約有8.7億名活躍用戶(hù),國(guó)內(nèi)活躍用戶(hù)數(shù)量5.52億名。管理資產(chǎn)規(guī)模達(dá)2.2萬(wàn)億元,余額寶資產(chǎn)1.5億元。

 螞蟻金服的產(chǎn)品之一“花唄”的業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)銀行信用卡的業(yè)務(wù)相比有很大不同,主要有以下三個(gè)關(guān)鍵能力。

 首先,是獲客來(lái)源方面。“花唄”通過(guò)支付寶和淘寶進(jìn)行流量的引入,極大地降低了獲客的成本,提高了吸引客戶(hù)的效率。

 其次,是用戶(hù)體驗(yàn)方面。“花唄”通過(guò)在支付寶中鏈接多個(gè)場(chǎng)景,比如淘寶購(gòu)物,電商平臺(tái)消費(fèi),線(xiàn)下支付等,來(lái)提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感。

 最后,是風(fēng)控方面。“花唄”基于各類(lèi)大數(shù)據(jù)建立了風(fēng)控模型,具體到個(gè)人即為螞蟻金服建立的“芝麻信用”。

 “花唄”就是在這三個(gè)關(guān)鍵能力的驅(qū)動(dòng)下,運(yùn)用科技豐富應(yīng)用場(chǎng)景,提升數(shù)據(jù)積累和運(yùn)用,并通過(guò)流量導(dǎo)入和數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)尾客戶(hù)的覆蓋和黏著。

 2. 以成都“新網(wǎng)銀行”為例簡(jiǎn)析新興金融科技公司的服務(wù)模式

 新網(wǎng)銀行自稱(chēng)為一家“有銀行牌照的金融科技公司”,公司員工70%為IT人員,無(wú)線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn),全為線(xiàn)上服務(wù)的形式。該公司只提供一款小額的消費(fèi)貸款產(chǎn)品,該產(chǎn)品7天24小時(shí)全時(shí)段在線(xiàn),且90%借款人無(wú)信貸記錄,同時(shí)也是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立的風(fēng)控模型。以這種模式在經(jīng)過(guò)三年多的運(yùn)營(yíng)后,新網(wǎng)銀行的業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,不良貸款的比率僅占0.48%,是上市的城市商業(yè)銀行不良貸款率的1/4;營(yíng)業(yè)成本也十分低廉,每筆貸款小于20元。

 3. 以消費(fèi)金融為例的新型金融服務(wù)模式

 基于以上兩個(gè)案例的分析可知,新興的金融服務(wù)提供商不僅是提供了新型的產(chǎn)品,更是創(chuàng)新出一種全新的金融服務(wù)模式。

 金融科技公司基于人工智能、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、身份識(shí)別等底層技術(shù),可以形成精準(zhǔn)的客戶(hù)畫(huà)像。在此基礎(chǔ)上提供的金融服務(wù),可以更好地結(jié)合消費(fèi)的場(chǎng)景,保證更高的用戶(hù)體驗(yàn),甚至可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

 因此,可以歸納出金融科技公司和傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)有如下不同。

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 4. 對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的威脅

 金融科技提供的服務(wù)擁有更低的成本、更快的交易速度、更好的用戶(hù)體驗(yàn);金融科技可以帶來(lái)新的用戶(hù)、新的產(chǎn)品、新的服務(wù)模式。

 麥肯錫2017年關(guān)于全球數(shù)字化銀行戰(zhàn)略實(shí)踐和啟示的分析報(bào)告中統(tǒng)計(jì)了1700家銀行業(yè)金融科技公司的客戶(hù)定位和產(chǎn)品,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,這些金融科技公司涉足了客戶(hù)分類(lèi)和產(chǎn)品業(yè)務(wù)分類(lèi)的各個(gè)領(lǐng)域,基本上所有銀行業(yè)務(wù)都涵蓋。

 這些金融科技銀行領(lǐng)先傳統(tǒng)銀行的成功經(jīng)驗(yàn),無(wú)疑都在沖擊著傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,督促著傳統(tǒng)金融行業(yè)的進(jìn)一步革新。


第三部分 傳統(tǒng)銀行如何轉(zhuǎn)型與變革


面對(duì)金融科技公司的崛起,傳統(tǒng)銀行的主要應(yīng)對(duì)措施就是進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。全球多家數(shù)字化銀行都將自己的戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整為推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程。

 1. 中國(guó)傳統(tǒng)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

 我國(guó)銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與我國(guó)的銀行體系相關(guān)。

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 在我國(guó)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中:

 作為先鋒企業(yè)的是股份制銀行,如招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行;

 而后跟進(jìn)的是國(guó)有銀行及小部分股份制銀行,如中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、民生銀行;

 最后跟進(jìn)的則為余下的股份制銀行和城市商業(yè)銀行,如寧波銀行、常熟銀行。

 2. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體舉措

(1)設(shè)立金融科技子公司。提供金融信息云服務(wù),實(shí)施金融科技解決方案。

(2)與科技公司合作。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),包括銀行、保險(xiǎn)、投行,與科技公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

 3. 以招商銀行為例分析傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

 招商銀行在我國(guó)銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路中,走在最前列,從成立初始,便重視科技發(fā)展。

(1)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)。2017年,招商銀行提出了自己的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),即打造金融科技銀行。該目標(biāo)從以下三點(diǎn)進(jìn)行落實(shí):

 1)科技投入。2018年,招商銀行的科技投入占營(yíng)業(yè)收入的2.78%;2019年,科技投入占營(yíng)業(yè)收入的3.72%,在整個(gè)銀行業(yè)都是首屈一指的。招商銀行甚至在2018年的年報(bào)中將“科技收入占營(yíng)業(yè)收入的比值高于3.5%”列入公司的章程。

 2)組織架構(gòu)。招商銀行過(guò)去幾年將零售金融這個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行重組,旨在架構(gòu)靈活的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。在整個(gè)架構(gòu)中,尤其強(qiáng)調(diào)在IT開(kāi)放方面,采用“傳統(tǒng)+敏捷”的開(kāi)發(fā)模式,從而使IT部門(mén)可以更有效地利用數(shù)據(jù)化能力支持前端部門(mén)實(shí)現(xiàn)快速迭代,繼而提高消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)。

 3)組織文化。招商銀行著重建立開(kāi)放、扁平、包容的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新文化。

(2)零售業(yè)務(wù)的大力發(fā)展。招商銀行被稱(chēng)為“零售之王”,過(guò)去幾年,一直致力于打造“招商銀行”“掌上生活”兩款A(yù)pp,根據(jù)2019年招商銀行年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,這兩款A(yù)pp的月活躍用戶(hù)(MAU)達(dá)1.02億,實(shí)現(xiàn)了92%的客戶(hù)流量和80%的個(gè)人金融產(chǎn)品銷(xiāo)售。招商銀行通過(guò)這兩大App實(shí)現(xiàn)了以用戶(hù)體驗(yàn)為中心,鏈接場(chǎng)景,加速產(chǎn)品的迭代。

 4. 銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)

 銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)不僅是在某一個(gè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和渠道的變化,而是整個(gè)思想的變化,是一種整體的轉(zhuǎn)型。

要做到從原有的產(chǎn)品思維(業(yè)務(wù)分割、渠道分割、垂直型組織、內(nèi)部IT系統(tǒng)、考核指標(biāo)面向產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)文化)向用戶(hù)思維(場(chǎng)景搭建、渠道協(xié)調(diào)、敏捷性組織、數(shù)據(jù)中臺(tái)、考核指標(biāo)面向用戶(hù)、創(chuàng)新文化)改變。

 金融科技的快速發(fā)展,使我們現(xiàn)在處于一個(gè)易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的VUCA時(shí)代,因此傳統(tǒng)金融行業(yè)就要針對(duì)這個(gè)情況進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,因此要確定如下幾點(diǎn):(1)如何打造敏捷性組織;(2)如何營(yíng)造創(chuàng)新文化;(3)轉(zhuǎn)型的方向與路徑;(4)創(chuàng)新中的風(fēng)險(xiǎn)與管理。

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5.金融體系面臨的新風(fēng)險(xiǎn)

(1)偽科技金融風(fēng)險(xiǎn)。

(2)風(fēng)控模型有效性風(fēng)險(xiǎn)。

(3)隱私侵犯、數(shù)據(jù)濫用風(fēng)險(xiǎn)。

(4)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

 6.金融監(jiān)管面臨的挑戰(zhàn)

(1)平衡創(chuàng)新與規(guī)范。

 監(jiān)管強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理和規(guī)范,要防止出現(xiàn)系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)又要鼓勵(lì)創(chuàng)新。因此我們要實(shí)現(xiàn)從機(jī)構(gòu)監(jiān)管走向功能監(jiān)管、行為監(jiān)管;從區(qū)域監(jiān)管走向跨區(qū)域、跨境監(jiān)管;從事后監(jiān)管走向事前事中穿透式監(jiān)管的轉(zhuǎn)變。

(2)消費(fèi)者教育與保護(hù)。

 要做到加快金融科技的相關(guān)立法,保護(hù)數(shù)據(jù)的隱私權(quán)和歸屬權(quán),實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的使用、透明和公開(kāi)。中國(guó)可以借鑒學(xué)習(xí)海外的經(jīng)驗(yàn),比如歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR),加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)立法,提高消費(fèi)者數(shù)據(jù)權(quán)益保護(hù)意識(shí)。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室也于2019年發(fā)布了《數(shù)據(jù)據(jù)安全管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》。


第四部分 疫情對(duì)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響


 1. 機(jī)遇:加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐

(1)政府出臺(tái)相關(guān)政策。2020年3月4日,中央政治局常委會(huì)提出,加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。

 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)2月15日發(fā)布“關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控金融服務(wù)的通知”(2020)15號(hào)文,要求各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu):“要積極推廣線(xiàn)上業(yè)務(wù),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行、小程序等電子渠道服務(wù)管理和保障,優(yōu)化豐富‘非接觸式服務(wù)’渠道,提供安全便捷的‘在家’金融服務(wù).在有效防控風(fēng)險(xiǎn)的前提下,探索運(yùn)用視頻連線(xiàn)、遠(yuǎn)程認(rèn)證等科技手段,探索發(fā)展非現(xiàn)場(chǎng)核查、核保、核簽等方式,切實(shí)做到應(yīng)貸盡貸快貸、應(yīng)賠盡賠快賠”。

(2)各大銀行提供線(xiàn)上業(yè)務(wù)。比如,中國(guó)工商銀行大而全的線(xiàn)上服務(wù);中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)于線(xiàn)上醫(yī)療、教育等場(chǎng)景的接入等。

(3)產(chǎn)業(yè)金融數(shù)字化。從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為了行業(yè)的廣闊前景。產(chǎn)業(yè)金融從原來(lái)傳統(tǒng)銀行的公司業(yè)務(wù)發(fā)展到以核心企業(yè)為中心延伸至上下游企業(yè)的供應(yīng)鏈金融,再到以企業(yè)經(jīng)營(yíng)性流動(dòng)資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)數(shù)字化為基礎(chǔ),利用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)等技術(shù),為企業(yè)提供綜合金融解決方案的產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融。

 2. 威脅:銀行業(yè)內(nèi)分化加劇

(1)對(duì)金融業(yè)整體業(yè)績(jī)的影響

 1)全球經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險(xiǎn);

 2)資產(chǎn)質(zhì)量壓力增大;

 3)利潤(rùn)增速下行;

 4)行業(yè)內(nèi)分化。

(2)對(duì)中小型銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的威脅更大

 1)更大的業(yè)績(jī)下滑壓力;

 2)金融科技投入不足;

 3)金融科技人力不足。



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